Você perdeu seu SIM Ilíada ou, pior ainda, foi roubado de você? Posso tentar me colocar no seu lugar e imaginar o choque que você sentiu ao perceber isso. Infelizmente, essas são coisas que podem acontecer a qualquer pessoa: não desanime, porém, e tente remediar a situação. Como? Ao bloquear o SIM e evitar que alguma pessoa mal-intencionada o use em seu detrimento.
Como você diz? Não tem a menor ideia de como fazer algo assim? Você não precisa se preocupar porque neste guia eu só me preocuparei em explicar para você como bloquear SIM Iliad, tanto em caso de roubo / perda como danos dos mesmos. Depois de explicar isso a você na última parte do artigo, também poderei mostrar como solicitar a substituição do SIM.
Então, você está pronto para começar? Bom: concentre-se em ler este artigo, aproveite o tempo que precisar para aprender o que precisa fazer para conseguir bloquear seu SIM e você verá que tudo ficará bem. A essa altura, nada mais me resta a fazer, a não ser desejar uma boa leitura e, acima de tudo, dar-lhe muita sorte em tudo!
esta página do site da Ilíada e clique no link formulário específico que está presente no primeiro ponto da seção Bloquear / substituir seu SIM. Na página que se abre, você poderá ver o formulário no menu Formato PDF, que você precisará baixar clicando no seta apontando para baixo ou naquele de disquete (dependendo navegador em uso).
Quando o download for concluído, imprima o documento que você baixou no computador ou no seu celular, preencha-o na íntegra fornecendo primeiro nome, sobrenome, Código fiscal, endereço residencial, CÓDIGO POSTAL, comum é província; também especifique se você é ocorrentista e / ou ousuário real do cartão (marcando as caixas apropriadas), indica o número de telefonee especifique a causa pela qual você está fazendo a solicitação para bloquear o SIM (Roubo ou Perda).
Ao preencher a segunda parte do formulário, você também pode solicitar o envio de um SIM substituto ao mesmo tempo. Para isso, basta indicar o endereço onde irá recebê-lo nos campos de texto Rua e não., CÓDIGO POSTAL, Comum é Prov./Estado. Neste ponto, aponte para o data no qual você preencheu o formulário e afixou o seu assinatura. Lembro que o custo para obter um novo SIM é 9,99 euros. Claro, o SIM que você receberá terá o mesmo número de telefone, o mesmo crédito restante e a mesma oferta ativa que o perdido.
Neste ponto, você está pronto para enviar seu pedido à Ilíada. Se você quiser fazer isso por carta, envie o formulário que você preencheu agora (também anexando um cópia do seu documento de identidade válido e a relato de roubo ou perda do SIM apresentou às autoridades competentes) no seguinte endereço.
Caso contrário, você pode enviar tudo por fax, usando o número 02 30377960, que também atua no exterior.
Mesmo que não seja comunicado oficialmente pela Ilíada, na realidade existe também um endereço PEC para o qual pode enviar as suas comunicações à operadora: [email protected]. Recomendo que você use apenas se os outros canais não forem de fácil acesso (justamente porque não é comunicado oficialmente como solução pela operadora).
No caso de o seu SIM ser roubado ou perdido juntamente com o seu telemóvel (como infelizmente é provável que tenha acontecido), recomendo que também bloqueie este último e impeça a sua utilização em toda a rede nacional. Isso pode acontecer com o bloqueio deIMEI: um código que identifica exclusivamente todos os dispositivos que se conectam à rede. Você pode encontrá-lo seguindo as instruções que encontrar aqui.
Para solicitar o bloqueio do IMEI na Ilíada, ligue para o 177 (infelizmente, a ligação não é gratuita de um número que não seja da Ilíada), pressione o chave 5, então o chave 1 (tendo em conta que a combinação das teclas pode mudar, por isso ouça atentamente as instruções do guia de voz) e peça ao operador que o ajudará a fornecer Bloco IMEI, para que o dispositivo que foi roubado ou perdido também fique inutilizável.
capítulo anterior.
Mesmo neste caso, de fato, você deve baixar o formulário apropriado para bloquear e substituir o SIM do site da Ilíada, preenchê-lo na íntegra como expliquei anteriormente (a única coisa que muda é o motivo da solicitação, ou Destruição / Deterioração) e envie-o junto com um cópia do seu documento de identidade válido para o seguinte endereço.
Alternativamente, você pode enviar o formulário por fax, fazendo uso do número 02 30377960, acessível da Itália e do exterior ou via PEC no endereço [email protected] (para ser usado apenas em casos de estrita necessidade, como um canal de comunicação não oficialmente anunciado pela operadora)