Nos últimos meses você leu meu guia sobre como a Amazon funciona e ficou intrigado com o que você também, assim como muitos outros usuários, você decidiu criar sua conta no famoso site de e-commerce para comprar produtos on-line diretamente do seu interesse. Até agora, tudo está a caminho, mas se você está aqui agora e está lendo estas linhas, é óbvio que você gostaria de entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon para dissipar suas dúvidas sobre um serviço, produto ou pedido específico, mas você não tem a menor ideia de como fazer isso. Se as coisas são assim, você sabe que pode contar com a minha ajuda. Eu posso, na verdade, mostrar-lhe, passo a passo, como eu chamo a Amazon.Ao contrário das aparências e além do que você possa imaginar, telefonar para a Amazon não é nada complicado. O famoso site de e-commerce disponibiliza para todos - uma numeração especial - que pode ser composta e chamada para entrar em contato com o atendimento ao cliente, bem como um "formulário on-line" e uma "conta no Twitter" através da qual, Em vez de ligar para a Amazon, você pode obter uma recontagem da empresa.Se você está realmente disposto a descobrir o que precisa fazer para poder ligar para a Amazon, convido-o a dedicar alguns minutos de tempo livre e concentrar-se na leitura das indicações que fornecerei nas seguintes linhas. Tenho certeza de que, no final, você será capaz de lhe dizer mais do que satisfeito e que, em caso de necessidade, também estará pronto e disposto a explicar a todos os seus amigos que precisam de um método semelhante.Para ligar para a Amazon, você pode entrar em contato com o número gratuito gratuito800 628 805
. Este é o número da Amazon através do qual você pode entrar em contato com o serviço genérico ao cliente, aquele usado para gerenciar todos os principais problemas técnicos, comerciais e administrativos. O número está ativo sete dias por semana e vinte e quatro horas por dia e a chamada é gratuita.Para ligar para a Amazon, tudo o que você precisa fazer é discar o número800 628 805 sulla no teclado de seu telefone, celular ou telefone fixo, e pressionar a tecla que representa um telefone verde ou o que você costuma usar para iniciar uma chamada.Quando uma chamada for iniciada, uma voz gravada o receberá no serviço de atendimento telefônico da Amazon, após o qual você terá que aguardar a resposta de um operador. O tempo é variável, com base no número de operadores disponíveis no momento, no horário e no fluxo de chamadas telefônicas, portanto, tente trazer paciência caso a resposta não seja imediata. Depois de receber uma resposta de um operador, expresse sua dúvida ou problema para o último, ouça o que foi dito sobre o atendimento ao cliente e forneça os dados solicitados.Por favor, note que antes de ligar para a Amazon e expor suas dúvidas e suas preocupações ao operador com quem você se encontrará falando, é melhor ter em mãos o endereço de e-mail usado para registro no site, bem como a eventualidade endereço de remessa e faturamento. Caso o procedimento para telefonar para a Amazon seja do seu interesse, porque você tem dúvidas ou problemas relacionados a uma compra feita, também pode ser solicitado o número do pedido do mesmo.Como alternativa à chamada Amazônia saiba que, como já mencionei, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do famoso portal de comércio eletrônico através da seção apropriada do site da mesma.Para fazer isso, inicie o navegador que você normalmente usa para navegar na Internet, digite ama www.amazon.it
na barra de endereço do mesmo e pressione tas para Enter
no teclado. Como alternativa, clique aqui para se conectar diretamente ao site da Amazon.Em seguida, clique no itemAjuda
localizado na parte superior esquerda, digiteentre em contatona barra de pesquisa localizada no centro da tela, na nova página mostrada e clique no botão bott Pesquisar bottone.
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e selecione o item
entre em contato conoscolocalizado na parte inferior da seçãoEntre em contato conosco.Se necessário, faça o login em sua conta da Amazon preenchendo os campos abaixo dos itens
Endereço de e-mail ou número do celulareSenhae clique no botão amareloAcesso. Na nova página da Web que será mostrada a você neste momento, selecione o motivo pelo qual você deseja chamar a Amazon clicando emUma ordem que fiz
,Kindle e Fire,Serviços DigitaisouOutro.
No caso específico em que você deseja entrar em contato com a Amazon para obter informações e ajuda sobre um pedido, certifique-se de que o produto oferecido automaticamente seja o correto. Alternativamente, pressione o botãoEscolha outro pulsante de pedido localizado à direita e selecione a ordem correta para a qual você deseja obter suporte. Se em vez disso você pretende entrar em contato com a Amazon para obter suporte sobre um dispositivo Kindle ou Kindle Fire, clique no botão correspondente ao dispositivo para o qual deseja obter informações e suporte ou, se não estiver listado, pressioneMeu Kindle não é exibidoe siga as indicações relevantes.Agora, selecione o tópico pelo qual você pretendia chamar a Amazon usando o menu suspenso apropriado localizado no itemSelecionar tópico(por exemploPagamentos,Cupons de presenteouAmazon Prime) . Em seguida, use o menu suspenso localizado ao lado do itemSelecionar detalhespara especificar mais detalhes ou preencha o campo ao lado da entrada
Insira uma breve descriçãofornecendo uma breve descrição do motivo pelo qual você deseja entrar em contato com a Amazon. Em seguida, clique no botãoLigamos para vocêlocalizado abaixo, na seçãoComo você prefere entrar em contato conosco?
.Na nova página da Web, neste ponto, você verá que dal Italyestá selecionado no menu suspenso ao lado do itemCountrye, caso contrário, corrija-o e digite o número do seu telefone no campo ao lado do itemSeu número. Em seguida, clique no botãoLigue agorapara receber imediatamente uma chamada do atendimento ao cliente da Amazon ou clique no botãoLigue para mim em 5 minutos. To, para ser contatado pelo suporte da Amazon em cinco minutos ou mais.Em seguida, aguarde a ligação do atendimento ao cliente da Amazon no número de telefone que você especificou anteriormente e depois informe ao operador com quem você se encontrará falando sobre o motivo pelo qual você fez uma solicitação de contato.Como alternativa à chamada, você pode optar por entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon também por meio de bate-papo ou por e-mail, basta clicar nos botões relacionados à seçãoComo você prefere entrar em contato conosco?e siga as instruções simples mostradas na tela.Todo o procedimento para entrar em contato com a Amazon que acabei de indicar pode ser feito da mesma forma, não apenas via navegador da Web, computador ou dispositivo móvel, mas também usando o aplicativo oficial da Amazon disponível para todos os principais smartphones e tablet presente na praça.A solução para ligar para a Amazon ou para obter uma recontagem de parte da empresa que eu já indiquei que você não era do seu agrado? Você é um amante das redes sociais e prefere entrar em contato com o atendimento ao cliente do famoso portal de e-commerce através do atendimento social? Se a resposta for "sim", então com certeza você ficará feliz em saber que isso é possível e que, para isso, basta usar o Twitter.Para entrar em contato com a Amazon através do Twitter, tudo o que você precisa fazer é escrever na sua conta
Amazon Helpcitando@AmazonHelpno início do seu tweet. O suporte também está disponível em italiano e está praticamente sempre ativo.Uma vez que o pedido de suporte do Twitter tenha sido enviado, você deve receber uma resposta de um operador em um curto espaço de tempo. Você pode então ser solicitado a continuar a conversa em particular, via DM, e possivelmente fornecer detalhes sobre sua conta e seu pedido.