Você mudou o endereço de sua casa, você deve relatar esta mudança em sua conta Amazonas mas você não sabe como fazer? Você fez um pedido na Amazon, notou que o endereço de entrega que você indicou está incorreto e você não sabe como corrigi-lo? Se você se encontrar em tais situações, não precisa se preocupar de forma alguma, porque tenho as respostas que você procura.
Na verdade, no guia de hoje, vou mostrar a vocês como alterar o endereço de entrega na Amazon tanto através do seu PC como do seu smartphone ou tablet. Além disso, se você já fez um pedido, explicarei como alterar o endereço antes do envio. Se você está ansioso para começar a ler as dicas que escrevi para você neste guia, não perca mais tempo!
Tudo que você precisa fazer é sentar-se confortavelmente, reservar alguns minutos de tempo livre e colocar minhas sugestões em prática. Tenho certeza que, após ler atentamente os procedimentos que irei mostrar e colocá-los em prática, você terá alterado com sucesso o endereço de envio de sua conta Amazon para receber os produtos adquiridos. Só preciso desejar uma boa leitura!
Site da Amazon e faça login em sua conta clicando nos itens Contas e listas > Conecte-se, que você encontra na seção superior direita. Se você tiver algum problema para fazer login, pode consultar meu guia sobre como desbloquear conta Amazon.
Agora que você está logado, coloque o cursor do mouse no item Contas e listas e, na caixa que é mostrada a você, selecione o texto minha conta. Na nova tela para a qual você é direcionado, pressione a tecla Endereços, para visualizar todos os endereços armazenados em sua conta da Amazon.
Neste ponto, você pode decidir se deseja adicionar instruções de entrega, talvez indicando o nome do vizinho com quem deixar o pacote caso você não esteja em casa, modificar um endereço existente ou criar um novo.
Se você quiser adicionar detalhes sobre o endereço de entrega, clique no texto Adicionar instruções de entrega, que você encontra na caixa de endereço. Ao fazer isso, será exibida uma tela na qual você pode selecionar opções para obter detalhes.
Por exemplo, pode optar por indicar o local ou o nome do vizinho em caso de ausência, acrescentar dados para chegar à sua casa ou indicar o código de segurança ou o intercomunicador, se o nome deste último for diferente do indicado no informação de envio. Depois de inserir os detalhes, clique no botão Salve as instruções.
Observe que a capacidade de adicionar instruções de entrega nem sempre está disponível, portanto, se você não vir as opções que acabei de indicar, significa que não pode configurá-las para o seu endereço. Em outros casos, no entanto, a opção pode não estar disponível em um PC, mas pode ser acessada do aplicativo Amazon para smartphones e tablets (tente desta forma também, em caso de problemas).
Se você deseja alterar um endereço de entrega que já foi inserido, você deve clicar no texto Editar, que você encontra na caixa de detalhes de entrega. Será mostrado um formulário já preenchido com as informações inseridas anteriormente. Em seguida, identifique os campos a serem modificados e, após prosseguir, pressione o botão Salvar alterações.
Se, por outro lado, você deseja adicionar um novo endereço, você deve pressionar o botão Adicionar endereço e preencha o formulário que é mostrado a você na íntegra. Depois de inserir todas as informações necessárias, clique no botão Adicionar endereço. Se você deseja definir o endereço como padrão para todas as entregas futuras, clique no texto Definir como padrão, que você encontra na caixa de endereço.
Android e iOS. Pode-se proceder tanto com um meio quanto com outro, pois as operações a serem realizadas são sempre as mesmas.
Quer você tenha aberto o aplicativo Amazon ou acessado seu site oficial através do seu navegador, você deve primeiro fazer login em sua conta. Feito isso, clique no ícone ☰ que você encontra no canto superior esquerdo e selecione o item minha conta, na tela exibida para você.
Agora, role a página para baixo até encontrar o texto Endereçose pressione-o. Na nova tela que lhe é mostrada, a seção Seus endereços, clique no texto Adicione um novo endereço, para criar um novo. Após preencher o formulário apresentado a você, clique no botão Adicionar endereço, localizado na parte inferior.
Se você deseja alterar um endereço já criado, clique no botão Editar e, no formulário pré-preenchido que você vê, escolha os campos a serem alterados. Depois de fazer as alterações desejadas, pressione o botão Salvar alterações.
Por fim, para adicionar instruções de entrega a um endereço já criado, clique no texto Adicionar instruções de entrega (se disponível) e escolha uma das opções que lhe são mostradas, tendo o cuidado de adicionar os novos detalhes corretamente. Após realizar esta operação, pressione o botão Salve as instruções, confirmar.
este meu guia, e você notou que o endereço digitado contém um erro, você pode prosseguir com sua modificação. No entanto, o procedimento que vou descrever para você só pode ser executado através do navegador do PC.
Além disso, deve-se notar que a modificação de um pedido só pode ser feita dentro de 30 minutos a partir do momento em que é confirmada a compra dos produtos do carrinho. Após esse período, será impossível alterar um pedido. Dito isso, você tem várias alternativas: cancelar um pedido se ainda não tiver sido enviado, entrar em contato com o vendedor se for diferente da Amazon ou fazer uma devolução.
No caso de cancelamento de um pedido que ainda não foi despachado, recomendo que consulte o meu guia. Para entrar em contato com um vendedor, por outro lado, você pode continuar usando o botão apropriado nos detalhes do pedido, sobre o qual falei em este guia meu. Alternativamente, quando o pacote chegar em um endereço diferente daquele para o qual você deseja enviá-lo, você pode decidir prosseguir com a devolução: a esse respeito, sugiro que você leia meu guia sobre como funcionam as devoluções da Amazon.
Em todos os casos mencionados acima, você pode alterar posteriormente o endereço de entrega, conforme expliquei a você neste capítulo, para usá-lo em um novo pedido.
Se, por outro lado, você notou prontamente o erro no endereço de entrega nos 30 minutos necessários para alterar o pedido, proceda da seguinte forma: acesse o site da Amazon, selecione o item Pedidos que você encontra no canto superior direito e identifica o pedido que você acabou de fazer.
Entre os botões à direita, clique naquele chamado Ver ou alterar pedido, para acessar os detalhes do pedido. Agora, pressione o botão Editar, que se encontra na morada de envio, para aceder à secção de alteração da morada de entrega.
Em seguida, pressione o botão Envie para esse endereço que você encontra em um dos endereços registrados anteriormente. Caso queira enviar o pedido para um endereço que não consta da lista, deverá pressionar o botão Por favor insira outro endereço e preencha o formulário que é mostrado a você.
Quando você terminar de editar, pressione o botão Continue, para confirmar o novo endereço. Recordo que a mudança de endereço para encomenda já efectuada pode implicar na variação dos portes de envio que, se gratuitos, poderão ser cobrados.
