Depois de ler meu guia sobre como ativar o Sky, você decidiu assinar a famosa TV paga ativando os pacotes dedicados ao cinema e ao esporte. Agora, porém, não estando totalmente satisfeito com o conteúdo esportivo incluído em sua assinatura, você gostaria de ativar o pacote Sky Calcio para assistir também aos jogos da liga de seu time de preferência. Porém, como nunca o fez antes, você não tem a menor idéia de como administrar sua assinatura: por isso, gostaria que minha ajuda fosse bem-sucedida. Eu adivinhei, certo? Em caso afirmativo, deixe-me dizer que você veio ao lugar certo na hora certa.
Na verdade, com o guia de hoje vou explicar como mudar a assinatura Sky para adicionar e remover pacotes e para ativar ou desativar serviços como Sky Go Plus ou Sky On Demand. Em primeiro lugar, mostrarei o procedimento detalhado para proceder de forma autônoma a partir de um computador acessando a área Faça você mesmo do site da Sky, a seguir mostrarei como gerenciar sua assinatura usando o aplicativo Sky para smartphones e tablets . Além disso, se desejar alterar sua assinatura com a ajuda de uma operadora de TV paga, também mostrarei o procedimento para ligar para o atendimento ao cliente Sky.
Se você concorda, não vamos perder mais tempo conversando e vamos ao cerne da questão imediatamente. Coragem: fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e dedique-se à leitura dos próximos parágrafos. Identifique a solução que melhor se adapta às suas necessidades, experimente colocar em prática as "dicas" que estou a dar e garanto que adicionar ou retirar pacotes e / ou serviços da sua assinatura será muito fácil. Boa leitura!
Site da Sky, clique no botão Conecte-se no canto superior direito e selecione o item Não registrado? Crie o seu Sky ID agora.
Na página recém-aberta, insira os dados necessários nos campos Código do cliente, Código fiscal, Endereço de e-mail é Senha, coloque a marca de seleção ao lado da opção Eu não sou um robô para verificar a sua identidade e pressione o botão Continue. Em alguns instantes você receberá um e-mail contendo um link de ativação: pressione o item Clique aqui em 24 horas para concluir a criação do seu Sky ID.
Se você preferir criar seu Sky ID usando o aplicativo Céu faça você mesmo para dispositivos Android e iOS, inicie o último, toque no item Crie o seu Sky ID e insira seus dados nos campos Código do cliente, Código fiscal, Endereço de e-mail é Senha, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu não sou um robô e aperta o botão Continue.
Em seguida, faça login em sua caixa de e-mail, localize o e-mail enviado pela Sky e toque no link contido nele para confirmar sua identidade e concluir o registro.
site oficial da TV paga, clique no botão Conecte-se no canto superior direito, insira seus dados de login nos campos Nome de Usuário ou Endereço de Email é Senha e aperta o botão Conecte-se.
Na nova página aberta, se quiser enriquecer sua assinatura com novos pacotes ou serviços, clique no item Promoções apresentar no menu superior e identificar a seção de seu interesse: Pacotes para adicionar um novo pacote à sua assinatura; Tecnologia ativar Sky Q Plus, Sky Q Black, Sky Soundbox etc .; Serviços Sky para ativar um dos serviços disponíveis, como Sky On Demand, Sky Go Plus, Sky Kids etc .; Acessórios para solicitar um Sky Link ou o Sky Digital Key é Canais opcionais para adicionar canais opcionais da Sky à assinatura, como Caça e Pesca, Lazio Style Channel, Milan TV, Canal de Turim é Inter TV. Neste último caso, meu guia sobre como assistir TV Inter.
Faça sua escolha, pressione o botão Descobrir relacionado ao conteúdo ou serviço que você deseja adicionar à sua assinatura, clique no item Adicionar ao carrinho e siga o assistente para concluir a ativação.
Se, por outro lado, sua intenção é remover um ou mais pacotes de sua assinatura ou desativar um serviço (por exemplo, Sky Go Plus), selecione o item Gerenciar dados e serviços, localize a seção Gerenciamento de pacotes e aperta o botão Remover pacotes. Na nova tela que aparece, clique na entrada Entrar no chat para iniciar um chat e enviar sua solicitação a uma operadora Sky real, caso contrário, pressione o botão Continuar relativo à opção Preencher o formulário.
Neste último caso, na nova página aberta, coloque a marca de seleção ao lado de uma das opções disponíveis na caixa Selecione o pacote ou pacotes para remover (que variam de acordo com a composição de sua assinatura) e escolha a data a partir da qual as alterações serão efetivadas, selecionando uma das opções disponíveis entre Expiração natural é Prazo inicial. Verifique, portanto, que os dados informados na seção Solicitar resumo estão corretos e pressiona o botão Mandar para enviar sua solicitação de alteração de assinatura.
Será útil para você saber que, se você escolher o prazo inicial dos pacotes ou serviços Sky que você pretende remover (excluindo a desativação dos serviços Sky Multiscreen e Sky Go Plus), será cobrado de você um valor de 10,08 euros como um custo de gestão administrativa da mudança contratual. Neste caso, a desativação do pacote ou serviço de seu interesse entrará em vigor a partir do final do mês seguinte ao da solicitação.
Se, por outro lado, você optou pela desativação no prazo de validade natural, não será cobrado nenhum valor. Para saber a data de desativação natural, clique no item Gerenciar dados e serviços no menu superior e localize a seção Detalhes do contato: a data de vencimento natural é mostrada ao lado da opção Expira.
Se sua intenção é desativar o Sky On Demand, você deve saber que pode solicitar a desativação do serviço na página de resumo de sua assinatura. Em seguida, clique na opção Gerenciar dados e serviços, localize o item Sky On Demand e aperta o botão Desativar Sky On Demand para remover o serviço de sua assinatura. Se você tem dúvidas, meu guia sobre como ativar o Sky On Demand.
Android e iOS.
Em seguida, inicie o aplicativo em questão tocando em seu ícone (o Letras do céu DIY em fundo branco e vermelho) presente na tela inicial do seu dispositivo, pressione o botão Conecte-se, insira os dados associados ao seu Sky ID nos campos Email ou nome de usuário é Senha e aperte o botão Conecte-se.
Na tela principal do aplicativo, toque no item Inscrição e aperte o botão ≡ no canto superior direito e selecione o item Promoções e escolha uma das opções disponíveis em Pacotes, Tecnologia, Serviços, Acessórios é Canais opcionais dependendo do pacote ou serviço que você pretende adicionar à sua assinatura. Faça sua escolha, pressione o botão adicionar relacionados ao serviço de seu interesse e siga o procedimento orientado para concluir a adição.
Você deseja remover um pacote ou desativar um serviço de sua assinatura? Neste caso, toque no ícone de monofone de telefone localizado no canto superior esquerdo da tela principal Faça você mesmo do Sky, selecione a opção Gerenciar a assinatura através do menu suspenso Selecione uma das solicitações mais frequentes e escolha a voz Remover um pacote ou serviço. aperte o botão Contate-Nos, selecione o item Preencher o formulário, coloque a marca de seleção ao lado dos pacotes e / ou serviços a serem removidos, especifique a data a partir da qual remover o pacote selecionando uma das opções entre Expiração natural é Prazo inicial e toque no botão Mandar para confirmar a sua intenção e encaminhar o seu pedido.
