Na tentativa de acessar o PayPal, o famoso serviço de pagamento online, você percebeu que sua conta ainda está associada a uma antiga número de telefone. Portanto, você tentou modificá-lo, mas todos os seus esforços foram em vão, pois não encontrou a opção certa para fazê-lo.
As coisas são exatamente como as descrevi? Então deixe-me ajudá-lo e explicar para você como alterar o número de telefone no PayPal. Nos próximos parágrafos deste guia, de fato, você encontrará o procedimento detalhado para adicionar e verificar seu novo número de telefone no PayPal, tanto de um computador quanto de smartphones e tablets.
Se era isso que você queria saber, não vamos prosseguir e ver como proceder. Reserve apenas cinco minutos de tempo livre para se dedicar à leitura das próximas linhas e siga cuidadosamente as instruções que estou prestes a lhe dar. Ao fazer isso, garanto que você poderá alterar o número de telefone associado à sua conta do PayPal sem ter nenhum tipo de problema. Boa leitura!
site oficial do serviço, clique no botão Conecte-se, no canto superior direito, insira os dados associados à sua conta nos campos E-mail ou número de celular é Senha e pressione o botão novamente Conecte-se, para fazer login no PayPal.
Neste ponto, clique no ícone de roda de engrenagem, no canto superior direito, verifique se a guia está selecionada Conta e localize a caixa Números de telefone, em que o número de telefone principal e quaisquer números de telefone adicionais são indicados.
Se você já adicionou o novo número de telefone que deseja associar à sua conta PayPal, clique no ícone i relevante três pontos, selecione a opção Torne-o principal no menu que aparece e, na nova tela exibida, clique no botão Confirmação, para salvar as alterações. Alternativamente, clique na opção Editar para o número de telefone definido como principal, coloque a marca de seleção ao lado de novo número para ser associado à sua conta PayPal e pressione os botões fim é Confirmação.
De qualquer forma, depois de concluir suas alterações, você deverá ver a tela Todos os números de telefone, com um resumo dos números de telefone associados à sua conta: se deseja apagar o "antigo" número de telefone, clique no botão Remover relacionado ao número em questão e pressione a opção novamente Remover, para confirmar sua intenção.
Se, por outro lado, você associou apenas um número de telefone à sua conta PayPal, clique no item Adicionar novo, certifique-se de que o prefixo indicado no campo País e território está correto e digite o novo número de telefone (deve estar habilitado para receber SMS) no campo apropriado.
Se desejar, especifique o tipo de número que acabou de inserir (Celular, Trabalhos ou Habitação) por meio do menu suspenso Categoria e aperte o botão Adicionar número de telefone, para receber um SMS contendo um código útil para verificar seu novo número de telefone.
Na tela Confirme o seu número de telefone, insira o código em questão no campo Código de confirmação e clique no botão Validação, para verificar o número de telefone adicionado agora e associá-lo à sua conta do PayPal. Se, por outro lado, você não recebeu nenhum SMS ou o código está vencido, clique na opção Receber novo código de confirmação, para obter um novo código de verificação.
Se tudo correr bem, você deverá ver a tela Todos os números de telefone: em seguida, localize o número de telefone que você acabou de adicionar e clique nos botões Definir como principal é Confirmação, para alterar o número de telefone principal no PayPal.
Alternativamente, clique no botão Editar relacionado ao seu "antigo" número de telefone, coloque a marca de seleção ao lado de número de telefone que você deseja definir como o número de telefone principal e clique no botão fim, para salvar as alterações.
Agora, se você também deseja excluir o número de telefone anterior associado à sua conta do PayPal, clique na opção Remover duas vezes seguidas e é isso.
Finalmente, se você ativou oautenticação de dois fatores da seção Segurança de sua conta, ressalto que você deve atualizar manualmente o número de telefone no qual receberá os códigos de segurança descartáveis para acessar a conta do PayPal. Para fazer isso, selecione a opção Segurança no menu superior e pressione no item Atualizar relativo à opção Verificação em duas etapas.
Na nova página aberta, clique na opção Adicionar um dispositivo, coloque a marca de seleção ao lado da opção Envie-me um código via SMS e aperte o botão Imposto. Certifique-se, então, de que no campo Numero de celular o número de telefone de seu interesse é selecionado e clique no botão Avançar, para receber um SMS contendo um código útil para verificar sua identidade.
Em seguida, insira o código em questão no campo Código de Autenticação, aperte o botão Confirmação e selecione a opção Torne-o principal. Se você deseja remover o número de telefone antigo, na seção Dispositivos sobressalentes, clique no item Remover relacionado ao número em questão e pressione o botão Sim confirme, para confirmar sua intenção e remover o número de telefone anterior.
Android e iPhone / iPad e, se você não configurou o login automático, faça login na sua conta.
Agora, toque no ícone de roda de engrenagem, no canto superior direito, selecione a opção Dados pessoais no menu que aparece e pressione no item Números de telefone. Neste ponto, se você já adicionou um número de telefone secundário que deseja definir como principal, toque em número em questão, clique na opção Definir como número de telefone principal e toque no botão Confirmação.
Alternativamente, toque em número de telefone atualmente definido como principal, selecione a opção Editar, coloque a marca de seleção ao lado de número de telefone que você deseja definir como o principal e toque no botão fim, para salvar as alterações.
Se, por outro lado, você ainda não adicionou o novo número de telefone que pretende associar à sua conta PayPal, acesse a seção Números de telefone, selecione a opção Adicione um número de telefone e digite o endereço no campo Telefone. Em seguida, escolha um eventual categoria (Celular, Trabalhos ou Habitação) para ser associado ao número em questão e pressione os botões adicionar é Continue.
Neste ponto, toque na opção Obtenha o código, para receber um SMS contendo um código de 6 dígitos útil para verificar seu novo número de telefone. Em seguida, insira o código recebido no campo Código de segurança e pressione os botões Confirme o número do celular é fim, para adicionar o número em questão ao PayPal.
Feito isso, clique em número de telefone acabou de adicionar, selecione a opção Definir como número de telefone principal e toque nos botões Confirmação é fim, para concluir as alterações e alterar o número de telefone principal associado à sua conta do PayPal.
Finalmente, se você deseja remover o número de telefone “antigo”, acesse a seção novamente Números de telefone, toque em número a ser excluído e, na nova tela exibida, toque no item Remover. Em seguida, pressione os botões Remover é fim E é isso.
Novamente, se você usou o número de telefone antigo para autenticação de dois fatores, será necessário alterá-lo manualmente. Essa opção, no entanto, não está disponível no aplicativo do PayPal. No entanto, você pode iniciar o navegador instalado no seu dispositivo (por exemplo, cromada no Android e Safári no iPhone / iPad), conecte-se à página principal do PayPal e faça login em sua conta.
Feito isso, clique no item Opções, no canto superior esquerdo, toque no ícone de roda de engrenagem e selecione a guia Segurança. Em seguida, pressione o item Verificação em duas etapas e siga as instruções que dei a você anteriormente para alterar o número de telefone no PayPal em um computador.
Página principal do PayPal e, caso ainda não o tenha feito, faça login em sua conta. Em seguida, clique no ícone de roda de engrenagem, no canto superior direito, selecione a guia Conta e localize a seção Números de telefone.
Agora, clique no ícone de três pontos relacionado ao número de telefone adicional que você pretende alterar e selecione a opção Editar no menu que aparece. Na tela Mudar número de telefone, insira o novo número de telefone no campo apropriado e, se você também deseja alterar a categoria, selecione aquela de seu interesse usando o menu suspenso Categoria.
Em seguida, clique no botão Atualizar, para receber um código via SMS necessário para verificar o número em questão, digite o Código de confirmação você obteve no campo apropriado e pressione o botão Validação, para verificar o novo número de telefone e concluir as alterações.
Site oficial do PayPal, escreva "número de telefone" no campo Veja as perguntas mais frequentes e pressione o ícone de lupa, para ver os resultados da pesquisa. Neste ponto, selecione a opção Como adicionar, alterar ou remover um número de telefone? e siga as instruções mostradas na tela para tentar alterar novamente o seu número de telefone.
Se o problema persistir, tudo o que você precisa fazer é solicitar assistência do PayPal. Para fazer isso, acesse a seção novamente Ajuda de sua conta, localize a seção Outras maneiras de obter ajuda e pressione no item Contate-Nos. Agora, role a página para baixo até encontrar a seção Outras maneiras de nos contatar e clique no item Ligue para nós.
Neste ponto, anote o Código de 6 dígitos exibido na tela, pegue seu telefone, disque o número 800.975345 (ou 06.89386461 para chamadas do celular) e inicie a chamada. Quando solicitado, digite o código descartável observado acima para entrar em contato com um funcionário do PayPal e relatar o problema encontrado.
Se você preferir continuar no aplicativo, toque no ícone de roda de engrenagem, no canto superior direito, toque no item Ajuda e selecione a opção Contate-Nos. Em seguida, localize a seção Outras maneiras de nos contatar e toque na opção Ligue para nós duas vezes consecutivas, para iniciar a chamada. Para o procedimento detalhado, deixo você com meu guia sobre como entrar em contato com o PayPal.
