Mudou recentemente para a Vodafone com o seu número de telemóvel, está a ter problemas com a linha e gostaria de contactar o serviço de apoio ao cliente do operador? Já assinou um contrato de ADSL ou fibra com a Vodafone, mas surgiram dificuldades e gostaria de saber como contactar o operador? Eu entendo. Então vamos fazer isso: tire alguns minutos de tempo livre, fique à vontade e leia este artigo meu dedicado, na verdade, a como contactar a Vodafone. Você verá que no final não terá mais dúvidas sobre isso.

Como? Você acha que isso pode ser muito complicado e fora do seu alcance e, portanto, gostaria de desistir? Ou seja, deixa eu entender ... você está me dizendo que ao invés de resolver seus problemas, você prefere deixar tudo como está por medo de não conseguir entrar em contato com o atendimento da operadora? Vamos, não fale bobagem. Além do fato de que a operação, embora aparentemente complexa, é na verdade muito simples, mas então por que você fica alarmado se eu estiver aqui, pronto e disposto a lhe fornecer todas as informações de que você precisa?

Vamos então, não seja um covarde e não perca mais nenhum tempo precioso enrolando no mato. Fique à vontade e leia meu tutorial dedicado ao assunto. Verá que no final estará pronto para dizer que entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Vodafone, seja por telefone ou através de outros sistemas, foi uma verdadeira brisa.

Atendimento ao cliente Vodafone da linha móvel a primeira coisa que você precisa fazer é pegar o seu celular, abrir o discador (o teclado numérico), discar o número 190 e pressione o botão para iniciar a chamada telefônica (geralmente o verde que representa um monofone).

Depois de iniciada a chamada, ouça as instruções do guia de voz e prima as teclas correspondentes para poder contactar a operadora. No momento em que este artigo foi escrito, a combinação de teclas a ser usada é: 1 (serviços de suporte para telefonia móvel), 4 (assistência de um consultor) e novamente 4 (sempre para receber ajuda de um consultor). Como alternativa, você pode usar a seguinte combinação: 1 (serviços de suporte para telefonia móvel) e 5 (para bloquear o cartão SIM perdido / roubado). No entanto, tendo em conta que os operadores telefónicos, incluindo a Vodafone, têm frequentemente e de boa vontade o hábito de alterar as combinações de teclas a premir para falar com os operadores, de forma a não perder tempo precioso em tentativas inúteis, sugiro sempre que acompanhe com o máximo atenção às instruções da voz gravada.

O número está ativo 24 horas por dia e 7 dias por semana, mas a assistência técnica está disponível apenas no horário das 8h às 22h. À noite, só é possível encaminhar solicitações relativas ao bloqueio de SIMs perdidos ou roubados ou para problemas de carregamento. A ligação é sempre gratuita.

Você está tentando ligar para 190, mas não consegue entrar em contato com o atendimento ao cliente da Vodafone? Em seguida, ligue para o número alternativo 800.100.195. Se estiver no estrangeiro, pode contactar a Vodafone ligando para o número +39 349 2000 190. A ligação tem o custo de uma ligação para a Itália com base no plano de tarifas ativo na linha em uso.

página inicial do portal Vodafone.it e faça login em sua conta colocando o cursor no botão verde Faça Você Mesmo presente no canto superior direito, clicando em Conecte-se e, em seguida, inserir os dados solicitados. Se você ainda não possui uma conta para poder acessar a área online, ao invés de clicar em Conecte-se pressione Entrar e siga o assistente simples que é proposto a você na tela.

Uma vez logado, localize a seção Preciso de ajuda? presente no canto inferior esquerdo e clique no link Suporte dedicado que você encontra sob o título Serviço SMART.

Em seguida, indique, utilizando o primeiro menu pendente anexado à nova janela que se abriu, a razão pela qual deseja contactar a Vodafone. Use o segundo menu suspenso para selecionar o tópico de seu interesse e clique no botão Converse conosco (se disponível, depende do tópico que você escolheu) na parte inferior. Em seguida, certifique-se de que os dados mostrados no formulário na tela correspondem aos seus e clique no botão Entre para iniciar sua sessão de bate-papo com o suporte imediatamente.

Android, iOS e Windows Phone, faça login em sua conta, acesse a seção apropriada e pronto.

Mais precisamente, depois de baixar, instalar e iniciar o aplicativo e fazer login em sua conta, pise no botão com o três linhas horizontalmente localizado no canto superior direito, selecione o item Assistência e suporte no menu você vê aparecer e, em seguida, parar Preciso de ajuda?. Alternativamente, se na tela principal do aplicativo você vir uma história em quadrinhos com ela escrita no canto inferior direito Preciso de ajuda? você pode conectá-los diretamente, sem ter que realizar todas as etapas que acabei de descrever para você.

Neste ponto, você deve ver uma janela de bate-papo. Pare no campo vazio na parte inferior, digite suas dúvidas e / ou seus problemas e deixe o bot te ajudar com possíveis respostas. Muito fácil!

fanpage oficial da operadora e clique no botão Enviar mensagem localizado no canto superior direito. Uma vez feito isso, você verá a janela aberta através da qual você pode iniciar uma conversa privada com a Vodafone. Portanto, escreva uma mensagem curta em que você indica o seu número de telefone e expõe suas dúvidas e / ou problemas que o levaram a entrar em contato com o suporte.

Em pouco tempo você receberá a resposta de uma operadora que o ajudará a esclarecer suas dúvidas e / ou solucionar seu problema. Tudo de graça e rápido o suficiente.

Tenha em atenção que pode escrever para o serviço de apoio ao cliente da Vodafone no Facebook em qualquer altura, mas os operadores estão activos ao mesmo tempo que o serviço de apoio ao cliente por telefone, ou seja, todos os dias das 8h00 às 22h00. Portanto, você só receberá uma resposta no intervalo de tempo em questão.

conta oficial da Vodafone Itália) e exprimir resumidamente quais são as suas dúvidas e / ou problemas. No final da mensagem, insira também a hashtag # tw190 e postar o tweet.

Seja paciente por alguns minutos e verá que será contatado por uma operadora que o ajudará a esclarecer todas as suas dúvidas e / ou solucionar os problemas que encontrar. Tudo sem nenhum custo, mesmo neste caso.

No tweet a enviar à Vodafone, não introduza o seu número de telefone ou outros dados pessoais. Um tweet é na verdade uma mensagem pública e, como tal, as informações que fornece podem ser lidas não apenas pela Vodafone, mas também por muitos outros utilizadores. Portanto, sugiro que você forneça ao gerente mais informações confidenciais por meio de mensagens privadas ou DMs. Caberá à própria Vodafone propor isso, se necessário.

O serviço de assistência social do Twitter funciona nos mesmos horários que o do Facebook, ou seja, todos os dias das 8h00 às 22h00.

seção dedicada a Perguntas frequentes do site do gerente, onde você pode encontrar uma série de respostas rápidas às perguntas já comuns feitas pelos usuários.

Você também pode apelar para o site dedicado a fórum oficial da Vodafone Itália onde, em vez de entrar em contacto directo com o gestor, pode receber ajuda de outros utilizadores relativamente a ofertas, serviços e produtos do grupo.

Você pertence à banda ao invés o negócio e você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente da Vodafone? Neste caso, você pode dar uma olhada na página da web apropriada que mostra todos os métodos de contato disponíveis para a categoria.

Você gostaria de entrar em contato com a Vodafone para enviar um reclamação? Então você pode fazer tudo através da página da Internet apropriada para reclamações. Se, por outro lado, pretende entrar em contato com o gestor porque precisa de suporte para realizar o Cancelamento do contrato então sugiro que você leia meu tutorial dedicado ao tema.