Há já algum tempo que vende os seus produtos online e, para aumentar o seu negócio, decidiu potenciar o seu negócio, aproveitando também os canais sociais. Em particular, você está interessado em saber como criar um mostruário do Facebook e você está procurando informações para esse efeito. Não entre em pânico: neste guia explicarei tudo o que há para saber sobre o assunto.
Em primeiro lugar, é importante destacar que o Facebook decidiu transformar o Showcase em mais uma ação, agora chamada Lojas do Facebook, por meio do qual ainda é possível vender produtos. Durante o tutorial, você descobrirá como ativá-lo, graças às ferramentas disponibilizadas pela famosa rede social, e como direcionar clientes ao seu site de e-commerce ou aplicativo de mensagens, para finalizar as compras dos itens em seu Página do Facebook (ou mesmo do Instagram, outra rede social pertencente ao Facebook).
Então, se você está pronto para se aprofundar no assunto, fique à vontade, reserve alguns minutos do seu tempo livre e preste atenção ao que tenho a lhe dizer. Você verá que, em pouco tempo, poderá aumentar ainda mais suas vendas através da popularidade dos canais sociais disponibilizados pelo Facebook e Instagram. Boa leitura e boa sorte em tudo!
vender no Facebook, por meio da prática de Comércio social.
Então, indo em ordem, a primeira coisa que você precisa é um perfil do Facebook ao qual deve-se estar conectado página do Facebook administrado por você: esta é a principal ferramenta, disponibilizada gratuitamente pela rede social em questão, para a comercialização de produtos no canal. Se você ainda não tiver um vinculado à sua empresa e quiser configurá-lo corretamente, leia meu guia sobre como criar uma página no Facebook.
Além disso, uma facilitação considerável vem de já estar na posse de um site de e-commerce iniciado, com seus produtos à venda. Você pode conectá-lo às ferramentas do Facebook e direcionar os compradores diretamente para lá - mostrarei como fazer isso mais tarde Shopify, uma das melhores plataformas adequadas para o efeito.
Depois de moldar sua página do Facebook com todas as informações que você considera necessárias, a fim de melhor descrever o que você faz, você deve criar uma conta Gerente de Negócios do Facebook (você pode encontrar o procedimento no meu guia sobre como usar o Facebook).
Este último é uma ferramenta avançada que, entre outras coisas, permite ao usuário também gerenciar contas de publicidade separadas e acessar dados muito detalhados sobre o andamento de campanhas publicitárias. Se você quiser saber mais, confira meu guia sobre como anunciar no Facebook.
Usar o Business Manager exige um pouco de dedicação, é uma ferramenta desenhada especialmente para profissionais, como Social Media Managers. Porém, se seguir minhas instruções por enquanto, poderá usá-lo com segurança, mesmo que não tenha muita experiência no setor. Em qualquer caso, se preferir adiar a etapa de ativação, também poderá realizá-la durante a abertura da loja no Facebook, será solicitado ao mesmo tempo.
Aviso: a interface para acessar esta função foi renomeada recentemente Facebook Business Suite, então você o encontrará em seus menus dentro da rede social. Seu objetivo é resumir todas as atividades dos canais vinculados ao Facebook aos quais sua página está conectada, portanto, por exemplo, também o Instagram.
Posto isto, é agora possível introduzir o tema principal destas linhas, nomeadamente o instrumento Mostruário do Facebook, relacionadas às funções descritas até agora (página do Facebook e Business Suite), bem como ao seu site de e-commerce. Aviso, no entanto, que esta função, também conhecida como Aba, foi substituído por essa chamada Lojas do Facebook. Portanto, vou me referir a este último na continuação do tutorial que você está prestes a ler.
Ao ativar a função Facebook Shops, será possível criar uma loja digital personalizada, também trabalhando em qualquer perfil do Instagram conectado à página do Facebook. Se você quiser saber mais, vá para a Central de Ajuda do Facebook e confira a página oficial do Facebook para Negócios.
capítulo anterior.
Dito isso, aqui está o procedimento que você pode executar diretamente do seu PC. Por outro lado, existem limitações quanto à configuração de um smartphone ou tablet (falarei sobre elas mais tarde).
Facebook Messenger, Direto para Instagram ou Whatsapp.
Posto isto, saiba que para configurar Facebook Shops a partir de um PC tem duas soluções: com ou sem Facebook Business Manager já activo.
Se você ainda não tem uma conta do Facebook Business Manager, faça login na sua perfil pessoal do Facebook, encontre o nome do página do Facebook você deseja fazer uma loja no menu do lado esquerdo e selecionado.
Você vai se encontrar dentro do Home da pagina: aqui procure o item Comprar no menu à esquerda ou role a página para baixo até encontrar o texto Venda seus produtos, então clique uma de duas opções. Se por acaso você não encontrar nenhum deles, o problema pode estar relacionado ao categoria à qual sua página pertence escolhido no momento de sua criação. Para resolver, vá para o item Editar as informações da página e no cartão Categorias, adicione mais ou remova os presentes.
Se, por outro lado, tudo correu bem, uma guia chamada Configure sua loja: leia as informações e clique no botão Avançar. Na pasta Escolha um método de compra, decida para onde direcionar as pessoas para concluir o procedimento de compra. Você verá automaticamente as duas opções disponíveis para a Itália: compradores-alvo para o seu e-commerce ou dentro Facebook Messenger, Direto do Instagram (se você tem um perfil vinculado à página) ou Whatsapp.
Depois de determinar o método de compra, você passará para a seção Escolha uma empresa: aqui, além de selecionar o Página do Facebook onde ativar a loja, virá criou automaticamente um perfil de gerente de negócios, do cartão Detalhes da conta.
Não acabou, só mais alguns passos: você sempre terá que usar o botão Avançar, depois de responder a alguns pedidos de personalização da loja, até insira os primeiros itens na loja. Se você quiser conhecer o procedimento em detalhes, leia meu guia sobre como as lojas do Facebook funcionam.
Observação: antes de sua loja estar ativa e aprovada, ela deve mudar para o análise da equipe do Facebook, então pode demorar até duas semanas. Enquanto isso, você ainda pode realizar ações dentro do Catálogo, arrumando da maneira que achar melhor, com fotos, descrições precisas do que pretende vender e customizando os gráficos.
Especificamente, agora que você tem o Gerente de negócios, você pode entrar no dele Casa (encontre acesso a Suite Empresarial de você perfil pessoal do Facebook, no menu lateral à esquerda) e clique no item Outras ferramentas. Em seguida, no menu que se abre, clique no texto Configurações do gerente de negócios e, na próxima página, vá paraícone representado por uma grade de pontos, pra cima. Em seguida, clique no símbolo e na guia que se abrirá selecione o item Gestão de catálogos. Neste ponto, siga o procedimento guiado.
No final desta etapa, retornando ao Casa do Gerente de negócios, você pode clicar no botão novamente Outras ferramentas, então no texto Configurações do gerente de negócios e, sempre selecionando oícone com pontos, desta vez para escolher Gerente de vendas. Aqui você também pode decidir adicione uma conta do Instagram conectada e ativa à página do Facebook, para vender os mesmos produtos também nesse canal.
Também a partir do Gerente de Vendas é possível criar um coleção de produtos: isso incluirá seu nome, uma descrição e uma bela imagem de apresentação. O objetivo de uma coleção é direcionar o comprador hipotético a uma série de itens semelhantes, nos quais ele possa estar interessado. A partir de Gerente de vendas, vá para o texto Comprar, escolha a conta onde deseja criar uma coleção e clique no botão Editar, então no ícone + (Adicionar novo) e na voz Coleção, finalmente escolha o texto Crie uma nova coleção. Para conhecer o procedimento detalhado, consulte o guia oficial na Central de Ajuda do Facebook e lembre-se de que você pode importar uma coleção também no seu perfil de negócios do Instagram.
Além disso, saiba que se a página da sua empresa estiver relacionada a uma empresa italiana, No momento, não é possível usar pagamentos no aplicativo. Se a empresa residir no exterior, em vez disso, pode ser solicitado que você especifique mais detalhes sobre IVA, impostos, frete e métodos de pagamento. Por fim, se você também tem uma conta ativa no Instagram, pode decidir conectá-la para aproveitar esse canal como base de vendas, depois vou mostrar como fazer.
A partir do momento em que você já criou uma conta do Facebook Business Manager, você pode proceder da seguinte forma: faça login na sua perfil pessoal do Facebook, localize o item Suite Empresarial no menu do lado esquerdo e clique nele.
Na página que se abre, selecione o texto Outras ferramentas e, no menu suspenso, escolha o item Configurações do gerente de negócios. Na tela seguinte, clique emícone representado por uma grade de pontos, pra cima. Em seguida, novamente dentro do menu suspenso que será aberto, clique no item Gerente de vendas.
Se, por outro lado, você deseja usar o "clássico" Gerente de Negócios do Facebook, mova o cursor do mouse sobre o símbolo de três linhas de menu, no canto superior esquerdo e selecione o ícone Gerente de vendas no menu que lhe é proposto.
Assim que estiver dentro do Gerente de Vendas, você se deparará com uma tela onde se lê Venda no Facebook, Instagram ou ambas as plataformas: chegou aqui clique no botão Isso começa.
Na próxima página, intitulada Escolha um método de venda, verifique se você deseja vender bens físicos (Comprar) ou se você oferece serviços ou outros (Catálogo) No primeiro caso, a partir do cartão Crie sua loja, pode consultar o procedimento descrito acima, escolhendo onde pretende que os seus clientes concluam as suas compras, os canais de venda e, claro, adicionando os produtos.
Se você escolheu o Catálogo, você estará na frente do cartão Selecione o seu tipo de catálogo: escolha um'Área temática que melhor representa seus serviços, clique no botão Avançar, preencha os campos na próxima página com o informação requerida e aperte o botão Crio.
Android (também disponível em lojas alternativas e iOS / iPadOS). Portanto, para a configuração completa das lojas do Facebook, você terá que contar com um PC, seguindo a explicação no capítulo anterior.
No entanto, você também pode iniciar o processo de um smartphone ou tablet: para fazer isso, inicie o Facebook (disponível para Android na Google Play Store e lojas alternativas para dispositivos que não oferecem suporte aos serviços do Google e na App Store para iOS / iPadOS) e, do seu perfil pessoal, toque em cardápio.
Na página que se abre, selecione o página do Facebook no qual deseja ativar a loja, role os botões na parte superior da tela até o botão Outroe toque nele. Na próxima tela, vá até a entrada Edite a páginae toque na seção Comprar. Se você não conseguir encontrar, escolha o item do mesmo menu Definições, daí a redação Informação da página e altere as opções dentro da guia Categoria.
Neste ponto, siga o procedimento: será como o que você executa de um PC, descrito no capítulo anterior, exceto pelos passos relativos ao Facebook Business Manager ou Business Suite.
Outra coisa que você pode fazer, usando seu smartphone, é ativar a função Compras no seu possível perfil Instagram, o outro conhecido canal social do Facebook e com foco em fotos e imagens. Para configurar a função Shopping no Instagram, você tem que vislumbrar como conectar o Facebook, seu site de e-commerce e, de fato, o próprio Instagram.
Depois de fazer upload dos produtos para vender no Catálogo de lojas do Facebook, certifique-se de que o perfil do Instagram ao qual você vai se referir também é de Tipo de companhia é conectado à página do Facebook prestes a se tornar uma loja.
Em seguida, faça login nesse Perfil de negócios do Instagram, toque em cardápio e, no menu que se abre, toque no item Definições. Agora selecione o item Empresa e toque no link Configurar o Shopping no Instagram e toque no botão Isso começa. Siga-a procedimento indicado no display, confirme as configurações e ative a função.
Você então terá que aguarde aprovação para a ativação efetiva da função Shopping pelo Instagram: quando isso acontecer, você receberá um notificação ao acessar o canal.
você pode vender no Instagram através do modo Produtos de etiqueta: lembre-se de marcar a opção Compre em outro site, na seção Selecione o método de compra para redirecionar os compradores ao seu site de comércio eletrônico. Você também pode usar o Histórias do Instagram.
como os anúncios do Facebook funcionam) Eu diria que é apropriado investigar a questão.
Shopify, uma das mais completas plataformas de e-commerce disponíveis no mercado, graças à qual você pode facilmente criar lojas online e gerenciar produtos, pedidos, envios e pagamentos, sem necessariamente ter que usar o código (como também expliquei a você em meu tutorial dedicado) Bem, se for esse o caso, você está com sorte - o Shopify é um deles Plataformas de parceiros de loja do Facebook. Isso significa que você pode conectar seu e-commerce ao Facebook e integrar as vendas das duas plataformas.
Então, se você quiser prosseguir com o conecte a conta do Shopify ao Facebook, ir para dentro Suite Empresarial, de PC, então, durante a configuração da loja, na aba Crie sua loja, vá para a guia Outras opções e clique no link Sincronizar uma plataforma de parceiro. Na próxima página, clique em Logotipo da Shopify e, na próxima seção, selecione o botão Faça login no Shopify, para concluir a configuração da sua conta (basta seguir as instruções no ecrã).
Alternativamente, você pode fazer login no seu Conta Shopify, selecione o ícone + (Acrescentar), escolha o item Canal de Vendas e clique no ícone novamente + próximo ao texto Facebook. Neste ponto, clique nos itens Atualizar canais de vendas é configuração começae selecione as opções Conectar conta é termina a configuração.
Lembre-se de que quando as lojas do Facebook e o Shopify estiverem conectados, ele ficará automaticamente ativo no seu site de comércio eletrônico Pixel do Facebook, uma ferramenta de análise que permite entender que tipo de ações os usuários realizam no site, chegadas por meio de suas campanhas publicitárias.
Além disso, acessando a seção Compartilhamento de dados de configurações, sempre dentro doConta Shopifye ativando o cartão Máximo, sobre o rastreamento de clientes, você pode contar com uma função adicional. É sobre Conversões de API, definível como complementar a Pixel.
Plataformas parceiras das Lojas do Facebook, você terá que consultar as instruções que sua plataforma, na qual você a criou, deve ter emitido a esse respeito. No entanto, posso dizer como proceder para algumas plataformas conhecidas que eles representam outras soluções com relação ao Shopify, não incluído como parceiro do Facebook.
- WooCommerce - é o plugin de código aberto para vendas e criação oficial de e-commerce do WordPress, a plataforma atualmente mais utilizada para a criação de blogs e outros tipos de sites. Seu uso, como o de WooCommerce, é destinado a usuários experientes médios. No entanto, basta instalar o plugin Facebook para WooCommerce, ative-o e, dentro do Painel de controle, localize o texto Marketing e então selecione o item Facebooke siga as instruções na tela. Também há ótimas ofertas com instalações WooCommerce prontas para usar, como aqueles de Aruba. Leia mais aqui.
- Grande Cartel - é uma plataforma de criação de lojas online, especialmente dedicada a quem lida com atividades artesanais ou artísticas. O conselho de seus desenvolvedores, em comparação com as lojas do Facebook, é usar o sincronização entre o Catálogo do Facebook e o sistema de tag de produto no Instagram, para direcionar os compradores ao site.
- Ecwid - prova ser uma solução útil para atividades de pequenos negócios. No painel de controle da plataforma, basta selecionar a opção Venda no Facebook e siga o procedimento recomendado.
Para mais informações sobre o funcionamento das Lojas do Facebook, remeto-vos às páginas oficiais de suporte.