Depois de ler meu guia sobre como encontrar assinaturas ativas em seu telefone celular, você fez uma descoberta infeliz: você acidentalmente ativou um serviço de assinatura (VAS) no seu SIM Tre. Aposto que você gostaria de saber agora também como desativar assinaturas Três e espero que ele possa ajudá-lo novamente para remediar a situação. Eu adivinhei? Bem, se for esse o caso, tenho o prazer de informar que também desejo ajudá-lo nessa situação. De fato, direi mais: neste guia não irei simplesmente mostrar o procedimento necessário para desativar as assinaturas, mas também explicarei como solicitar um reembolso à sua operadora.
Sim, você leu certo! Se você ativou os serviços pagos em sua linha por menos de 7 dias, pode solicitar um reembolso do Tre e receber seu dinheiro de volta. Você também pode solicitar à operadora o bloqueio completo do VAS e evitar reativá-los inadvertidamente no futuro. Para fins de integridade, então, na última parte do tutorial, também explicarei como desativar assinaturas de telefone "padrão".
Em suma, você já terá entendido: graças ao artigo que está lendo, você estará bem "equipado" para desativar qualquer assinatura que esteja atualmente ativa em seu usuário. O que você diria, você está pronto para começar? Perfeito! Portanto, fique à vontade, aproveite o tempo que for necessário para ler as informações contidas nos próximos parágrafos e, acima de tudo, aplique as "dicas" que vou lhe dar. Boa leitura e boa sorte em tudo!
como falar com uma operadora Três, leia o estudo aprofundado que publiquei a esse respeito. Em todo caso, sugiro que ouça as instruções do guia de voz, pois Tre poderia alterar a combinação numérica do menu sem aviso prévio.
fale com uma operadora Três, não hesite em ler o tutorial em que explico em detalhes como ter sucesso nesta "empresa".
entre em contato com uma operadora Três, leia o estudo aprofundado no qual explico em detalhes como fazer isso.
Claro, se você decidir refazer seus passos, você pode desativar o bloqueio preventivo de assinaturas indesejadas a qualquer momento, ligando para o 133 e solicitando à operadora com a qual você será contatado para restaurar as configurações "originais" da linha.
ativando uma oferta online, entrando em contato com sua nova operadora por telefone ou, se você adora soluções "clássicas", indo fisicamente à loja de seu novo gerente. A transição de Tre para outro gerente geralmente requer tempos bastante curtos, já que tudo acontece em poucos dias.
Antes de cortar os laços com o Tre, no entanto, sugiro que você leve em consideração a presença de qualquer limitações de tempo a ser respeitado (por exemplo, de 12, 24 ou 30 meses). Neste caso, de facto, ao retirar antecipadamente (portanto, antes do termo da caução), terá de pagar uma multa que pode ascender a várias dezenas de euros. E se a sua assinatura também incluir a compra de um aparelho parcelado (por exemplo, smartphone ou tablet), você terá que pagar as demais parcelas em uma única solução final, para resgatá-lo.
Se você ainda tem dúvidas sobre o que fazer, leia os guias nos quais mostro detalhadamente como fazer cancelamento três e como mudar de operador. Tenho certeza que as informações contidas nestes dois tutoriais poderão esclarecer quaisquer dúvidas.
página que o operador colocou no seu site oficial: aí poderá encontrar algumas informações de esclarecimento que lhe permitirão proceder da forma correta.
Se não conseguir resolver os seus problemas desta forma, contacte a Tre através de um dos inúmeros canais de assistência disponíveis: assistência telefónica, assistência social ou assistência online através da app ou do site oficial da Tre e explique ao operador com quem o fará ser contatado qual é o seu problema. Se você tiver dificuldade em falar com o Operador Três, leia o tutorial em que explico em detalhes como fazer isso.
Outra solução que sugiro que você não subestime é ir fisicamente a um 3Store para pedir ajuda diretamente aos operadores que aí encontra. Para encontrar a 3Loja mais próxima de você, conectada a esta página do site Tre, digite o nome do seu município no campo de texto colocado sob o título Procure uma 3Store ou um Centro de Serviços e inicie a pesquisa clicando no botão preto Procurar.
No mapa localizado à esquerda você verá as lojas mais próximas de você, facilmente reconhecíveis pelo placeholder com o logotipo Tre. Agora tudo o que você precisa fazer é ir à loja que acabou de encontrar e enviar seu problema para os operadores que ficarão felizes em ajudá-lo.
