Você já tentou por um tempo Times, a plataforma Microsoft orientada para negócios para comunicação e colaboração. No entanto, mesmo que o serviço pareça interessante e bastante completo, você percebeu que não é para você e gostaria de cancelar sua assinatura, excluindo a conta que você havia registrado anteriormente. O problema é que você não conseguiu fazer isso e, na verdade, talvez simplesmente não consiga descobrir por onde começar para concluir esta operação. É tão verdade?
Se este for realmente o seu caso, você ficará feliz em saber que acabou de abrir a página certa para você: Posso ajudá-lo com segurança. Neste tutorial, vou mostrar a você, precisamente, como excluir conta do Microsoft Teams. O procedimento requer várias etapas, muitas das quais não são exatamente intuitivas, por isso será minha responsabilidade explicar tudo para você da forma mais clara possível.
Garanto-vos que, lendo atentamente o que vos direi e pondo em prática as instruções, em breve poderás eliminar o teu perfil. Então? Você quer ser orientado nesta operação? Sim? Ótimo, fique à vontade e reserve alguns minutos de tempo livre para continuar. Só tenho que desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo.
Microsoft 365, você pode agir de forma independente excluindo completamente sua conta da Microsoft, conectando-se a esta página, fazendo login com a conta que deseja fechar e clicando no link Feche a conta na parte inferior da página. Para obter mais informações, consulte meu tutorial sobre como excluir uma conta da Microsoft. No entanto, esteja ciente de que, ao fazer isso, você também perderá a sincronização de dados do Windows, o acesso ao Outlook.com e todos os outros dados relacionados à sua conta da Microsoft. Pense bem antes de fazer isso!
As coisas ficam mais complexas quando você cria uma conta especificamente para Teams com uma assinatura do Microsoft 365. Primeiro, para prosseguir com o cancelamento de uma conta, você deve estar registrado no Teams como Administrador da organização do trabalho. As contas registradas dentro de uma organização como simples usuários, na verdade, não têm a capacidade de gerenciar o caso e será responsabilidade do administrador concluí-lo. Na verdade, ao excluir a conta do administrador, as contas vinculadas a ela também são excluídas automaticamente. Neste caso, se você estiver registrado como usuário simples de uma equipe, você também pode pedir ao Administrador para ser nomeado como Administrador.
O segundo ponto que você precisa ter em mente para a eliminação é o número de licenças de usuário simples vinculadas à sua conta: se eles foram atribuídos ao seu perfil menos de 25 licenças de usuário simples, então você poderá prosseguir com o cancelamento de forma independente, conforme mostrarei em breve neste guia. Pelo contrário, se eles foram registrados em sua conta mais de 25 licenças, você deve entrar em contato com o suporte da Microsoft diretamente para cancelar a conta.
Os números de atendimento são800 917 919 ou isso 02 6943 0746, Os consultores da Microsoft estão disponíveis a partir do horário 09:00 no 17:00, de Segunda-feira para o sexta-feira. Alternativamente, você pode entrar em contato com o suporte fazendo login em seu perfil de administrador com oEndereço de e-mail comercial das equipes nesta página. Se você não tiver os dados do endereço de e-mail da empresa, leia este capítulo do guia para saber como obtê-los.
Depois de acessar o painel de gerenciamento, clique no ícone ? no canto superior direito e descreva o seu problema na caixa sob o item Preciso de ajuda?. Em seguida, clique no ícone de fones de ouvido localizado no canto superior direito, preencha os campos com Descrição do problema (por exemplo, cancelamento da conta do Teams), seu número de telefone, sua endereço de e-mail e finalmente, clique no botão Contate-me depois de verificar o item Telefone ou E-mail, dependendo do método de contato de sua preferência.
Se a assinatura do Teams for cancelada antes de sua expiração natural, o administrador da conta terá acesso a 90 dias de tempo para reativar a assinatura ou acessar arquivos anteriormente compartilhados por meio da plataforma. Ao final de 90 dias a partir do encerramento, a conta é automaticamente excluída dos servidores da Microsoft. A partir desse momento, os arquivos compartilhados não podem mais ser recuperados.
navegador de navegação para a página oficial do Microsoft Teams e pressione o botão Conecte-se.
Em seguida, insira oendereço de e-mail associado à conta Teams, pressione o botão Avançar, em seguida, digite a senha da conta e clique no botão Conecte-se. Alternativamente, se você instalou oAplicação de equipes, você só precisa entrar no programa conforme expliquei no meu guia dedicado.
Depois de acessar sua conta, seja no site ou no aplicativo, clique no item Equipe você vê ao lado, clique no ícone … colocado próximo ao nome da sua organização. No menu suspenso que é proposto a você, clique no item Exclua o time, em seguida, verifique o item Eu aceito a eliminação total e finalmente, clique no item Apagar time. Repita essas etapas para todas as equipes vinculadas ao seu perfil.
Neste ponto, você pode prosseguir com a exclusão da conta real. Esta etapa deve ser executada necessariamente no navegador e não no aplicativo Microsoft Teams. Você deve primeiro obter o endereço de e-mail corporativo associado à sua conta de administrador do Teams. Este endereço é diferente daquele que você utilizou ao se cadastrar na plataforma, pois é gerado automaticamente pela Microsoft e deve ser composto da seguinte forma: [email protected].
Para obter esse endereço, abra a página de login dos serviços da Microsoft, digite oendereço de e-mail da conta que você normalmente usa para fazer login no Microsoft Teams, pressione o botão Avançar, em seguida, insira o senha conta e clique no botão Conecte-se. Isso exibirá, no topo, oendereço de email da empresa associado à sua conta.
Se, por outro lado, este não for o caso e você for redirecionado para a página do portal de serviços do Microsoft 365, clique no ícone de seta para cima, ao lado do item Apps pessoais e selecione o item Grupos pessoais no menu suspenso; então clique emo ícone do seu perfil, no canto superior direito, e o endereço de e-mail comercial da conta será exibido lá.
Depois de encontrar esse endereço, faça login nesta página digitando o endereço de e-mail da sua empresa; então pressione o botão Avançar e na voz Esqueci a senha. Depois, complete o CAPTCHA seguindo as instruções fornecidas a você, clique no botão Avançar (não altere o endereço de e-mail da empresa que o sistema inseriu automaticamente no primeiro campo) e, por fim, clique no botão E-mail.
A próxima etapa é verificar o endereço de e-mail associado à conta do Teams para um e-mail de [email protected] (verifique as pastas Spam ou Lixo eletrônico se você não vê-lo imediatamente).
Depois de encontrar e abrir o e-mail, volte para a página anterior, digite o Código de verificação contida na mensagem que você recebeu e clique no botão Avançar. Em seguida, insira um senha de sua escolha no campo fornecido e clique no botão fim.
Bem, agora você precisa preparar o diretório da conta para exclusão. Para fazer isso, faça login no portal do Microsoft Azure entrando noendereço de email da empresa associado à sua conta, o senha e então pressionando o botão Conecte-se. Em seguida, clique no ícone de três linhas horizontais localizado no canto superior esquerdo e clique no item Azure Active Directory do menu que é proposto a você.
Agora, clique no item Exclua o inquilino (na parte superior, tem o ícone de um cesto de lixo) e, em seguida, selecione o item Vá para o painel de propriedades do diretório (sempre no topo) e clique no botão primeiro sim, sob o título Gerenciamento de acesso para recursos do Azure você vê abaixo, e então no item Salve .
Para prosseguir com o cancelamento definitivo da conta, você deve agora fazer login no portal Microsoft 365 com os dados da conta da empresa obtidos. Em seguida, abra a página de acesso ao serviço, digite oendereço de email da empresa associado à conta, clique no botão Avançar, então digite o senha e aperte o botão Conecte-se.
Em seguida, clique no item Cobrança você vê à esquerda e, no menu suspenso, clique no item Seus produtos. A assinatura associada à sua conta e sua data de expiração serão exibidas.
Clique no ícone de três pontos verticais ao lado do nome da assinatura e, portanto, clique no item Cancelar assinatura. Em seguida, você terá que esperar cerca de 72 horas, ao final das quais você terá que fazer logon novamente no portal do Azure com os dados da conta da empresa, conforme indiquei acima. Em seguida, clique no ícone de três linhas horizontais, no canto superior esquerdo e selecione o item Azure Active Directory.
Em seguida, clique na entrada Exclua o inquilino. Todos os itens da lista devem ser marcados automaticamente com um carrapato verde, basta pressionar o botão Cancelar, abaixo, para concluir o processo. Perfeito! Demorou um pouco, mas você conseguiu! Feliz?
Android Play Store (se a Google Store não estiver disponível em seu dispositivo, entre em contato com um loja alternativa) e na App Store do iOS / iPadOS.
Assim que o aplicativo for baixado e instalado, como também expliquei no meu tutorial dedicado, você deve abri-lo e fazer login com oendereço de e-mail e a senha de sua conta. A partir do aplicativo, você pode começar a deletar todos os membros de sua equipe. Para fazer isso, clique no item Equipe na parte inferior central e, em seguida, toque no ícone de três pontos verticais ao lado do nome da sua organização.
Em seguida, pressione o item Gerenciar membros e toque no ícone dei novamente três pontos verticais feche o nome de um membro da equipe e toque no item Excluir membro. Em seguida, repita esta etapa para cada membro e para todas as organizações associadas à sua conta. Depois de concluir essas etapas preliminares, você precisará usar um navegador de navegação.
Antes de prosseguir, no entanto, devo informar que, para concluir o procedimento, você deve estar ciente doendereço de email da empresa vinculado à sua conta de administrador do Microsoft Teams. Se você não conhece este endereço, a única maneira de encontrá-lo é seguir o procedimento que lhe expliquei no capítulo anterior, necessariamente usando um PC / tablet (ou ativando a visualização desktop do site), já que a Microsoft no celular versão dos seus sites não disponibiliza as funcionalidades necessárias para a realização desta operação.
Depois de obter o endereço de e-mail e a senha da empresa, faça login no portal Microsoft 365 inserindo os dados e pressionando o botão Conecte-se. Em seguida, pressione o ícone de três linhas horizontais e nas vozes Cobrança é Seus produtos. Em seguida, selecione o nome da sua assinatura e pressione o ícone i três pontos verticais e finalmente toque no item Cancelar assinatura.
Para excluir o diretório do portal do Azure e concluir o procedimento, siga as etapas que mostrei no capítulo sobre PC, a versão móvel do site é perfeitamente idêntica à versão para desktop.
