Depois de ver o comercial na TV, você também decidiu ativar Amazon Prime Video, serviço incluído na assinatura do Amazon Prime e que permite assistir filmes, séries de TV e conteúdo infantil em streaming. Infelizmente, porém, após alguns meses de uso, você percebeu que não existem muitos conteúdos de seu interesse e, por isso, gostaria de refazer seus passos desativando sua assinatura. Eu adivinhei, certo? Em caso afirmativo, deixe-me dizer que você veio ao lugar certo na hora certa.
Com este guia, na verdade, vou explicar para você como desativar o Amazon Prime Video fornecendo a você o procedimento detalhado para ter sucesso em sua intenção. Mas, primeiro, terei o prazer de dizer a você o que acarreta o cancelamento do Amazon Prime. Depois de fazer isso, mostrarei como alterar a frequência de pagamento e como desativar a renovação automática de sua assinatura. Além disso, em caso de problemas, você encontrará as informações necessárias para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon.
Se você concorda, não vamos perder mais tempo conversando e vamos ao cerne da questão imediatamente. Fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e se dedique à leitura dos próximos parágrafos. Identifique a solução que você acha que melhor se adapta às suas necessidades, siga atentamente as "dicas" que vou lhe dar e garanto que, em nenhum momento, você poderá pôr fim à sua experiência no Vídeo Prime. Boa leitura!
Amazon Prime, o serviço de subscrição (3,99 euros / mês ou 36 euros / ano) que para além de permitir o envio gratuito de muitos produtos adquiridos na Amazon e pré-visualizar as ofertas do dia (30 minutos de antecedência em relação aos clientes normais), permite para você tirar proveito de serviços adicionais, como Música Prime, Twitch Prime e muitos mais, incluindo Amazon Prime Video.
Se, portanto, sua intenção é cancelar o Vídeo Prime, você deve necessariamente desativar o Amazon Prime perdendo todos os benefícios incluídos em sua assinatura. Se está convencido da sua escolha, basta seguir o procedimento indicado nos próximos parágrafos.
navegador que você costuma usar para navegar na Internet, conectado à página principal da Amazon, permaneça com o ponteiro do mouse sobre o item Contas e listas e aperte o botão Conecte-se. Na página recém-aberta, insira os detalhes de login da sua conta nos campos Endereço de email ou número de celular é Senha e clique no botão Conecte-se.
Agora, toque no item Contas e listas, clique na opção melhor e, na nova tela exibida, localize a opção Próximo pagamento presente na barra lateral à esquerda para verificar a data da próxima renovação de sua assinatura.
Em seguida, role a página para baixo e clique no item Não continue - renuncie aos benefícios principais visível na caixa Gerenciamento de registro e clique no botão Acabar com meus benefíciose confirme sua intenção escolhendo a opção Cancelar assinatura duas vezes seguidas e é isso.
Será útil saber que ao desativar a renovação automática de sua assinatura, você poderá continuar a usufruir dos benefícios do Amazon Prime (incluindo acesso ao conteúdo do Vídeo Prime) até a data de vencimento do mesmo. Além disso, se mudar de ideia, você pode reativar a renovação automática de sua assinatura do Amazon Prime a qualquer momento. Para fazer isso, selecione o item Contas e listas, escolha a opção melhor e, na nova página aberta, clique no botão Continuar o registro presente na barra lateral à esquerda.
Como você diz? Você ainda não está convencido de desativar sua assinatura e gostaria de pensar sobre isso mais alguns dias? Nesse caso, se a próxima data de renovação não estiver próxima, acesse a seção melhor, role a página para baixo, localize a caixa Gerenciamento de registro e pressione no item Notifique-me antes da próxima renovação. Ao fazer isso, 3 dias antes da data de renovação do registro, você será notificado por e-mail sobre a próxima renovação automática e poderá escolher se deseja continuar a aproveitar os benefícios do Prime ou desativar a assinatura seguindo as instruções que acabei de dar .
Ressalte-se que, se você ativou o pagamento anual, além de desativar completamente a assinatura do Amazon Prime, também pode considerar a ideia de alterar a frequência de pagamento, definindo a renovação mensal que permitiria a você gerenciar seu assinatura. mensal. Ao fazer isso, você pode optar por manter o Amazon Prime ativo apenas nos meses de seu interesse.
Para ativar a assinatura mensal do Amazon Prime, basta clicar no item Contas e listas, escolha a opção melhor e pressione no item Anual presente sob a opção Alterar a duração da assinatura. Em seguida, clique no item Por mês, então no botão Mudar para Prime (mensal) E é isso.
Android ou iOS: após baixar o último da loja do seu dispositivo e iniciá-lo, toque no botão Conecte-se, insira seus dados nos campos Email (telefone para conta de celular) é Senha e pressione o botão novamente Conecte-se, para entrar na conta da Amazon com a qual você ativou o Amazon Prime.
Agora, toque no botão ≡ localizado no canto superior esquerdo, escolha a opção minha conta no menu que aparece e, na nova página aberta, escolha a opção Prime Membership presente na seção Configurações da conta. Em seguida, localize a caixa Gerenciamento de registro e toque no item Não continue - renuncie aos benefícios principais, então pressione o botão Acabar com meus benefícios (ou Lembre-me mais tarde adiar a desativação para 3 dias antes da data de renovação do registro) e confirmar sua intenção tocando no botão Cancelar assinatura.
Para completar a operação e desabilitar a renovação automática do Amazon Prime e, conseqüentemente, do Amazon Prime Video, pressione a opção pela última vez Cancelar assinatura E é isso. Novamente, você pode desativar sua assinatura a qualquer momento, continuando a desfrutar de seus benefícios até a próxima data de renovação indicada na seção Informações sobre sua assinatura presente na tela de gerenciamento do Amazon Prime.
Se mudar de ideia, você pode reativar sua assinatura tocando no botão ≡, escolhendo as opções minha conta é Prime Membership e pressionando o botão Continuar o registro. Se, por outro lado, você preferir alterar a frequência de pagamento de anual para mensal em vez de desativar completamente o Amazon Prime, na seção Prime Membership, toque no item Anual presente sob a opção Plano de assinatura, coloque a marca de seleção ao lado do item Por mês e toque no botão Mudar para Prime (mensal).
Página principal da Amazon, acesse sua conta (se necessário) e clique na opção Ajuda visível na parte inferior da página, na coluna Preciso de ajuda?. Na nova tela que aparece, localize a seção Confira nossas páginas de ajuda, escolha a opção Outras informações? e clique no item Contate-Nos.
Agora, pressione o botão Prime e mais, Selecione as opções Amazon Prime é Cancelar assinatura do Amazon Prime através dos menus suspensos Selecione um problema é Selecione os detalhes do problema e escolha o método de contato de sua preferência clicando em uma das opções disponíveis entre E-mail, Telefone é Bate-papo.
No primeiro caso, coloque a marca de seleção ao lado da opção Cancelar minha assinatura Amazon Prime e clique no botão Mandar, para enviar automaticamente uma mensagem solicitando a desativação de sua assinatura, caso contrário, selecione a opção Enviar um email, descreva o problema que você encontrou no campo Insira mais informações e clique no botão Mandar.
Se, por outro lado, você optou por entrar em contato com a Amazon por telefone, digite o seu número de telefone no campo apropriado e pressione o botão me ligue agora para que a Amazon ligue para você e receba suporte por telefone de uma operadora ao vivo. Prefere receber atendimento via chat? Neste caso, selecione a opção Bate-papo, insira sua solicitação no campo Como posso te ajudar hoje? e clique no botão Iniciar bate-papo, para iniciar o bate-papo. A este respeito, meus guias sobre como ser chamado pela amazon e como entrar em contato com a Amazon no chat.
Se você não tem um computador disponível, será útil saber que você também pode entrar em contato com a Amazon de smartphones e tablets usando o aplicativo oficial do famoso serviço de compras online para Android ou iOS). Depois de iniciá-lo e fazer login em sua conta, toque no botão ≡ localizado no canto superior esquerdo e selecione a opção Servico de atendimento ao Consumidor no menu que aparece.
Na nova tela que aparece, toque no item Contate-Nos e selecione a opção de seu interesse Entre em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ou Ligue para o atendimento ao cliente, em seguida, escolha suas opções minha conta, Amazon Prime é Cancelar inscrição do Prime para indicar o assunto para o qual você está solicitando assistência.
Em seguida, digite sua mensagem no campo Forneça mais informações e aperte o botão Enviar email se você optou por entrar em contato com a Amazon por e-mail, caso contrário, digite seu número de telefone no campo Seu número e toque no botão me ligue agora para falar com um operador ao vivo a quem você pode descrever o problema encontrado.
