Depois de comprar um produto em Amazonas, recebeu o artigo dentro dos prazos estipulados e, nos primeiros dias de utilização, ficou totalmente satisfeito com a sua compra. No último período, no entanto, você está enfrentando anomalias e teme que o produto esteja com defeito. Ao ler as diretrizes de Amazonas, você descobriu que o famoso site de compras online oferece suporte telefônico para os produtos vendidos e é possível agendar uma ligação de um técnico especializado para tentar solucionar o problema. Infelizmente, no entanto, todas as suas tentativas de solicitar a chamada acima mencionada não tiveram o resultado desejado e você não sabe mais para onde se dirigir.
Se for esse o caso, você não precisa se preocupar: com o guia de hoje, vou explicar como ser chamado pela amazon tanto para receber assistência sobre os produtos adquiridos quanto para obter informações sobre os serviços oferecidos pelo famoso site de compras online. Na verdade, a Amazon oferece aos clientes uma série de canais de contato com os quais é possível falar com um funcionário ou um técnico especializado e resolver problemas encontrados em um pedido ou produto vendido diretamente pela Amazon, mas também para obter informações e resolver problemas relacionados a serviços digitais, como Amazon Prime e Amazon Music. Conveniente, certo?
Então, não vamos perder mais tempo conversando e vamos trabalhar imediatamente! Fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e leia os próximos parágrafos com atenção. Escolha a solução de contato que você acha que melhor atende às suas necessidades, coloque em prática as instruções que estou prestes a lhe dar e garanto que um funcionário da Amazon ligará para você poucos minutos após sua solicitação. Só tenho que desejar boas leituras e boa sorte em tudo!
página principal do site, passe o ponteiro do mouse sobre o item Contas e listas e, no menu que aparece, clique no botão Conecte-se. Na página recém-aberta, insira seus dados nos campos Endereço de email ou número de celular é Senha e aperta o botão Conecte-se para se conectar à sua conta.
Agora clique na opção Devoluções e pedidos presente no canto superior direito, identifique a ordem de seu interesse e pressione o botão amarelo Receba assistência para o produto. Se o pedido feito incluiu mais de um item, selecione aquele em que você está interessado: se o produto ainda tiver direito a receber assistência, você pode visualizar a mensagem Suporte ao produto disponível até [data], caso contrário, a mensagem aparece Este item não é elegível para suporte ao produto.
Se o produto no qual você está interessado é elegível para suporte, clique no botão Liga para mim, para ser contactado o mais brevemente possível. O serviço telefônico está ativo todos os dias das 6h00 às 24h00.
Você deve saber que pode solicitar uma chamada da Amazon também através do seu dispositivo móvel, baixando o aplicativo da Amazon para dispositivos Android / iOS / iPadOS. Depois de instalar e iniciar em seu dispositivo e fazer login em sua conta Amazon, pressione o botão (≡) presente no canto superior esquerdo, selecione o item minhas ordens e selecione o artigo de seu interesse. Em seguida, pressione o botão Receba assistência para o produto (se disponível) e pressione o botão amarelo Liga para mim para ser contatado pelo atendimento ao cliente da Amazon.
Android / iOS / iPadOS. Depois de iniciá-lo e fazer login em sua conta, toque no botão (≡) e pressiona a voz Servico de atendimento ao Consumidor.
Agora, toque na opção Contate-Nos, pressiona a voz Ligue para o Atendimento ao Cliente e selecione a categoria de seu interesse e, se a opção de re-contato telefônico estiver disponível, pressione o botão me ligue agora. Em pouco tempo, você será contatado pelo atendimento ao cliente da Amazon.
Como ligar para o atendimento ao cliente da Amazon
Você prefere ligar diretamente para a Amazon? Sinto muito, mas no momento em que este guia foi escrito, essa possibilidade não estava mais disponível. Tentando entrar em contato com o número gratuito 800 145 851 ou o número gratuito 800 798 277na verdade, você ouvirá uma mensagem gravada convidando-o a aproveitar as vantagens dos métodos de assistência que mencionei no guia.
Se as coisas mudarem no futuro, atualizarei imediatamente o artigo.
