Você recuperou um telefone antigo da gaveta da sua mesa e, com uma curiosidade terrível para ver se ainda funciona, não perdeu tempo ligando-o. Depois de alguns segundos, porém, vem a amarga surpresa: há algum tempo, você havia protegido seu smartphone com um código de bloqueio que, agora, você não lembra mais, então já está pensando em colocar o smartphone de volta na gaveta, porque você simplesmente não tem ideia de como remediar o problema.
Espere um segundo, não desista ainda! Se você quiser dedicar alguns minutos do seu tempo para ler este guia, terei o cuidado de explicar a você, em detalhes, como desbloquear seu telefone se você não se lembra da senha. Não se preocupe se você não está muito familiarizado com tecnologia, não há motivo: a maioria dos métodos que vou ilustrar para você não requer habilidades técnicas especiais e também podem ser colocados em prática por quem, como você, ama para se considerar um _tecnológico desajeitado_.
Então, o que mais você está esperando para começar? Fique à vontade, concentre-se e leia com atenção tudo o que tenho a dizer sobre o assunto: Tenho certeza que, ao final deste guia, você terá adquirido as habilidades necessárias para "trazer de volta à vida", sem nenhum problema, o telefone que você acabou de encontrar. Dito isso, não me resta nada a fazer senão desejar boa leitura e boa sorte!
como recuperar o PIN do SIM e como recuperar o código PUK.
este outro tutorial.
Encontre meu dispositivo
Para desbloquear o telefone usando Encontre meu dispositivo, você só precisará de duas ferramentas: a navegador e uma conexão à Internet para a implementação do procedimento. Para que isso seja bem-sucedido, no entanto, o dispositivo Android a ser recuperado deve estar ligado, conectado à Internet e habilitado para gerenciamento por meio do sistema antifurto do Google.
Geralmente, a ativação de "Find my device", salvo indicação em contrário, ocorre automaticamente durante a primeira fase de configuração do Android. Como alternativa, como expliquei a você em meu guia sobre como encontrar meu telefone Android, você pode ativar tudo acessando o menu Configurações> Google> Segurança> Encontrar meu dispositivo do Android e seguindo em frente SOBRE a alavanca na parte superior da tela proposta.
Para conceder permissões de ação (portanto, a capacidade de redefinir ou bloquear o terminal), você deve ir para o menu Configurações> Segurança> Administradores de dispositivos do Android e coloque a marca de seleção ao lado do item Encontre meu dispositivo.
Em qualquer caso, se as medidas de segurança necessárias estiverem ativadas, é possível redefinir o telefone (assim também redefinir a senha de bloqueio) seguindo estes passos: em primeiro lugar, conecte-se à página da Internet de Encontrar meu dispositivo e faça o login usando a conta do Google configurada no dispositivo a ser restaurado.
Em seguida, selecione o telefone para agir, usando os ícones mostrados na barra superior e, a seguir, pressione o botão > correspondente ao item Reinicie o dispositivo e, tendo em mente que a operação vai apagar todos os dados do telefone, confirma a vontade de prosseguir pressionando o botão Reinicie o dispositivo e inserir novamente, se solicitado, a senha da conta.
Assim que o procedimento de redefinição for concluído (que começará assim que o telefone se conectar à Internet), a senha de bloqueio anterior será excluída, o telefone será redefinido para o estado de fábrica e estará pronto para enfrentar a fase de configuração inicial, durante o qual você pode ser solicitado a inserir a senha da conta do Google configurada anteriormente.
Recuperação
Se as etapas anteriores não tiveram nenhum efeito porque, por exemplo, nenhuma conta do Google está configurada no dispositivo ou a função "Encontrar meu dispositivo" não foi ativada anteriormente, você pode tentar restaurar o dispositivo usando um Recuperação.
Como mencionei anteriormente, é um programa externo ao Android que permite realizar, sempre no smartphone, intervenções muito delicadas no sistema, incluindo o apagamento completo de arquivos e pastas, redefinindo as permissões e restaurando as configurações de fábrica.
Alguns fabricantes instalam o Recovery para fins de diagnóstico, por padrão: terminais Samsung, por exemplo, oferecem essa possibilidade. Portanto, se você tem um smartphone produzido pela gigante coreana, desligue-o completamente e, para entrar no modo de recuperação, ligue-o pressionando e segurando as teclas ao mesmo tempo Aumentar o volume, Home é Poder.
Uma vez dentro da tela principal do Recuperação, se você usar o software TWRP, você pode tentar remover a senha do Android sem prosseguir com a recuperação do sistema operacional: vá para a seção Avançado> Gerenciador de arquivos, acesse o caminho Dados> Sistema e exclua todos os arquivos cujo nome comece com porteiro é configurações de bloqueio (por exemplo. gatekeeper.password.key, gatekeeper.pattern.key, locksettings.db, locksettings.db-shm é locksettings.db-wal).
Para prosseguir com a exclusão dos arquivos, selecione cada um deles, pressione o item Excluir e confirme a disposição de continuar deslizando da esquerda para a direita na barra abaixo. Essas etapas, que, como já mencionado, não envolvem a exclusão dos dados do telefone, não são viáveis em todos os smartphones. Abordei isso com mais detalhes em meu guia sobre como desbloquear smartphones Wiko.
Se o procedimento não tiver o efeito desejado ou se, novamente, o Recovery que você está usando for diferente do TWRP, você ainda pode prosseguir com a reinicialização total do dispositivo (e o consequente cancelamento da senha de bloqueio em uso): para fazer isso , ajudando você com o teclas de volume telefone, selecione a entrada limpar dados / Reinício fábrica, aperte o botão Poder, para selecioná-lo e, tendo em vista que a operação irá apagar todos os dados do smartphone, selecione o item Sim - exclua todos os dados do usuário e pressione o botão novamente Poder, para iniciar a redefinição do telefone.
Mais uma vez, o telefone irá reiniciar várias vezes e, uma vez concluído o procedimento, permitirá que você execute a configuração inicial do Android novamente, durante a qual pode ser necessário inserir a senha da conta do Google configurada anteriormente, se houver.
Para obter mais informações sobre o procedimento de reinicialização específico para terminais Samsung, você pode dar uma olhada no meu guia em como redefinir um telefone samsung bloqueado.
Se, infelizmente, o seu dispositivo não tiver um Recovery pré-instalado, você terá que adicioná-lo manualmente: em primeiro lugar, você precisará realizar o desbloquear o bootloadere, em seguida, prossiga com o raiz do dispositivo e, finalmente, instale o Recovery usando um programa de computador especial. Tudo isso, tão facilmente compreendido, levará a exclusão de dados presente no dispositivo.
Assim que essas etapas forem concluídas, você pode reiniciar o telefone usando as etapas que mostrei anteriormente. Se você nunca realizou esta operação antes, a seção pode ser útil para você Reinicialização de hardware Android do meu guia sobre como redefinir o Android ou fazer uma pesquisa no Google usando a frase como instalar a recuperação [marca e modelo do smartphone].
iPhone desativado fazendo uso de iTunes, o programa oficial da Apple dedicado ao gerenciamento de iPhone, iPad e iPod por meio do computador. Se você tiver um computador equipado com um sistema operacional janelas, você pode baixar e instalar o iTunes usando as etapas que expliquei neste guia; se, por outro lado, você tem um Mac, você não precisa realizar operações adicionais, pois o iTunes está presente "padrão" no macOS (a partir do macOS 10.15 Catalina não está mais presente, mas suas funções foram incorporadas ao Finder).
Lembre-se de que, seguindo o procedimento de restauração do iPhone, a menos que você tenha feito um backup anteriormente, você perderá todos os dados na memória do smartphone, pois serão eliminados durante a fase de reinicialização.
Além disso, quando o telefone é iniciado pela primeira vez, você precisará inserir o Senha Apple ID configurado no "iPhone por" para poder desbloquear a configuração inicial. Se você não se lembrar, pode recuperá-lo facilmente seguindo as instruções que dei a você em meu guia sobre como recuperar sua senha do ID Apple.
Tudo limpo? OK, então vamos começar imediatamente. Para realizar uma reinicialização completa do dispositivo, é necessário contornar a solução "anti-roubo" da Apple, Encontre meu iphone, que você não pode desativar manualmente, pois o dispositivo está bloqueado.
Por este motivo, você precisará restaurar após fazer login no Modo DFU (ou _atualização do firmware do dispositivo_), um “estado” do iOS que permite intervir de forma profunda no sistema operacional, superando o bootloader e outras restrições.
Portanto, após conectar o iPhone ao computador usando o Cabo de relâmpago fornecido e aberto iTunes, você pode entrar no modo DFU seguindo as instruções fornecidas abaixo, que variam de acordo com o dispositivo em sua posse.
- iPhone 6 / 6Plus (e anterior) - desligue o telefone completamente, pressione e segure as teclas Poder é Casa simultaneamente, por 10 segundos, depois solte o botão Poder e continue segurando a tecla Casa até que o iTunes detecte um iPhone em modo de recuperação. A tela do telefone permanece desligada.
- iPhone 7/7 Plus - execute os mesmos passos vistos acima para iPhone 6 e 6 Plus, substituindo o botão Home pelo botão Volume -.
- iPhone 8/8 Plus, iPhone X e posterior - com o telefone ligado, pressione as teclas rapidamente Volume +, Volume - é Poder. Mantenha este último pressionado até que a tela fique preta e, quando isso acontecer, solte todas as teclas. Imediatamente depois disso, pressione as teclas Poder é Volume - juntos, por 5 segundos, solte o botão Poder e continue segurando a chave Volume - por mais 5 segundos (ou até que o iTunes mostre a mensagem sobre a presença de um dispositivo em modo de recuperação).
Exatamente como expliquei a você no meu guia sobre como colocar o iPhone em DFU, o procedimento de login será considerado bem-sucedido apenas se a tela do telefone permanecer preta. Se ligar, significa que o iPhone está em modo de recuperação e não em DFU, então você tem que fazer tudo de novo.
De qualquer forma, uma vez que você entrou com sucesso no modo DFU, clique no botão OK que aparece na tela do iTunes e, para iniciar a restauração do dispositivo, clique nos botões Restaurar Iphone é Reiniciar / Restaurar e Atualizar.
No final do procedimento de reinicialização, o telefone irá reiniciar automaticamente: por razões de segurança, você será solicitado a inserir o Senha Apple ID configurada anteriormente, para desligar a função anti-roubo “Find my iPhone”.
Depois de fazer isso, você será solicitado a escolher se deseja reconfigurar o telefone como um novo iPhone ou se restaurar um backup anterior: Eu forneci informações adicionais sobre este tópico em meu tutorial sobre como redefinir o iPhone.