Você finalmente decidiu vender seus produtos online e abriu um e-commerce, no entanto, os mecanismos para gerenciá-lo adequadamente ainda não estão claros para você: sem problemas, neste tutorial explicarei como fazê-lo.
Aprender como gerenciar um comércio eletrônico hoje é bastante fácil, graças a ferramentas e plataformas concebidas para serem utilizadas por todos, que, através das funções intuitivas dos seus menus, permitem controlar a quantidade de mercadoria em stock, gerir encomendas, expedições e dados de compradores. Se você quiser entender como se mover dentro deles, nos próximos parágrafos irei mostrar para você, assim como tentarei dar algumas dicas para tornar seu comércio eletrônico mais lucrativo.
O que você disse? Você está pronto para trabalhar e tentar expandir seus negócios? Sim? Excelente! Reserve alguns minutos de tempo livre e siga as instruções que estou prestes a lhe dar. Você verá que orientar-se na plataforma de vendas será uma brincadeira de criança. Desejo uma boa leitura e boa sorte em tudo!
Se você vende produtos e serviços, certamente desejará ser encontrado por quem precisa deles e que, portanto, podem ser seus clientes em potencial. Para fazer isso, no mundo da Web, você precisa facilitar os sistemas de Google e mecanismos de pesquisa para tornar seu site visível o mais rápido possível para os usuários que digitarem uma pergunta sobre eles e que podem estar relacionadas ao seu negócio. Para entender melhor o que quero dizer, leia meus guias sobre como se posicionar no Google e como indexar o site Google, lembrando que o ideal é escrever (ou fazer com que um redator escreva) os textos do seu e-commerce observando as regras deOtimização de SEO.
Por fim, lembre-se que você pode ter diferentes formas de ganhar, além da venda de produtos e serviços: portanto, aproveite as oportunidades que lhe são dadas e aprenda como fazer marketing online. Por exemplo, se você tem um blog integrado ao seu site de comércio eletrônico, pode pensar em vender links de publicidade: para entender o que é essa estratégia e como implementá-la, leia meu guia sobre como fazer link building.
Nos próximos parágrafos, mencionarei alguns sistemas, entre os mais utilizados, para a criação de um e-commerce, como por exemplo Shopify, utilizável tanto no desktop, conectando-se ao site oficial, quanto no aplicativo para Android / iOS e WooCommerce, o plugin que transforma um site WordPress em uma loja virtual eficiente, também disponível como uma solução multifuncional pronta para uso em vários fornecedores, conforme expliquei a vocês no meu guia sobreAruba Managed WooCommerce Hosting) Se você deseja conhecer outras pessoas, talvez para migrar seu site que já não o satisfaz, leia meu guia sobre melhores plataformas de e-commerce.
Shopify, uma das plataformas mais fáceis de utilizar para começar a vender online, o que envolve a automatização da maioria dos mecanismos de venda e custos de adesão bastante baixos, basta já ter criado uma conta e, consequentemente, ter iniciado uma loja online na plataforma. Leia meu guia sobre como criar um comércio eletrônico com Shopify se você quiser saber como.
Depois disso, dê Painel Shopify, selecione o item Produtos, então a opção adicionar, para começar a preencher sua loja e, finalmente, clique Salve . Caso contrário, para verificar o que você já colocou à venda, sempre no menu principal do Shopify, escolha sempre o item Produtos e então a opção Todos os produtos. Se quiser, você também pode usar a opção Coleções para criar categorias específicas de produtos, que você pode gerenciar manualmente ou de forma inteligente, bem como modificá-los. Mais fácil do que isso!
dropshipping. Como funciona esse método de vendas? Basicamente, o usuário pode escolher e adquirir um produto de seu e-commerce, que tem principalmente a função de vitrine, mas o fabricante original fará a remessa, para que você possa dispensar o depósito e obter uma porcentagem da venda. Se você faz seus próprios itens, pode fornecer a outra pessoa a disponibilidade para fazer dropshipping.
Visto que fazer o inventário, combinando receitas, despesas e peças no armazém, pode ser uma operação longa e cansativa, é assim que duas das principais plataformas de comércio eletrônico resolveram o problema.
Shopify permite que você gerencie o inventário de painel de controle conta, basta ir para o item Produtos e então para a opção Inventário (certifique-se de que o gerenciado por item esteja selecionado Shopify) Pela voz Transferências, você pode monitorar as transferências de estoque. Se você precisar se referir a muitos artigos, você pode querer importar um Arquivo .CSV ou ative os recursos Shopify POS Pro é Atarracado. Para saber mais, visite a página de recursos do Shopify e meu Tutorial do Shopify.
como funciona o comércio eletrônico, você precisa entender quais custos podem ser aplicados a transações em dinheiro, para o pagamento de mercadorias.
A este respeito, por exemplo, o seu banco pode aplicar comissões sobre transferências bancárias ou em pagamentos recebidos através de Cartão de crédito ou pré-pago. Também PayPal retém uma porcentagem, então você pode querer considerar a ativação de transações eletrônicas com Satispay ou Apple Pay. Além disso, o método de marca tem custos, que você pode acabar pagando pelo comprador, se você não for uma empresa muito grande.
Na medida em que direito de retirada para que um e-commerce e seus usuários sejam obrigatórios, você também deve pensar em uma maneira de gerenciar o retorna, por exemplo, permitir a devolução ao armazém de determinados produtos e não de outros que, de facto, já não podiam ser comercializados (por exemplo, artigos personalizados ou à medida).
Posto isto, através das plataformas de e-commerce, terá também a possibilidade de intervir e acompanhar o processo de venda de cada produto, desde a sua encomenda pelo cliente, até ao momento da sua saída do armazém.
Pagamentos Shopify, que também permite que você tenha o "checkout" do comércio eletrônico sob controle a partir de um painel de controle conveniente. Shopify também se aplica comissões com base no plano de ativação do serviço escolhido. Mais informações aqui.
Quanto ao gerenciamento de pedidos, porém, você terá que clicar no item Pedidos, presente no menu lateral, para consultar Todos os pedidos, crie um novo ou use as opções Ordens preliminares ou Carrinhos abandonados, que é usado para monitorar quantas compras potenciais restam no carrinho, sem que o usuário tenha concluído a compra.
Listra.
Em relação ao andamento dos pedidos, isso pode ser gerenciado selecionando o item Pedidos no menu lateral, selecionando uma das outras opções, ou seja, Pagamento Pendente, Em processo, Concluído, Excluído, Devolveu ou Fracassado, você pode personalizar os aspectos e também receber notificações. Mais informações aqui.
como enviar com Poste Italiane, como enviar com SDA é como enviar com UPS, ou novamente, como enviar um pacote com Bartolini. Procure opções dedicadas àqueles que precisam de remessas para toda a empresa e não apenas para particulares. Consulte também os custos e condições de envios para o exterior, caso pretenda prestar este serviço.
Embala embalagens tão leves quanto não volumosas, sempre em relação aos produtos comercializados, e bem embaladas. Porém, tente cuidar da aparência da embalagem: essa também é uma ferramenta de marketing, que pode levar o comprador a comprar novamente na sua loja online. Como é a gestão de frete: oferecê-los gratuitamente é sempre uma escolha vencedora, mas ainda deve ser compatível com seus gastos necessários para garantir a chegada da mercadoria ao seu destino.
Shopify você pode configurar os vários aspectos, também úteis para o cálculo automático do frete ao comprador, através do painel de sua conta, escolhendo o texto Definições e então a voz Envio e entrega, ou usar o sistema Remessa Shopify. Mais informações aqui.
guia sobre o tema escrito por Aruba e meu Tutorial WooCommerce.
Boletim de Notícias. Bem como a utilização de ferramentas de análise que podem ser integradas em sites, como Google Analytics ou Pixel do Facebook, eles podem rastrear o comportamento do visitante para fins de marketing.
O GDPR do Fiador de privacidade trata da regulamentação desses aspectos, que devem ser descritos na seção obrigatória de cada site dedicado a Política de privacidade e cookies.
Por falar em newsletters: entre os serviços mais conhecidos destaco Sendinblue, este último utilizado em grande escala em todo o mundo, capaz de enviar até 300 emails grátis por dia, respeitando todos os pontos do GDPR para o processamento de dados do usuário.
Além do acima mencionado plano básico grátis (em que um limite de hora para emails transacionais pode ser aplicado), Sendinblue oferece mais três, todos modulares: o plano Briga, a um custo de € 19 por mês para o envio de 10.000 emails até € 69 por mês para o envio de 100.000 emails com assistência também em italiano e a possibilidade de remover o logotipo das mensagens enviadas e realizar testes A / B mediante o pagamento de uma taxa; plano Prêmio que começa a partir de € 49 por mês para 20.000 mensagens e vai até € 499 por mês para o envio de 1 milhão de e-mails com muitas funções extras integradas (por exemplo, sem logotipos em mensagens, páginas de destino e testes A / B) e, finalmente, plano Empresa em que você pode personalizar o número de mensagens e gastos e, em seguida, também obter outros serviços, como páginas de destino e vários usuários. Entre as funções do Sendinblue você encontrará o CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente), a Teste A / B muito útil para testar a eficácia de campanhas de marketing por e-mail, estatísticas avançadas, mensagens transacionais, possibilidade de realizar retargeting e integração com vários serviços, incluindo os mais conhecidos canais sociais. Para mais informações, leia o meu guia sobre Sendinblue.
Shopify permite que você defina as preferências de um Conta de cliente do menu Configurações> Checkout> Conta do cliente, bem como obter os endereços de correio eletrónico dos utilizadores que pretendam subscrever a newsletter, estabelecidos pela área de Definições disse Adicionar seção, que também pode ser conectado a um aplicativo paramarketing de email. Mais informações aqui.
como funciona o MailChimp. A gestão dos perfis pessoais dos utilizadores, por outro lado, pode ser efectuada a partir de Quadro de notíciasclicando em Definições e, em seguida, selecionando a guia Conta e privacidade. Mais informações aqui.
