Após as contínuas ineficiências da sua operadora de telefonia anterior, você decidiu mudar para a TIM e comprar um novo SIM para o seu smartphone. Depois que a ativação e a portabilidade do número foram concluídas, você imediatamente deu uma olhada nas ofertas e serviços ativos em sua nova linha para evitar cobranças indesejadas. Ao fazer isso, você descobriu que um plano chamado está ativo TIM Chat, que permite usar serviços de mensagens sem consumir Giga. Não estando interessado, você tentou desativá-lo, mas todas as suas tentativas não deram o resultado desejado. É assim mesmo? Não se preocupe então: se quiser, estou aqui para lhe dar uma mão e explicar como ter sucesso em seu intento.
Se você me der alguns minutos do seu tempo, posso explicar como desabilitar o TIM Chat por telefone, computador ou indo pessoalmente a uma loja autorizada. Antes, porém, sinto-me na obrigação de fazer um pequeno esclarecimento: não existe plano tarifário ou oferta chamada simplesmente de TIM Chat. O serviço ao qual você se refere está incluído em ofertas que têm outros nomes, como TIM Base e Chat é TIM Social e Chat, então provavelmente você está se referindo a eles. Em qualquer caso, não se preocupe: a seguir você encontrará as informações relativas aos dois planos para saber qual deles está ativo em sua linha e o procedimento detalhado para sua desativação.
Se você concorda, não vamos perder mais tempo conversando e vamos agir imediatamente! Coragem: fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e leia os próximos parágrafos com atenção. Identifique o serviço ativo em sua linha, escolha o procedimento de desativação que achar mais conveniente e garanto que poderá evitar cobranças indesejadas em seu SIM por serviços que não pretende utilizar. Só me resta desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo!
como entrar em contato com a operadora TIM.
Por último, será útil saber que não é possível alterar o tarifário ou desactivar as ofertas activas no seu SIM através da aplicação MyTIM Mobile para dispositivos Android e iOS. Na verdade, através do aplicativo em questão, acessando a seção Minha linha, você pode visualizar o plano de tarifas, serviços e ofertas ativos em sua linha, mas não pode desativá-los.
Site oficial da TIM, clique no item MyTIM presente no canto superior direito, insira seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha e aperta o botão Entre para acessar sua área pessoal.
Caso você ainda não tenha se cadastrado no site da TIM, clique no item MyTIM, pressiona o botão Entrar e, na nova página aberta, insira seus dados nos campos insira seu email é Coloque sua senha. Agora, mova o cursor presente no canto inferior direito e pressiona o botão Avançar para continuar com o registro. Para o procedimento detalhado, você pode ler meu guia sobre como se registrar na TIM.
Depois de entrar em sua conta, clique no item MyTIM Mobile na parte superior, role a página para baixo e verifique se a guia está selecionada Minha linha. Para desativar o TIM Base e o chat, localize a seção Taxa de base e aperta o botão Editar relativo à opção TIM Base e Chat. Na nova página aberta, escolha um dos planos tarifários entre Nova Base TIM é TIM Simples disponível na caixa Escolha o novo plano de tarifas.
Feita sua escolha, coloque a placa ao lado de uma das duas opções que acabamos de mencionar e pressione os botões Continuar é Confirmação desativar o TIM Base e Chat e ativar o novo plano tarifário escolhido. O escrito A operação foi bem sucedida irá confirmar a mudança no plano tarifário.
Se, por outro lado, você deseja desativar o TIM Social & Chat, acesse a seção Minha linha, identifique a opção TIM Social e Chat, pressiona o botão relativo Desativar e clique no botão Confirmação para confirmar a desativação.
site da companhia telefônica italiana, localize a seção TIM ao seu serviço e clique na opção Encontre a loja mais próxima de você para encontrar o centro TIM em sua área. Na página recém-aberta, selecione sua cidade por meio do menu suspenso Selecione uma provínciae, em seguida, insira os dados necessários nos campos Comum, Rua ou praça é CÓDIGO POSTAL e aperta o botão Procurar para visualizar o mapa com as lojas TIM da sua cidade.
Agora, basta dirigir-se pessoalmente à central TIM identificada, lembrando-se de levar consigo o documento de identidade e o CPF. Em seguida, entre em contato com uma operadora e peça para alterar o plano de tarifa do seu número de celular TIM ou para desativar a oferta TIM Social & Chat.
