Você encomendou um produto na Amazon, mas ao recebê-lo percebeu que não correspondia exatamente ao que está descrito no site ou que está com defeito? Bem, então por que você não devolve tudo imediatamente (se necessário) e solicita um reembolso? São poucos minutos e zero conhecimentos técnicos na Internet e nas novas tecnologias em geral, garanto-vos.
Via de regra, é possível "devolver" um produto adquirido na Amazon em até 30 dias a partir da data de entrega (exceto em alguns casos especiais) e o gigante do comércio eletrônico devolverá o valor devido com relativa rapidez. Em conclusão, ser reembolsado pela Amazon é uma verdadeira brisa.
Então, se você está realmente interessado na questão (e considerando o fato de que você está agora aqui e está lendo essas linhas eu diria que sim), sugiro que você não demore mais, fique confortável e comece a se concentrar na leitura deste tutorial dedicado certo. precisamente para o tópico. Tenho certeza que no final você poderá se dizer muito feliz e satisfeito com o que aprendeu e que, mesmo em caso de necessidade, você estará pronto para dar explicações úteis a esse respeito aos seus amigos com a mesma necessidade. . Deixá-lo apostar?
página da web relacionada a políticas de devolução disponível no site da Amazon.
página da web relacionada a políticas de devolução para itens do Marketplace.
Quanto ao discurso ao invés taxas de seção, geralmente são cobrados do comprador, mas essa não é uma regra fixa.
página inicial do mesmo e para fazer login em sua conta (se necessário), colocando o ponteiro sobre o item Contas e listas no canto superior direito, clicando em Conecte-se e digitando seus dados de login.
Feito isso, pressione na voz Pedidos que você sempre encontra no canto superior direito da página inicial do site da Amazon, role a lista de pedidos feitos por você na nova página que é mostrada a você (se você não conseguir encontrar o que precisa, pode se ajudar na busca na parte superior digitando a palavra-chave de referência) e clique no botão Devolver ou trocar itens que você encontra em sua correspondência.
Agora, certifique-se de que o produto selecionado é o correto (deve haver uma marca de seleção na caixa ao lado de sua visualização), em seguida, selecione um motivo por trás de sua solicitação no menu suspenso à direita, argumente (se quiser) suas razões através da caixa apropriada que você vê aparecer abaixo e pressione o botão Continue localizado à direita.
Agora indique a sua vontade de voltar, escolhendo a opção Reembolso que está mais abaixo, pressione o botão Continue e, se solicitado, escolha se deseja obter remorso em Forma de pagamento usado durante a fase de compra ou como boa amazona.
Em seguida, selecione um método de retorno entre os indicados, pressione o botão para confirme seu pedido e imprima a etiqueta de devolução e as instruções clicando no botão apropriado. A data e o horário de coleta das mercadorias pelo correio ou entrega nos correios serão especificados em uma mensagem de e-mail enviada pela Amazon logo em seguida.
Apenas no caso de produtos adquiridos de vendedores terceiros, o resultado da devolução pode não ser imediato. Depois de selecionar o item a ser devolvido e o motivo relacionado, clique no botão para enviar o pedido de devolução. Em 48 horas você será informado, por e-mail, pelo vendedor sobre o seu pedido de sua solicitação. A mensagem de e-mail recebida também pode conter instruções sobre como devolver o produto.
Se, por outro lado, o botão para solicitar um reembolso estiver faltando, entre em contato com o vendedor diretamente, indo para a seção Pedidos da Amazon como visto acima, identificando o artigo de referência na lista que se abre, pressionando o botão relevante Feedback do vendedor, pressionando o link Veja o perfil do vendedor na página que se abre e, em seguida, no botão Contate o vendedor.
Na nova página que aparece, escolha a opção Um pedido que eu fiz, selecione o pedido do produto para o qual deseja obter um reembolso, envie uma mensagem ao vendedor usando a caixa apropriada e pressione o botão Enviar email colocado um pouco mais baixo.
Dispositivos Android, iOS e Windows? Então, antes de tudo, pegue seu aparelho, desbloqueie-o, acesse a tela onde estão todos os aplicativos e toque no ícone Amazon.
Em seguida, faça login em sua conta (se necessário) chamando o menu acessível ao tocar no botão com o três linhas horizontalmente no canto superior esquerdo e pressionando o item apropriado. Feito isso, ele pressiona, sempre do mesmo menu, o texto minhas ordens, percorra a lista de pedidos feitos (se você não consegue ver o que está interessado, pressione o item Pesquisar todos os pedidos que fica alto e digite a palavra-chave de referência no campo que você vê aparecer) e toque nela.
Na nova tela que aparece, toque no item Devolver ou trocar itens que você encontra em correspondência com a seção Você precisa de ajuda com seu artigo?, indica o motivação na base do seu pedido, selecionando-o na lista que aparece e toque em Continue.
Em seguida, escolha se deseja obter um reembolso no Saldo da conta Amazon ou, caso a compra tenha sido realizada com cartão de crédito ou recarregável, no mesmo método de pagamento, pressione o botão mais uma vez Continue e, por fim, indique se deseja devolver o item reservando a coleção pelo serviço de entrega ou se deve levá-lo pessoalmente em um Correios em seguida, toque no botão para confirme o todo.
No caso de produtos comprados de vendedores terceiros, toque no botão Enviar pedido de devolução para aprovação para encaminhar sua solicitação ao vendedor. Em 48 horas, você receberá uma comunicação na qual será indicado se sua solicitação foi aceita e receberá mais instruções sobre como proceder. Nesse ponto, tudo o que você precisa fazer é prosseguir com o escolhendo um método de retorno entre aqueles disponíveis e para impressão da etiqueta de devolução.
Página da web e pressione o botão Gerenciar o retorno que você encontra ao lado do item Ver o status das devoluções. Na página que se abrirá posteriormente, você pode selecionar o item de referência e visualizar as informações sobre o status da devolução relacionada a ele.
como entrar em contato com a Amazon, de fato, para conseguir todo o suporte de que você precisa. O negócio, imagino, é viável por telefone, por e-mail, por chat e pelo Twitter.