Tem um cartão SIM Vodafone, mas não se lembra qual é o tarifário ativo neste último e gostaria de saber como o descobrir? Não se preocupe ... posso te ajudar se quiser.
Na verdade, se você dedicar alguns minutos de seu precioso tempo a mim, posso explicar, de forma fácil, mas detalhada, como descobrir o seu plano tarifário Vodafone. Já antecipo que, ao contrário do que se possa pensar, é uma operação extremamente simples e rápida e que pode ser realizada de várias formas: utilizando a aplicação para telemóvel disponibilizada oficialmente pela operadora, através da área reservada aos clientes da No site da Vodafone, através de um simples telefonema ou, ainda, através da consulta do contrato assinado no momento da activação do cartão.
Como você diz? Também tem uma linha fixa activa na Vodafone e gostaria de saber qual o tarifário que está a utilizar, mesmo neste caso? Eu já havia pensado nisso também, não se preocupe. Você encontrará uma passagem dedicada ao assunto na parte final deste guia. Mas agora é só bater um papo e entrar em ação. Desejo-lhe, como de costume, uma boa leitura e muito boa sorte em tudo.
Android e iOS. Graças a ela, de fato, os clientes da famosa operadora podem administrar sua linha e suas ofertas de forma simples, rápida e, acima de tudo, “inteligente”.
Para usá-lo, primeiro baixe o aplicativo no seu celular (se você ainda não tiver feito isso, é claro) da seção relevante do Loja de jogos (no Android) eLoja de aplicativos (no iOS), aproveitando os links que apresentei algumas linhas acima.
Em seguida, inicie sessão na sua conta Vodafone preenchendo os campos apropriados no ecrã e, em seguida, toque no botão Conecte-se. Se ainda não tem uma conta Vodafone, pode facilmente corrigi-lo criando uma agora. Para fazer isso, toque no botão Entrar, digite o sua número de telefone no campo apropriado, clique no botão Confirme o número e siga as instruções na tela para finalizar o procedimento.
Uma vez logado, pressione o botão Cardápio (aquele com o três linhas horizontalmente) localizado no canto superior direito e selecione o item no menu que é aberto Suas ofertas ativas. Em seguida, role pela nova tela exibida, localize a seção Plano SIM e na correspondência com este último encontrará o plano tarifário ativo no seu cartão (por exemplo, Vodafone 25) Para saber mais detalhes sobre o último, pressione a caixa relevante.
Se proceder como acabo de indicar, não consegue ver a caixa que indica o plano do seu SIM, certifique-se de que na parte superior do ecrã o item está seleccionado Plano SIM (se não, clique nele para tornar a seção relevante acessível).
página inicial da Vodafone.it, mova o ponteiro do mouse sobre o botão Faça Você Mesmo localizado no canto superior direito e clique no botão Conecte-se que você encontra no menu que se abre. Preencha os campos exibidos com seus dados de login e pressione o botão Conecte-se Entrar.
Ainda não tem uma conta Vodafone? Se sim, depois de selecionar o botão Faça Você Mesmo pressione, ainda no menu que aparece, no botão Entrar. Em seguida, digite o seu número de telefone no campo vazio exibido, pressiona o botão Confirme o número e siga as instruções fornecidas a você para concluir o procedimento de criação da conta.
Uma vez logado, mova o ponteiro sobre o item Ofertas localizado na parte superior, selecione o item Ofertas ativas no menu que se abre e, na nova página exibida, localize o texto Plano SIM e clique no botão [+] adjacente.
Feito isso, você finalmente verá o plano ativo no quadro (por exemplo, Vodafone 25) Em sua correspondência, você também encontrará os detalhes relativos. Se quiser receber mais informações, clique no nome do plano e consulte a nova página que se abre.
passo dedicado.
O segundo sistema, no entanto, prevê a consulta do contrato assinado no momento da ativação da linha, procedendo sempre de forma quase semelhante à telefonia móvel, conforme expliquei a vocês no passo apropriado.
Outro método que você pode aproveitar é chamar o servico de atendimento ao Consumidor do gestor e ao solicitar directamente ao operador de serviço informações sobre o tarifário em vigor. Para mais detalhes a este respeito, no entanto, remeto-vos para a leitura do próximo passo especificamente dedicado a como dirimir quaisquer dúvidas sobre as linhas e serviços da Vodafone e como lidar com possíveis problemas relacionados.
página da web dedicada a Apoio, suporte presentes no site da operadora.
Para usá-lo, primeiro indique se você precisa de ajuda com o linha móvel ou aquilo fixo selecionando a guia correspondente no topo, clique no item Entrar / Descobrir que você encontra sob o temático relevante e selecione o pergunta com resposta pronta de seu interesse entre os vários disponíveis.
O comunidade da Vodafone, uma espécie de fórum em que outros utilizadores clientes da operadora discutem entre si sobre produtos e tarifários e se apoiam mutuamente. Para utilizá-lo, acesse a página inicial relevante e pesquise qualquer discussão de seu interesse por meio do campo do centro. Opcionalmente, você também pode participar de discussões em andamento ou iniciar novas usando os botões apropriados.
Se você sentir que precisa de suporte direto, pode entrar em contato com o servico de atendimento ao Consumidor pela Vodafone. Para fazer isso, basta ligar para 190 (o número do serviço de atendimento do gerente, na verdade) e siga as instruções do guia de voz.
Normalmente, o que você precisa fazer é pressionar o botão para receber ajudaum para o celular (que deve corresponder a 1) ou para o linha fixa (que deve corresponder à chave 2) e diga em voz alta, depois de ouvir a mensagem de boas-vindas de Tobi (Assistente virtual da Vodafone), a frase "Fale com um operador humano". Posteriormente, a sua chamada será transferida para um “verdadeiro” operador da Vodafone que, depois de esclarecer quais são as suas dúvidas ou dificuldades, certamente o poderá ajudar.
Para mais informações sobre o que fazer e para saber que outros sistemas tem à sua disposição para entrar em contacto com a assistência da Vodafone, sugiro que leia o meu guia especificamente dedicado a como falar com um operador da Vodafone.