Você voltou há algumas horas, percebeu que não tem mais o smartphone na mochila e, depois de procurá-lo em vão em casa e refazer o caminho percorrido anteriormente, teve que aceitar a amarga verdade: alguém o tirou sem permissão do bolso em que o deixou. Compreensivelmente, você ficou chocado, mas, depois de recuperar a clareza, você começou a pensar nas consequências desse roubo: o que aconteceria se alguém continuasse a usar seu smartphone ou, pior ainda, tivesse acesso aos seus dados pessoais?
É por isso que você imediatamente foi ao Google em busca de uma solução para esses problemas muito sérios: bem, tenho o prazer de anunciar que você está no lugar certo, na hora certa. Na verdade, nas linhas que se seguem, vou explicar-lhe em detalhes como tornar um celular roubado inutilizável, protegendo também seus dados pessoais: em primeiro lugar, explicarei como solicitar o bloqueio da operadora, para que o aparelho não possa mais ser utilizado nas redes celulares nacionais. Posteriormente, será minha responsabilidade explicar-lhe como bloquear e / ou formatar remotamente o terminal em questão, para que aqueles que o tenham desviado não possam mais usá-lo.
Basta você se acomodar, reservar alguns minutos para si mesmo e ler com atenção todas as informações que vou lhe dar: é verdade, você pode ter perdido seu smartphone, mas assim vai certamente colocar o pau entre as rodas para aqueles que gostariam de ganhar com o que infelizmente aconteceu com você. Boa sorte!
como desbloquear um telefone bloqueado pela operadora, o smartphone não poderá mais se conectar de forma alguma às redes das diversas operadoras de telefonia: isso significa, em termos simples, que o telefone não poderá mais fazer chamadas, enviar SMS ou conectar-se à Internet através do rede celular, independente da operadora utilizada e do SIM que será inserido nela.
Você tem duas opções para solicitar o bloqueio do IMEI e do cartão SIM: a primeira é ir para um ponto de venda da operadora de telefonia, a segunda é enviar um formulário por fax / correio para o endereço da sede operacional.
Se você decidir ir a uma loja, será suficiente fornecer o Código IMEI do telefone, o número do cartão SIM nele contido, um documento de identificação válido e, se necessário, o relatório da reclamação anteriormente apresentada: uma vez feito isso, o IMEI do smartphone será incluído na lista negra e você terá a possibilidade de solicitar um novo SIM com o mesmo número (e o mesmo crédito residual) do roubado.
Se, por outro lado, deseja atuar por correio ou fax, deverá utilizar um dos formulários que vou apresentar e encaminhá-los para o endereço neles indicado, anexando cópia de documento válido e um cópia do relatório da reclamação anteriormente apresentada. Na maioria dos casos, os formulários estão disponíveis online - mostrarei abaixo onde fazer o download.
- TIM - conectado à seção "formulários" do site da operadora, role para baixo até encontrar a seção Móvel, identifique o módulo de seu interesse e clique no botão Download na correspondência para baixar uma cópia em PDF, ou pressione o botão Preencha para preencher o formulário diretamente online. Se você tem um plano recarregável, você deve usar a forma de Solicitação de bloqueio e desbloqueio de IMEI para dispositivos roubados ou perdidos colocado sob o título Clientes recarregáveis, caso contrário, você deve usar um formulário com o mesmo nome, mas disponível sob o título Clientes com assinatura (para ver, pode ser necessário clicar no botão Veja todos eles).
- Vodafone - conecte-se à seção apropriada do site da operadora, faça login na sua conta Vodafone e preencha o formulário proposto seguindo as instruções exibidas na tela.
- Vento - após ter acessado a seção do site Wind dedicada aos formulários, identifique o FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DE BLOQUEIO / DESBLOQUEIO DE TELEFONE, pressiona o ícone na forma de disquete correspondente a ele e baixe o documento PDF que se abre. Imprima o formulário, preencha-o em todas as suas partes e envie-o por correio (juntamente com os documentos acima indicados) para o endereço indicado na parte inicial do formulário.
- Três - você pode solicitar o bloqueio de um telefone Tre conectando-se ao seu site, clicando no item Formulário de solicitação de bloqueio / desbloqueio de celular devido a engano e perda e baixando o formulário PDF que aparece na tela. Feito isso, preencha-o totalmente e envie para o número de fax especificado no canto superior esquerdo.
- Fastweb - no caso do Fastweb Mobile, deverá descarregar este formulário, preenchê-lo em todas as suas partes e enviá-lo por fax (juntamente com uma cópia do documento de identidade e do relatório) para o número indicado no início do documento.
- PosteMobile - conectado ao site da operadora, pressiona a voz Solicitação de desbloqueio / desbloqueio IMEI e, após o download do formulário em PDF, preencha-o e envie (anexando os documentos acima especificados) para um dos endereços indicados na sua parte final.
- Ilíada - baixe o formulário para pedido de bloqueio / desbloqueio do SIM Iliad e do código IMEI que você encontra nesta página da web, imprima, preencha e envie por fax para o número 0230377960 ou por carta registrada com aviso de recebimento para o endereço Iliad Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milão (anexando um documento de identidade válido).
Caso necessite de mais esclarecimentos sobre alguma das etapas, recomendo que entre em contato com sua operadora por telefone e solicite informações mais específicas sobre o procedimento de bloqueio. Listei todos os passos necessários para falar com um operador TIM, Vodafone, Wind, Tre e Fastweb em meus tutoriais específicos.
encontre um telefone Android, o método mais eficaz de fazer isso envolve a ferramenta Gerenciador de dispositivos Android, ou Gerenciamento de dispositivos Android: permite, graças a uma interface cómoda, localizar o telemóvel em questão num mapa, bloqueá-lo com um código (que não pode ser contornado nem mesmo desligando o dispositivo) ou eliminar completamente os dados nele guardados e repor o telefone no estado de fábrica.
Em particular, a última operação evita a localização subsequente do dispositivo, no entanto, é extremamente útil para destrua os dados no telefone.
Além disso, para versões do Android iguais ou posteriores a 6.0, o procedimento de configuração inicial requer a entrada da conta do Google anteriormente utilizada no dispositivo: em outras palavras, há uma grande chance de que, após a reinicialização, o telefone não possa mais ser explorado.
Antes de prosseguir, no entanto, devo avisá-lo que é possível usar o Gerenciador de dispositivos Android para bloquear / redefinir o dispositivo apenas se estiver ligado e conectado à Internet; Além disso, para utilizar os serviços de localização, o GPS está ativo e que o permissões de localização remota, conforme expliquei a você na seção "Primeiros passos" do meu tutorial sobre como localizar um celular com o Gmail.
Feitas essas premissas necessárias, é hora de agir: primeiro, conecte-se ao site de gerenciamento de dispositivos Android e insira, se necessário, as credenciais da conta do Google configurada no telefone que foi roubado.
Feito isso, selecione o dispositivo no qual você pretende atuar usando os ícones localizados no canto superior esquerdo (em forma de Smartphone ou Tábua) e preste atenção ao que é mostrado na tela: na parte central, você pode ver um mapa com a posição exata do telefone (se disponível), enquanto os botões na barra esquerda estão disponíveis para a realização das operações quadra você odeia zerando do dispositivo.
Se você pretende bloquear o telefone com um código e possivelmente anexar uma mensagem para o proprietário (por exemplo, especificando um número de telefone para entrar em contato com você), pressione o botão Bloqueie o dispositivo, digite o mensagem ou o número de telefone nas caixas propostas e pressiona o botão novamente Bloqueie o dispositivo para confirmar a vontade de prosseguir. O bloqueio definido desta forma não pode ser contornado, mesmo desligando o telemóvel.
Quanto à exclusão total de dados, você deve pressionar o botão em vez Reinicialize o dispositivo para aceder à secção apropriada: tendo em atenção que ao efectuar esta operação, todos os dados do telefone serão apagados e que já não será possível aceder aos serviços de localização, pode finalizar tudo premindo o botão Reinicie o dispositivo e digitando, quando solicitado, as credenciais de sua conta do Google para confirmar sua identidade.
Se o telefone estiver offline, o procedimento de redefinição começará automaticamente quando ele for reconectado à Internet novamente (a menos que tenha sido redefinido anteriormente pelo ladrão).
Observação: se desejar, você também pode usar o Gerenciador de dispositivos Android de outros smartphones ou tablets: o aplicativo apropriado disponível na Google Play Store é suficiente.
ativação do iPhone.
Antecipo de imediato que, após o procedimento de reset, é muito provável que o iPhone fique inutilizável: para reinicializá-lo após o reset através do Find my iPhone, na verdade, é absolutamente essencial inserir as credenciais do anteriormente configurado Apple ID., Sob pena de incapacidade de explorar o sistema operacional.
Dito isso, vamos agir imediatamente: para bloquear ou formatar o iPhone, conecte-se imediatamente ao site do iCloud, faça login usando oidentificação da Apple configurado no dispositivo e clique no ícone Encontre iPhone colocado na tela que é mostrada a você.
Quando a nova página aparecer na tela, acesse o menu Todos os dispositivos localizado na parte superior, escolha o nome do dispositivo (por exemplo, IPhone de Salvatore) sobre o qual deseja atuar e clique no ícone Modo perdido para bloquear o telefone imediatamente: se desejar, digite um Número telefone no qual deseja ser contatado, pressiona o botão Avançar, indica uma mensagem dedicada a quem atualmente possui o seu dispositivo e, para finalizar o bloqueio, pressiona o botão fim. Neste ponto, o telefone só pode ser desbloqueado inserindo o código pessoal especificado durante a configuração.
Se, por outro lado, você deseja redefinir completamente o iPhone por e trazê-lo de volta ao estado de fábrica, pressione o botão Inicializar e, bem ciente de que esta operação excluirá todos os dados do dispositivo e os tornará indetectáveis por meio do Find my iPhone, clique novamente no botão Inicializar para confirmar a operação. Se o dispositivo estiver offline, o procedimento de reinicialização ocorrerá assim que ele for conectado à Internet.
Se você não tiver um computador, pode inutilizar seu iPhone remotamente por meio de outro dispositivo iOS: tudo o que você precisa fazer é baixar o aplicativo Find My iPhone gratuito no dispositivo que pretende usar. Este aplicativo funciona praticamente de forma idêntica ao site do iCloud.
um aplicativo combinado com um console de controle acessível através do navegador, que permite que você execute um grande número de operações remotas no celular em questão, incluindo o quadra e a restauração, com a possibilidade de dar comandos via SMS se a conexão com a Internet não estiver disponível.
Outro excelente aplicativo anti-roubo desse tipo, sempre disponível para Android, é Cerberus: ao contrário do Android Lost, Cerberus oferece um console de gerenciamento real que pode ser consultado a partir de diferentes dispositivos e permite definir restrições mediante a ocorrência de determinados eventos, bem como o suporte comandos via SMS, bloqueio do dispositivo é reset remoto. Falei em detalhes sobre Android Lost e Cerberus em meu tutorial sobre como encontrar o seu telefone android.
Quanto aos dispositivos equipados com sistema operacional iOS, você poderia contar com uma solução como Vigia: Segurança e proteção contra roubo de identidade: com preços a partir de 2,99 € / mês, esta aplicação permite bloquear um iPhone roubado e, eventualmente, receber uma série de emails para localizar o dispositivo. Prossegui para ilustrar essa solução em detalhes em meu tutorial sobre como localizar um iPhone secretamente.