Depois de ler meu guia dedicado às ofertas de mudança para a TIM para a linha fixa, você decidiu deixar sua antiga operadora de telefonia e ativar uma das ofertas da famosa companhia telefônica italiana. Depois de concluído o processo de compra da oferta escolhida, o operador com quem falou comunicou que, para completar a activação da linha, será necessário intervir em casa por um Técnico TIM. Infelizmente, porém, você não sabe como marcar uma consulta e, por isso, gostaria da minha ajuda para ter sucesso em seu intento. Se for esse o caso, deixe-me dizer que você veio ao lugar certo na hora certa!
Na verdade, com o guia de hoje vou explicar como marcar uma consulta com um técnico da TIM listando todas as soluções ao seu dispor: antes de mais nada caberá a mim dar-lhe as informações de que necessita para marcar uma consulta com um técnico para concluir a ativação de uma nova linha TIM (indicando também como remarcar a consulta caso haja problemas com a data ou hora previamente estabelecida), após o que explicarei como solicitar a intervenção de um técnico em caso de problemas com o seu telefone fixo.
Como você diz? É exatamente isso que você queria saber? Então não demore mais e investigue o assunto imediatamente. Coragem: fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e se dedique à leitura dos próximos parágrafos. Identifique o procedimento de contato que você acha que melhor se adapta às suas necessidades, tente colocar em prática as informações que vou lhe passar e garanto que, em nenhum momento, você poderá marcar uma consulta com um técnico da TIM. Boa leitura!
como entrar em contato com a operadora TIM.
Alternativamente, você também pode solicitar assistência online, tanto em seu computador quanto em smartphones e tablets. No primeiro caso, conectado ao site da TIM, clique no item MyTIM localizado no canto superior direito e preencha o formulário de login com o seu nome do usuário e o seu senha. Se você ainda não criou sua conta, meu guia sobre como se cadastrar na TIM pode ser útil.
Agora, certifique-se de ter selecionado a guia MyTIM corrigido e clique na opção Solicite assistência técnica. Na página recém-aberta, escolha o item Reportar um problema, pressione os botões Telefone é Continue e indica o problema encontrado escolhendo uma das opções do menu suspenso Problema.
No campo Observação, forneça uma descrição do problema. Na seção Detalhes da pessoa a ser contatada, insira seus dados de contato, usando os campos Primeiro nome, Sobrenome, Numero de telefone celular ed E-mail. Finalmente, especifique o intervalo de tempo a ser contatado através do menu suspenso apropriado e clique no botão Mandar para enviar o relatório.
Se preferir entrar em contato com o atendimento ao cliente TIM pelo smartphone ou tablet, pode fazê-lo por meio do aplicativo MyTIM Fisso para Android e iOS: após fazer o download e iniciá-lo, se ainda não o fez, acesse sua conta tocando no botão Conecte-se e inserindo seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha.
Na nova tela que aparece, toque no item Apoiar visível no menu abaixo, selecione uma das opções disponíveis em Internet é Fala dependendo do problema que você está tendo e toque no item Continue o diagnóstico para especificar o seu problema. Assim que você vir a opção na tela Você quer abrir um relatório?, aperte o botão sim e siga as instruções mostradas na tela para abrir um relatório.
Após relatar seu problema, independentemente do procedimento de relatório escolhido anteriormente, o atendimento ao cliente da TIM tentará resolver o problema remotamente.
Se a falha exigir a intervenção de um técnico, você será avisado por telefone e, caso o técnico da TIM realize uma intervenção em casa, ele próprio entrará em contato com você (no telefone indicado na abertura do processo) para marque uma consulta.
aqui está a lista completa dos serviços oferecidos).
Se a sua intenção é solicitar o atendimento médicoTIM HOME em casa e marcar consulta com um técnico, pegue o telefone, disque 800.767767 e, depois de ouvir a mensagem de boas-vindas, aguarde a resposta de uma verdadeira operadora TIM a quem poderá solicitar o serviço e marcar uma consulta com o técnico. A ligação é gratuita.
Alternativamente, você pode solicitar doctorTIM HOME também conectando-se ao site oficial da TIM e acessando a área MyTIM com suas credenciais. Em seguida, escolha a opção Solicite assistência técnica, toque no item Reportar um problema e, na nova página aberta, clique no botão € 94,95 TAX INCL. relativo à opção doctorTIM HOME - técnico TIM em casa.
Agora, descreva o tipo de intervenção de que você precisa no campo Observação (máximo de 600 caracteres), insira seus dados de contato na seção Detalhes da pessoa a ser contatada, indique o intervalo de tempo que você prefere ser contatado por meio do menu suspenso Intervalo de tempo e clique no botão Mandar. Aguarde, então, a ligação da TIM e marque a intervenção do técnico em casa.
Se você preferir proceder de um smartphone ou tablet usando o aplicativo MyTIM Fixed para dispositivos Android ou iPhone / iPad, inicie o último, pressione no item Apoiar e escolha a opção doctorTIM HOME. Na nova tela que aparece, selecione o item Solicite a intervenção de um técnico da TIM no telefone ou em casa, insira os dados necessários nos campos Celular, E-mail, Disponibilidade é Observação e aperte o botão € 94,95 IVA incluído relativo à opção Solicite intervenção domiciliar de um técnico da TIM para solicitar o serviço e marcar uma consulta.
