Você comprou um produto em Amazonas, você precisa baixar o recibo de compra relevante, mas não sabe como fazer? Você precisa de uma fatura de itens comprados na Amazon para sua empresa, mas não sabe como proceder? Não se preocupe, se quiser, estou aqui para ajudá-lo. Na verdade, no guia de hoje, vou mostrar a vocês como receber fatura da Amazon para todos os pedidos comprados na famosa plataforma de comércio eletrônico.
Em primeiro lugar, vou mostrar os procedimentos a seguir para baixar os recibos de compra ou faturas e, caso você tenha problemas para visualizar ou não tenha recebido, explicarei como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon ou o vendedor para solicitar uma cópia. Além disso, caso precise de uma fatura com seu código tributário, fornecerei algumas informações úteis para que você alcance seu objetivo.
Mal posso esperar para começar, estou certo? Nesse caso, não devemos perder mais um tempo precioso: sente-se confortavelmente, preste atenção às dicas que irei sugerir nos próximos capítulos e tente colocá-las em prática para atingir seu objetivo. Não me resta mais nada a fazer senão desejar uma boa leitura!
site oficial da famosa plataforma de comércio eletrônico. Você pode prosseguir com navegador do seu PC ou, se desejar, até mesmo de um smartphone ou tablet, ativando o modo de visualização em desktop do site.
Você deve saber que, em geral, para os pedidos feitos na Amazon, está disponível um documento resumo que atesta o valor gasto. Este documento, também chamado Recibo de compra, não é comparável à fatura, uma vez que, com ela, não é possível deduzir o IVA.
Em geral, para efeitos de garantia legal de um produto, o recibo de compra é mais do que suficiente para um consumidor. A fatura, por outro lado, é um documento importante para os sujeitos passivos e está disponível apenas se você tiver uma conta Amazon Business ou o número do IVA ou código de imposto foi adicionado por meio do painel apropriado da conta da Amazon.
Se você deseja prosseguir nesta direção, o que você deve fazer é acessar o link que eu forneci, selecione o País de Residência e preencha o formulário que lhe é mostrado para enviar as informações de cobrança, tendo o cuidado de selecionar o cartão Pessoa física, no caso de uma pessoa física com um código tributário, ou Empresa, no caso de números de IVA intracomunitários, entidades locais ou jurídicas com código tributário.
Desta forma, para todas as novas encomendas que venham a ser efectuadas, a fatura será gerada de acordo com a informação transmitida. Lembro que o processo de trabalho desta prática levará no máximo quatro dias trabalhados: tempo necessário para a validação do código tributário ou número de IVA e, portanto, utilizado para a faturação de novas encomendas.
Lembro que a nota fiscal ou o comprovante de compra não estão disponíveis em alguns casos específicos, que ilustro a seguir.
- Pedidos vendidos pela Amazon ainda não foram enviados.
- Pedidos feitos antes do registro do número de contribuinte.
- Pedidos da Amazon marcados como presente e enviados antes de 15 de julho de 2016.
- Pedidos de mercado, incluindo pedidos de produtos vendidos por fornecedores terceirizados gerenciados pela FBA que não participam do programa Amazon Tax Calculation Service.
- Pedidos de vale-presente adquiridos antes de 17 de agosto de 2016.
Para visualizar o recibo de compra ou fatura, você deve atuar na seção de resumo do pedido, acessando o site da Amazon e fazendo login com suas credenciais. Feito isso, tudo que você precisa fazer é pressionar o item Pedidos, que você encontra no canto superior direito da barra de menus, e localize o produto adquirido para o qual deseja baixar o documento de compra.
Depois de localizá-lo, toque no item Fatura que você encontra à direita e, na caixa que lhe é mostrada, clique na opção Fatura ou nisso Fatura ou nota de crédito. Assim, poderá visualizar o recibo de compra simples ou, em alternativa, a fatura.
Para produtos comercializados por outros vendedores que utilizam a plataforma Amazon, a fatura pode estar disponível no painel de pedidos, caso tenham aderido ao programa Serviço de cálculo de impostos da Amazon: este serviço permite que a Amazon gerencie o faturamento de outros vendedores, permitindo a emissão de uma fatura normal ou recibo de compra.
Se o vendedor não aderir a este programa, provavelmente enviará a fatura diretamente para o seu endereço de e-mail dentro de alguns dias úteis após o recebimento do pedido ou irá disponibilizá-la diretamente na embalagem enviada.
Se você não recebeu a fatura, deverá entrar em contato com o vendedor e solicitar uma cópia. Nesse caso, recomendo que você leia o próximo capítulo do tutorial, no qual mostrarei como receber a fatura de um vendedor terceirizado ou da Amazon, caso você não consiga baixá-la da seção relativa ao seu pedidos.
website oficial. Na seção Como podemos te ajudar?, aperte o botão Um pedido feito e selecione o produtos de seu interesse entre os listados. Se não encontrar, clique no botão Escolha outro pedido, que você encontra no canto superior direito, para acessar a lista completa de seus pedidos.
Feito isso, coloque uma marca de seleção na caixa ao lado do pedido e, em seguida, vá para a seção Conte-nos mais sobre o seu problema, que você encontra abaixo. No menu suspenso ao lado do item Selecione um problema, escolha a opção Solicitação de fatura e então pressione o botão E-mail, que você encontra na seção Contate-Nos.
Ao fazê-lo, será apresentado um novo formulário que irá resumir as informações previamente selecionadas e no qual deverá escrever uma mensagem relacionada com o seu pedido. Neste ponto, formule sua solicitação, indicando o motivo pelo qual deseja receber uma cópia da fatura e quaisquer informações de faturamento. Em seguida, pressione o botão Mandar para enviar a solicitação e ser contatado pelo atendimento ao cliente da Amazon.
Se, por outro lado, você deseja receber a fatura de um vendedor fora da Amazon, vá para a seção Pedidos e localize o produto para o qual deseja receber suporte. Neste ponto, sob o nome do produto, localize o texto Vendido por e clique em nome do vendedor.
Na seção para onde você será direcionado, clique no botão Contate o vendedor, que você encontra no canto superior direito, e seleciona, na nova tela proposta, o item Um pedido que eu fiz. Neste ponto, selecione o produtos da lista ou, caso não encontre, clique no texto Escolha outro pedido, para ver a lista completa de produtos adquiridos por esse vendedor.
Neste ponto, após identificar o produto de seu interesse e selecioná-lo, use o menu suspenso na parte inferior para escolher a opção Solicitação de fatura. Feito isso, pressione o botão Escreva sua mensagem para acessar a seção para completar sua solicitação.
Você também pode acessar rapidamente esta seção diretamente do menu Fatura seção Pedidos, à direita do produto. Na caixa que é mostrada a você, escolha a opção Solicitação de fatura.
Agora, use o campo de texto apropriado para escrever a mensagem e pressione o botão Enviar email confirmar. Novamente, o vendedor entrará em contato com você por e-mail dentro de alguns dias úteis para processar sua solicitação.
Android e iOS ou navegando no site oficial do navegador em seu smartphone ou tablet. Atuar via app ou navegador é indiferente, pois os procedimentos descritos são os mesmos.
Para solicitar uma fatura ou recibo da Amazon, inicie o Amazonas ou acesse o site e faça login com suas credenciais. Feito isso, clique no ícone ☰, localizado no canto superior esquerdo, e pressione o item Servico de atendimento ao Consumidor, na caixa que você vê. Na nova tela que é mostrada a você, role até o final da página e pressione o texto Contate-Nos.
Neste ponto, selecione os itens Entre em contato com o atendimento ao cliente por e-mail > Um pedido que eu fiz > Solicitação de fatura, coloque a marca de seleção ao lado dopedido de seu interesse e pressione o botão Continue para o atendimento ao cliente. Feito isso, use o campo de texto que é mostrado a você para formular sua solicitação e pressione o botão Enviar email, para encaminhar o pedido.
Se, por outro lado, você deseja receber a fatura do vendedor externo à Amazon, pode contatá-lo de um navegador da web em um PC, usando o procedimento que indiquei neste capítulo, ou agindo como um smartphone e tablet via a visualização da área de trabalho do navegador.
invoice- [email protected].
Aviso que, na formulação do seu pedido, os dados pessoais que indicará devem corresponder aos associados ao meio de pagamento escolhido para a compra daquele determinado produto. Na verdade, não será possível para a Amazon pagar uma fatura a uma pessoa diferente daquele que fez o pagamento.
Além disso, a Amazon aplicará automaticamente o IVA ao percentual estabelecido por lei. Se, no entanto, existirem os requisitos legais, é possível solicitar a correta aplicação do IVA, sendo reembolsada a diferença paga.
Isso acontece, por exemplo, no caso de auxílios técnicos e de TI para pessoas com deficiência que têm IVA reduzido. Os documentos a serem anexados à solicitação são aqueles indicados na seção apropriada do Atendimento ao Cliente da Amazon.
