Depois de ler o guia em que expliquei como obter credenciais SPID com Poste Italiane, você finalmente pode receber o código PosteID habilitado para SPID. Infelizmente, no entanto, você não manteve as credenciais enviadas a você pela Poste Italiane em um lugar seguro e, não se lembrando delas, você não tem a menor idéia de como recuperar o código PosteID.
Compreendo a sua agitação, mas não tenha por que temer: neste guia, de facto, poderá encontrar hoje todas as informações de que necessita para resolver o seu problema. Já vos disse que a única forma possível de recuperar o código do Poste ID é desactivar o actualmente definido e activar um novo mas, ao contrário do que se possa pensar, a operação pode ser feita em poucos minutos. Por uma questão de integridade das informações, então, darei algumas "dicas" que serão úteis para evitar perder o código novamente.
Como já posso ouvir você "pateando", eu diria para não perder mais tempo precioso e agir imediatamente. Fique à vontade, gaste todo o tempo necessário para se concentrar na leitura dos próximos parágrafos, siga as instruções que vou lhe dar passo a passo e você verá que não terá o menor problema em concluir seu "negócio" hoje. Desejo-lhe uma boa leitura e boa sorte em tudo!
Android do que iOS.
Depois de iniciar o aplicativo PosteID, pressiona na voz Entre no aplicativo e, uma vez que você não se lembra do código alfanumérico de seis dígitos para inserir para fazer o login (o código PosteID), pressiona o item Não me lembro do código PosteID. Se você nem se lembra das credenciais de acesso associadas ao seu código PosteID, pressione o item Você esqueceu seu nome de usuário e senha? e, na tela que se abre, coloque a marca de seleção no item Eu quero recuperar meu nome de usuário ou Eu quero redefinir minha senha (com base nos dados de acesso dos quais você não se lembra).
Em seguida, ele pressiona o botão azul Continuar e siga as instruções na tela para concluir o procedimento de recuperação de credenciais: se, por exemplo, deseja solicitar a recuperação do nome de usuário, deve fornecer o código de identificação que recebeu juntamente com o formulário de solicitação do serviço recebido por e-mail em fase registo, ao passo que se quiser repor a palavra-passe terá de fornecer o nome de utilizador escolhido ao registar-se no serviço.
Depois de recuperar as credenciais de acesso associadas ao seu código PosteID, toque no botão que descreve o duas linhas horizontais no canto superior esquerdo, selecione o item Definições, escolha o item Excluir código PosteID, pressione o botão amarelo PROSSEGUIR na parte inferior e siga as instruções que aparecem na tela para excluir o código.
Para completar a desativação do código PosteID, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Poste Italiane ligando para o número 803 160 de telefone fixo (ligação gratuita) ou número 199 100 160 da rede móvel (os custos da chamada estão ligados ao operador e não ultrapassam € 0,60 por minuto + € 0,15 taxa de ligação). O serviço funciona de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00.
No momento da redação deste artigo, a combinação numérica a seguir para falar com um consultor é a seguinte: 4-9. Como a Poste Italiane pode alterar a numeração em questão a qualquer momento, eu ainda recomendo que você siga as instruções do item registrado. Assim, você não cometerá erros e perderá tempo.
Assim que você tiver a oportunidade de falar com um operador "em carne e osso", explique a situação para ele explicando que você já desativou seu código PosteID usando o procedimento que mostrei nas linhas anteriores e diga a ele que você faz não se lembra do código que você gerou (ou que, no entanto, você está tendo dificuldade em usá-lo). A operadora pedirá que você forneça o seu Código fiscal, irá sugerir que você desinstale todos os aplicativos Poste Italiane atualmente instalados em seu dispositivo e fornecerá as instruções necessárias para gerar um novo código PosteID.
Concluído o procedimento de desativação do código PosteID, instale novamente o aplicativo PosteID em seu dispositivo Android ou iOS e prossiga com a ativação de um novo código alfanumérico: para isso, faça login no aplicativo PosteID com as credenciais de acesso utilizadas anteriormente , introduza o código de segurança que receberá por SMS no número de telefone associado à sua conta no campo de texto adequado e escolha o novo código PosteID composto por 6 caracteres alfanuméricos.
Em seguida, preencha os campos Endereço de e-mail é Senha com as credenciais de login usadas agora para acessar o aplicativo PosteID, pressiona o botão amarelo Conecte-se, digite no campo de texto Código de confirmação de SMS o código numérico de 6 dígitos que você recebeu via SMS, pressiona o botão Prosseguir, preencha os campos Escolha o código PosteID é Confirme o código PosteID com o código alfanumérico de 6 dígitos que deseja usar a partir deste momento e pressione o botão Prosseguir é OK. Missão cumprida!
Depois de ativar o novo código PosteID, você receberá dois SMS: um irá confirmar a ativação do novo código e o outro conterá o código PUK que você deve manter (você pode precisar dele se precisar restaurar seu código). Se você instalou outros aplicativos Poste Italiane em seu dispositivo (ou se você instalá-los mais tarde), você não terá que ativar o código no último também: faça isso apenas uma vez.
último capítulo deste guia.
como gerenciar senhas e em aplicativo para manter senhas) Este tipo de solução é realmente eficaz para memorizar as credenciais dos múltiplos serviços que subscreve de forma fácil e, acima de tudo, segura.
Se você tiver um dispositivo com sensor de impressão digital ou reconhecimento facial, também recomendo que ative o funcionalidade de reconhecimento biométrico a partir do aplicativo PosteID (isso permitirá que você não insira o código todas as vezes). Para fazer isso, inicie o aplicativo PosteID no seu dispositivo, pressione o botão que descreve as duas linhas, toque no item Definições, subir SOBRE a chave localizada ao lado do item relacionado à função de reconhecimento biométrico suportada pelo seu dispositivo (por exemplo, TouchID, FaceID, etc.), insira o código PosteID para confirmar a operação e pronto.
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Para mais informações sobre como entrar em contato com a PosteItaliane, Sugiro que você dê uma olhada no guia ao qual acabei de criar um link.