Depois de ler o meu Guia de Compra, você finalmente se decidiu e substituiu sua agora "pré-histórica" ​​TV CRT por uma bela TV Samsung de última geração. Você foi muito bem, não posso te dizer mais nada. Porém, estando acostumado com os controles e funções do aparelho anterior e, acima de tudo, sendo ainda pouco especialista em novas tecnologias, no momento não está muito claro para você como realizar algumas operações básicas, por exemplo, como remover o display de legendas de vários filmes, séries e programas de televisão.

Como você diz? Concentrei totalmente a questão e, portanto, gostaria de saber se posso realmente ajudá-lo ou não o que fazer? Claro que sim, Deus me livre! Se você me permitir alguns minutos de seu precioso tempo livre e também de sua atenção, posso de fato ilustrá-lo, de uma forma simples, mas não tão detalhada, como remover legendas da samsung TV. A coisa, eu antecipo imediatamente, é definitivamente muito mais fácil e mais imediato do que você pode imaginar, garanto-lhe.

Portanto, fique confortável e imediatamente comece a se concentrar na leitura de tudo o que está listado abaixo. Tenho certeza de que no final você terá ideias perfeitamente claras sobre o que fazer e também estará pronto para concordar comigo que foi realmente uma brisa. O que você diria, nós apostamos?

seção online do site da Samsung dedicada ao suporte. Assim que a página de suporte for exibida, preencha o campo de pesquisa no centro, digitando o nome exato do modelo de sua TV e, em seguida, selecione o resultado relevante na lista que você vê aparecer.

Ao fazer isso, você será redirecionado para a página de suporte do produto selecionado. Através deste último você poderá visualizar e baixar os manuais do usuário, conhecer suas especificações e outros detalhes úteis.

Além disso, como acabei de indicar, você pode acessar a seção do site dedicada à sua TV clicando no item Suporte para o seu produto que está no centro, pressionando para cima TV e AVselecionando a subcategoria de TV no menu apropriado e, em seguida, escolhendo o nome do modelo no menu Ordenar colocado à esquerda. Por fim, clique no botão Selecione que você encontra à direita e pronto.

Se, ao proceder como acabo de indicar, ainda não conseguir resolver os seus problemas, pode tentar contactar directamente o serviço de apoio ao cliente da empresa. Você pode fazer isso de várias maneiras, todas listadas abaixo.

  • Pelo telefone - Faça uma chamada para o número 800 726 7864 e siga as instruções do guia de voz.
  • Por VoIP - Faça uma chamada de voz a partir do navegador, utilizando o serviço especial de VoIP disponibilizado pela própria empresa através da página dedicada.
  • Por carta - Envie um email preenchendo o formulário online adequado com os dados necessários.
  • Por chat - Conecte-se à página apropriada da Internet e preencha o formulário exibido para enviar sua solicitação de bate-papo.
  • Via Twitter - Envie uma mensagem para a conta @supportosamsung. Em pouco tempo, você deverá receber uma resposta da Samsung e ser convidado a continuar a conversa em particular, via DM.
  • Por meio da Central de Ajuda - Vá pessoalmente a um dos muitos centros de serviço autorizados na área, identificando aquele mais próximo de sua área na página da web apropriada.

Outra dica que gostaria de lhe dar e que dá por certo receber a ajuda de que precisa é visitar a seção do site da empresa dedicada a comunidade oficial. Você pode encontrar várias informações e sugestões fornecidas por outros usuários que possuem um ou mais produtos Samsung, assim como você.

Você pode pesquisar por palavra-chave usando a barra apropriada localizada na parte superior ou você pode selecionar um tópico de discussão de referência entre os propostos na parte inferior. Você também pode optar por visualizar apenas os tópicos relacionados a uma determinada categoria de produto (neste caso específico televisores), clicando no ícone de referência no centro.

Se você quiser iniciar uma nova discussão sozinho, basta clicar no botão Abra um tópico que encontra no topo de cada secção e cria uma conta Samsung (ou inicie sessão, se já tiver uma), enquanto para responder a discussões abertas e já iniciadas, basta premir o botão Responder que você encontra no canto inferior direito da página relevante.