Para resolver alguns problemas de funcionamento do seu Controle remoto Sky gostaria de redefinir as configurações, mas não sabe a combinação de teclas para pressionar? Você quer Redefinir o controle remoto em sua posse para configurá-lo novamente com o decodificador Sky mas você não sabe como fazê-lo? Se a resposta a pelo menos uma dessas perguntas for sim, não se preocupe: você veio ao lugar certo na hora certa!
Na verdade, com o guia de hoje vou explicar como reiniciar o controle remoto Sky fornecendo a você todas as informações de que você precisa para ter sucesso em sua intenção. Além do procedimento detalhado para restaurar as configurações de fábrica do controle remoto em sua posse, você também encontrará as instruções para solicitar um controle gratuito do dispositivo por um funcionário da Sky e, se avarias forem constatadas, para obter um novo controle remoto .
Se era isso que você queria saber, não vamos continuar e ver como proceder. Fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e se dedique à leitura dos próximos parágrafos. Seguindo atentamente minhas instruções e tentando colocá-las em prática, garanto que você poderá reinicializar seu controle remoto Sky. Boa leitura e boa sorte em tudo!
Sky Q, tudo o que você precisa fazer é pressionar uma combinação de teclas e sincronizar novamente o dispositivo com o decodificador e a TV.
Antes de explicar como proceder, no entanto, você precisa saber que o que pode parecer ser um problema com o controle remoto pode, na verdade, resultar de um mau funcionamento do decodificador. Na verdade, se o controle remoto funcionar corretamente para controlar a TV, mas não funcionar com o Sky Q, pode ser um bloqueio temporário do decodificador.
Se sim, eu recomendo que você desligue seu decodificador Sky Q, remova o plugue da alimentação e reconecte-o após alguns segundos. Depois de fazer isso, aguarde dois minutos antes de ligar o dispositivo novamente e, em seguida, verifique se o controle remoto está funcionando corretamente.
Se, por outro lado, o controle remoto funcionar corretamente com o decodificador Sky Q, mas você não conseguir mudar os canais ou diminuir o volume da TV, pode ser necessário repetir o procedimento de emparelhamento entre os dois dispositivos. Nesse caso, pressione o botão Casa (o ícone do casa) no controle remoto, acesse a seção Definições, toque nos itens Configurar, Controle remoto é Controle remoto Sky Q/Controle remoto Sky Q Touch e escolha a opção Isso começa, para configurar o controle remoto Sky Q.
Como você diz? O controle remoto não funciona com o decodificador Sky Q nem com a TV? Neste caso, depois de se certificar de que as pilhas do aparelho não estão vazias, pressione os botões ao mesmo tempo 7 é 9 até que o LED do controle remoto pisque duas vezes, para iniciar a reinicialização.
Neste ponto, acesse a seção Definições do decodificador Sky Q e escolha a opção Configurar, para iniciar uma nova configuração de controle remoto. Alternativamente, pressione as teclas ao mesmo tempo 1 é 3 e siga as instruções mostradas na tela da TV. O procedimento também é válido para reiniciar o controle remoto Sky Q Mini é Sky Q Touch.
Depois de redefinir e reconfigurar o controle remoto Sky Q com o decodificador e a TV, você deve ser capaz de resolver seus problemas. Caso contrário, você pode solicitar uma verificação gratuita do controle remoto em um centro Sky Service.
Para fazer isso, conectado ao site oficial da Sky, selecione o Controle remoto Sky Q em sua posse e, se solicitado, especifique o decodificador que você está usando (Sky Q Black ou Sky Q sem parabólica é Sky Q Platinium ou Sky Q Mini) Em seguida, clique na opção Não funciona nem com Sky Q nem com TV, aperte o botão Não colocado perto do item Você resolveu? e selecione a opção Prosseguir.
Na nova página que se abre, insira os dados associados aos seus SkyID Nos campos Nome de usuário ou email é Senha e clique no botão Conecte-se, Entrar. Finalmente, localize o item Quer prosseguir com o envio do pedido? e aperte o botão Mandar, para solicitar a verificação do seu controle remoto.
Neste ponto, dentro de 21 dias a partir do seu pedido, você pode ir a uma loja Sky (você pode encontrar a mais próxima de você conectando-se a esta página) trazendo com você o controle remoto e o seu Código do cliente: se a assistência detectar uma avaria, será disponibilizado um novo telecomando de forma imediata e gratuita.
Site oficial da Sky e recupera o Código de identificação de sua TV especificando sua marca por meio do menu suspenso Selecione a marca. Feito isso, pressione o botão televisão e pressione simultaneamente botão vermelho e a chave OK.
Agora, pressione o botão novamente televisão no controle remoto Sky, digite o código de quatro dígitos você anotou anteriormente e, se a TV for desligada quando o botão relevante for pressionado, pressione o botão OK para completar a sincronização. Para o procedimento detalhado, deixo você com o meu guia sobre como sincronizar o controle remoto My Sky ou Sky HD.
Como você diz? Alguns botões do controle remoto ainda não funcionam? Nesse caso, o problema pode estar relacionado ao decodificador. Para tentar resolver os problemas por conta própria, desconecte o cabo de alimentação do decodificador Sky e, após dois minutos, conecte-o novamente. Em seguida, pressione o botão Céu no controle remoto para acessar o decodificador e verificar se tudo está funcionando.
Se mesmo assim o controle remoto continuar a apresentar problemas, você pode solicitar uma verificação gratuita em um centro Sky Service e, caso esteja quebrado, obtenha um novo gratuitamente. Para fazer isso, conectado ao site oficial da Sky, selecione uma das opções disponíveis em Alguns botões do controle remoto Sky não funcionam é O controle remoto Sky não funciona, nenhum LED acende quando os botões são pressionados e, na nova página que se abriu, clique no botão Prosseguir.
Agora, faça login com os dados associados aos seus SkyID e selecione a opção Mandar, para solicitar o controle do controle remoto: uma vez feito isso, você terá que ir pessoalmente a um Loja de céu (trazendo o controle remoto e seu código de cliente Sky com você) dentro de 21 dias de sua solicitação.
Como alternativa, você pode solicitar um novo controle remoto online e recebê-lo em sua casa. Nesse caso, você pode seguir as instruções que dei a você no meu guia sobre como mudar o controle remoto Sky.
