Você está assistindo ao seu filme favorito e chegou à última cena tão aguardada antes do ato final. De repente, os atores abrem a boca para dizer uma palavra, mas você não consegue ouvir nada porque nenhum som parece vir de seu Samsung TV. Então na hora você não tem ideia de como consertar as coisas, adivinhei?
Em caso afirmativo, tente manter a calma - esses são, na maioria dos casos, problemas que podem ser facilmente resolvidos em alguns minutos. Se você me permitir ajudá-lo, explicarei tudo neste tutorial meu sobre como restaurar o áudio da TV Samsung. Vou mostrar-lhe as várias soluções possíveis para o seu problema, listando várias, das mais triviais e imediatas às mais avançadas.
Se você tiver paciência para ler as próximas falas, verá que voltará para ouvir as conversas dos atores e desfrutar de seus filmes favoritos como sempre. Preparar? Sim? Ótimo então, fique confortável e continue com as próximas linhas. Só tenho que desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo!
este guia.
barra de som, sistemas home theater ou decodificador. Primeiro, verifique qual fonte de áudio está definida em sua TV. Para fazer isso, basta pressionar o botão Definições no controle remoto ou, alternativamente, o botão Casa, mova para a esquerda no submenu pressionando o Seta esquerda, selecione o item Definições e pressione a tecla Entrar.
Em seguida, escolha o item Áudio e aperte o botão Entrar. Neste ponto, ao lado do item Saída de áudio deve ser exibido Alto-falante de TV se a fonte de áudio estiver definida para o áudio de sua TV. Caso contrário, o texto exibido será Saída de áudio / óptica. Se este for o seu caso, o problema pode ser devido à conexão entre o dispositivo de áudio externo (soundbar, sistemas de home theater, alto-falantes e assim por diante).
Você precisa saber que é possível conectar esses tipos de dispositivos com Cabos HDMI 1.4 (HDMI ARC) Para este tipo de conexão, as TVs Samsung são equipadas com um recurso chamado Anynet + que deve ser configurado tanto na TV quanto no dispositivo externo conectado para que tudo funcione da melhor forma, para saber como fazê-lo, me refiro a este guia. Nesta categoria, também podemos incluir decodificadores, que podem ser conectados a uma TV para adicionar vários recursos a ela. Para muitos desses dispositivos, um cabo HDMI 1.4 é suficiente para uma conexão ideal.
Para selecionar a fonte HDMI correta em sua TV, basta pressionar o botão Fonte no controle remoto (também pode ser chamado HDMI), como alternativa, você pode pressionar a tecla Casa, selecione o item Origens e pressione a tecla Entrar. Neste ponto, se o dispositivo externo estiver conectado corretamente via HDMI, você verá seu nome diretamente na lista e basta pressioná-lo com a tecla Entrar para começar a ouvir o áudio que vem dele.
Se o dispositivo de áudio externo ou set-top box conectado à TV não for compatível com o padrão HDMI 1.4, então você deve se certificar de que o cabo está conectado à entrada de áudio / óptica (geralmente é indicado com o rótulo Saída de áudio digital na parte traseira de TVs Samsung) está funcionando e corretamente inserido na entrada da TV e no dispositivo. Os dispositivos de áudio que não são compatíveis com HDMI 1.4 geralmente precisam ser conectados à TV com um cabo de áudio e um cabo HDMI ao mesmo tempo. Para mais informações, sugiro meu tutorial sobre como conectar uma barra de som à sua TV.
Se o seu dispositivo tiver uma conexão Wi-fi para acessar sua configuração, basta pressionar o botão Definições ou abra o Definições diretamente com a chave Casa como expliquei a você no primeiro parágrafo deste capítulo. Depois disso, selecione o item Áudio, aperte o botão Entrar e então pressione o botão novamente Entrar no item Configuração surround de alto-falante WiFi. Agora você deve conseguir visualizar seu dispositivo e ajustar o volume. Para que tudo funcione corretamente, você precisa ter certeza de que o dispositivo e sua TV estão conectados à mesma linha de internet wi-fi.
Para conectar sua TV Samsung à rede Wi-Fi, pressione o botão Definições, selecione o item Em geral, aperte o botão Entrar, em seguida, escolha o item Rede, pressione o botão novamente Entrar e finalmente pressione Entrar pra cima Abra as configurações de rede. Agora você terá que escolher a voz primeiro Sem fio e pressione a tecla Entrar, então pressione o botão novamente Entrar no nome do seu modem e siga as instruções na tela para prosseguir com a configuração.
Se, por outro lado, você conectou um PC e o áudio não deve ser ouvido, verifique este guia meu. Se você tem um par de caixas de som ou fones de ouvido Bluetooth, para configurá-los na saída de áudio da TV, basta pressionar o botão Definiçõese selecione o item Áudio, Aperte o botão Entrar e então pressione o botão novamente Entrar no item Saída de áudio. Se seus alto-falantes ou fones de ouvido estiverem ligados e detectáveis via Bluetooth, eles serão exibidos na lista e você só precisa pressionar o botão Entrar em seu nome para conectá-los corretamente. Para mais informações sobre como conectar alto-falantes Bluetooth a uma TV leia meu guia sobre o assunto.
último capítulo deste guia.
Se as soluções mais imediatas que listei no capítulo sobre controle remoto e reinicialização não tiveram nenhum efeito, pode ser útil ter um Redefinição de som da TV. Para fazer isso, pressione a tecla Definições no controle remoto ou no botão Casa, selecione o item Definições à esquerda e pressione o botão Entrar nele. Em seguida, selecione o item Áudio e aperte o botão Entrar, em seguida, escolha o item Configurações avançadas, pressione o botão novamente Entrar e, a partir daqui, selecione o item Reiniciar áudiopressionando a tecla novamente Entrare aguarde o upload.
Se você encontrar o problema de áudio apenas ao usar o formulários da sua Smart TV, então uma reinicialização completa do Smart Hub (o menu onde eles estão armazenados) pode ser útil. Para fazer isso, basta pressionar o botão Definiçõesou abra o menu Definições com a chave Casa como expliquei a você no parágrafo anterior.
Em seguida, selecione o item Apoiar, aperte o botão Entrar, selecione o item Auto diagnóstico e pressione o botão novamente Entrar, finalmente escolha o item Reiniciar Smart Hub e pressione o botão novamente Entrar. Você será solicitado a entrar no ALFINETE da sua TV: se você nunca configurou uma antes, digite 0000. Se você estiver interessado em saber também como remover ícones de aplicativos em sua TV Samsung, Remeto-vos ao meu guia sobre o assunto.
Como você diz? Você não conseguiu resolver o problema mesmo realizando essas operações? Não se desespere, vamos tentar redefina sua TV para as configurações de fábrica (procedimento que apaga a sintonia de canais, apps e todas as preferências definidas). aperte o botão Definições ou abra o menu Definições com a chave Casa. Em seguida, selecione o item Apoiar, aperte o botão Entrar, em seguida, escolha o item Auto diagnóstico e aperte o botão Entrar. Neste ponto, selecione o item Redefinir, pressione o botão novamente Entrar e entrar no ALFINETE da TV. Bem, agora você pode ter resolvido seu problema!
como verificar se a antena da TV funciona, consulte meu guia sobre o assunto.
neste capítulo como verificar e obter as informações relevantes. Ao abrir a página de suporte oficial da Samsung com qualquer navegador de navegação, você pode inserir o endereço que for mais conveniente para você na barra de pesquisa ao lado do mapa, clicando primeiro no texto CELULAR e então nisso Tudo, a fim de ver quais são os centros de reparos autorizados mais próximos e os detalhes de contato para contatá-los. Neste caso, pode marcar uma consulta e, ao trazer o seu aparelho ao centro, os técnicos poderão informá-lo da necessidade de uma reparação.
Também convido você a visitar a página de suporte para TVs e produtos de áudio. Em vez disso, conectando-se a esta página e verificando o item Problemas de áudio você pode consultar imediatamente uma lista de sugestões relacionadas ao áudio das TVs Samsung fornecidas pelos especialistas da marca.
Se você estiver interessado em entrar em contato com os consultores da Samsung diretamente, o número para discar é800.72.67.864, o atendimento está disponível das 09h00 às 19h00, 7 dias por semana, nesta página, clicando no botão Iniciar chat ao vivo e então no botão Nova conversa você também pode entrar em contato com o suporte via chat, nos mesmos dias e horários.
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