Você comprou um novo smartphone e gostaria de recuperar todas as conversas do WhatsApp que você teve no outro telefone? Você vai formatar seu celular e, antes de finalizar a operação, quer fazer um backup de seus chats no WhatsApp? Muito bem. Fico feliz em informar que você veio ao lugar certo na hora certa.
Com o guia de hoje, veremos juntos como restaurar conversas do WhatsApp nas mais diversas circunstâncias: no caso de mudança de um smartphone para outro, após o apagamento acidental de alguns chats ou em caso de formatação do dispositivo. Qualquer que seja a situação em que você se encontre - a menos que seja um caso realmente desesperador - você deve ser capaz de recuperar todas as suas mensagens sem problemas.
Para atingir o seu objetivo, você pode aproveitar a função de backup incluída diretamente no WhatsApp, que permite salvar os dados localmente ou - melhor ainda - na nuvem, para restaurá-los o mais rápido necessário sem ter que lutar com os cartões de memória, gerenciador de arquivos e assim por diante. O único requisito para que tudo dê certo (além do backup) é o uso de um telefone com o mesmo número daquele de onde chegam os arquivos de recuperação. Aqui está tudo explicado em detalhes.
Restaurar conversas do WhatsApp no Android
Se você estiver usando um smartphone Android, você tem duas opções para restaurar conversas do WhatsApp: o primeiro é usar o sistema de backup online do Google Drive, o segundo envolve o uso de arquivos de backup hospedados na memória do telefone. Eu recomendo o primeiro, que não requer esforços particulares e funciona de forma totalmente automática, mas se por algum motivo você não usa o Google Drive e / ou deseja recuperar conversas anteriores ao último backup gerado pelo aplicativo, você também pode usar o manual "backups" ".
Backup e restauração do WhatsApp com o Google Drive
Graças ao Google Drive, é possível arquivar mensagens do WhatsApp na nuvem (ou seja, online) e restaurá-las em qualquer dispositivo associado à sua conta do Google e para o mesmo número do telefone que originou o backup.
Para configurar backups no Google Drive, inicie o WhatsApp, pressione o botão […]localizado no canto superior direito e selecione o item Definições no menu que é aberto. Então sobe Bate-papo> Backup de bate-papos, selecione o item relacionado a Backup para o Google Drive e escolha uma das opções disponíveis para salvamento automático de dados: diariamente para fazer um backup automático do WhatsApp todos os dias, semanalmente para criar um backup todas as semanas, por mês para criar um backup todos os meses ou Somente quando toco em "Fazer backup" para desativar backups automáticos.
Depois de fazer sua escolha, pressione o botão Cópia de segurança e aguarde a criação de uma cópia de backup de suas conversas. Os bate-papos serão armazenados na nuvem e na memória do telefone. Se você deseja incluir vídeos nos backups, coloque a marca de seleção ao lado do item Incluir vídeosNo entanto, cuidado, pois os vídeos podem ocupar muito espaço e tornar o processo de backup e restauração das conversas mais longo (além de ocupar muito espaço de armazenamento no Google Drive).
O processo de restauração de mensagens é muito simples. Basta instalar (ou reinstalar) o WhatsApp em um smartphone associado ao mesmo número de telefone e à mesma conta do Google usada para gerar o backup e seguir o procedimento de configuração inicial do aplicativo. Depois de verificar o seu número, o WhatsApp detectará automaticamente a presença de um backup no Google Drive e oferecerá a você para restaurá-lo: pressione o botão Redefinir E é isso.
Backup e restauração offline do WhatsApp
Agora vamos lidar com o modo de recuperação offline, aquele que envolve o uso de arquivos crypt12 salvo pelo WhatsApp no smartphone. Esses arquivos são gerados automaticamente com base nas configurações de backup do aplicativo: por padrão, eles são criados todos os dias, mas o backup também pode ser semanal ou mensal.
Para alterar a frequência dos backups do WhatsApp, abra o aplicativo, pressione o botão […] localizado no canto superior direito e selecione o item Definições no menu que aparece. Então sobe Bate-papo> Backup de bate-papos e escolha uma das opções disponíveis no menu Backup para o Google Drive (cujas configurações também afetam os backups offline). Ao pressionar a opção Faça backup de seus bate-papos você pode começar a criar um backup “manual”.
Os backups são armazenados na pasta \ Home \ WhatsApp \ Databases \ telefone (ou aquele \ sdcard \ WhatsApp \ se o dispositivo suportar expansão de memória via microSD) e forem renomeados da seguinte forma: msgstore- [dados] .1.db.crypt12 onde ao invés de [data] existe a data a que os backups se referem (por exemplo, msgstore - 2016–07–05.1.db.crypt12 é um backup criado em 5 de julho de 2016).
Para que o WhatsApp restaure as mensagens incluídas em um desses arquivos, você precisa renomeá-lo para msgstore.db.crypt12 e reinstale o aplicativo. Para renomear os arquivos de backup, você pode usar um gerenciador de arquivos como o ES File Explorer, que pode ser encontrado gratuitamente na Google Play Store.
Quando a instalação estiver concluída, inicie o ES File Explorer, pressioneícone de hambúrguer localizado no canto superior esquerdo para chamar a barra lateral do aplicativo e selecionar o item Casa. Em seguida, vá para as pastas WhatsApp> Dabatases e procure os arquivos de backup mais recentes (ou pelo menos aqueles que você pretende restaurar em seu smartphone).
Neste ponto, mantenha o dedo pressionado sobre o nome do backup a ser renomeado, pressione o botão Renomear localizado no canto inferior direito e mude o nome do arquivo para msgstore.db.crypt12. Se já houver um arquivo com este nome na pasta, exclua-o mantendo o ícone pressionado e "tocando" o botão Excluir.
Agora você está pronto para restaurar o WhatsApp. Se você ainda não fez isso, desinstale o aplicativo do smartphone e reinstale-o. Não sabe como desinstalar o WhatsApp? Não tem problema, vou te dizer como fazer isso agora.
Chama a tela com a lista de todos os aplicativos instalados no telefone (é chamado gaveta), mantenha o dedo pressionado no ícone do WhatsApp e arraste-o em direção ao cesto de lixoque aparece na parte superior e confirma a desinstalação do aplicativo. Alternativamente, vá para o menu Configurações> Aplicativos e pressiona primeiro o ícone do WhatsApp e depois o botão Desinstalar.
Atenção: se um aviso do ES File Explorer aparecer perguntando se você deseja excluir as pastas associadas ao WhatsApp, responda não (Cancelar), caso contrário, os arquivos de backup também serão excluídos!
Depois de desinstalado, abra a Play Store e baixe o WhatsApp novamente. Portanto, aguarde a instalação do aplicativo, inicie-o e siga normalmente o procedimento de configuração inicial. Depois de verificar o seu número de telefone, o WhatsApp irá detectar automaticamente o arquivo de backup e perguntar se você deseja restaurar os chats: responda sim pressionando o botão Redefinir, e é isso!
Para evitar que o backup do Google Drive seja detectado em vez do local, conecte-se a esta página da web e remova o WhatsApp dos aplicativos que têm acesso ao Google Drive. Você pode então permitir que o aplicativo acesse o serviço novamente para aproveitar as vantagens da função de backup em nuvem.
Observação: se desejar, você também pode copiar backups do WhatsApp para outro smartphone movendo o arquivo msgstore.db.crypt12 na pasta \ Home \ WhatsApp \ Databases \ deste último e reinstalar o aplicativo.
Restaurar conversas do WhatsApp no iPhone
Restaurar conversas do WhatsApp em um iPhone é extremamente simples, basta confiar nos backups salvos automaticamente pelo aplicativo no iCloud (serviço de armazenamento em nuvem da Apple).
Para configurar a frequência dos backups do WhatsApp no seu "iPhone por", abra o aplicativo, vá até a aba Definições localizado no canto inferior direito e selecione os itens Chat> Backup automático na tela que se abre. Em seguida, vá para Backup automático e escolha se deseja ativar backups automáticos diários, semanais ou mensais.
Feito isso, você pode iniciar um backup manual das conversas voltando para a tela Configurações> Bate-papo e "tocando" o botão Faça backup agora. Na mesma tela, você também pode mover para cima SOBRE a alavanca Incluir vídeos e ativar o backup dos vídeos enviados / recebidos no WhatsApp (opção que prolonga os tempos de backup e restauração das mensagens e leva ao consumo de mais espaço no iCloud).
Agora, vamos prosseguir para o procedimento de restauração. Para restaurar as conversas do WhatsApp em um iPhone, basta instalar (ou reinstalar) o aplicativo em um telefone com o mesmo número de telefone e o mesmo Apple ID do qual o backup foi originado. Assim como no Android, até no iOS o WhatsApp detecta automaticamente os backups na nuvem e propõe sua restauração após a verificação do número.
Se você deseja reinstalar o WhatsApp no seu "iPhone", mantenha o dedo sobre o ícone do aplicativo e espere que ele "dance". Então ele pressiona "X" que aparece no canto superior esquerdo e aceita a remoção do aplicativo.
Neste ponto, abra oLoja de aplicativos, procurar WhatsApp Messenger e reinstale-o. Ao final do download, inicie o aplicativo e siga normalmente o procedimento de configuração inicial. Depois de verificar o número, o WhatsApp perguntará se você deseja restaurar os backups de bate-papo do iCloud: pressione em Redefinir o histórico do bate-papo aceitar e pronto.
Observação: Infelizmente, o iCloud não permite que você restaure conversas anteriores àquelas do backup mais recente. Se você deseja restaurar um backup mais antigo, pode tentar redefinir o iPhone e restaurá-lo para uma data anterior usando os backups do iTunes ou iCloud, mas o resultado não é garantido. Encontre todas as instruções em como recuperar conversas do WhatsApp do iPhone assim no tutorial que dediquei ao tópico.
Restaurar conversas do WhatsApp no Windows Phone
O WhatsApp para Windows Phone ainda não suporta a função de backup em nuvem, isso significa que você só pode trabalhar com arquivos de backup salvos localmente no aplicativo. Como se isso não bastasse, é possível transferir backups de um telefone para outro apenas se ambos os dispositivos suportarem microSD, caso contrário os arquivos do WhatsApp são salvos em uma área de memória oculta (armazenamento isolado) e não podem ser movidos para outro smartphone.
Tendo feito essa premissa "dolorosa", vamos ver como ativar a função de backup no Windows Phone e como aproveitá-la ao máximo. Para iniciar um backup no WhatsApp para Windows Phone, inicie o aplicativo, pressione o botão […] localizado no canto inferior direito e selecione o item Definições no menu que aparece. Na tela que se abre, vá para Converse e ligue, "toque" no item cópia de segurança e aguarde a criação de uma cópia de backup de suas conversas.
Neste ponto, se você estiver usando um dispositivo com suporte para microSD, mova o cartão para o telefone no qual você pretende restaurar as mensagens do WhatsApp, instale o aplicativo e durante o procedimento de configuração inicial do aplicativo confirme que deseja restaurar as mensagens de o backup (pressionando o botão Redefinir. Obviamente, o telefone deve estar associado ao mesmo número de telefone usado para criar o backup.
Se você não tiver um Windows Phone com memória expansível, só poderá restaurar mensagens no mesmo dispositivo. Para fazer isso, desinstale o WhatsApp e baixe-o novamente no Loja do Windows Phone e concorde em restaurar o backup durante o procedimento inicial de configuração do aplicativo.
Restaurar conversas do WhatsApp excluídas
Você gostaria de restaurar as conversas do WhatsApp de um smartphone que foi formatado e no qual o serviço de backup em nuvem não estava ativo? Bem, sinto dizer, mas você tem muito poucas chances de recuperar seus bate-papos.
Se quiser, você pode tentar um dos programas que recomendei em meu post sobre como recuperar arquivos apagados do seu celular, mas, novamente, será muito difícil obter resultados dignos de nota.