Depois de ter meditado por um tempo, você finalmente tomou sua decisão: você encaminhou o pedido de cancelamento para seu contrato TIM fixo. Agora você só tem que dar o último passo para cortar definitivamente as pontes com o conhecido operador italiano, retornando assim o equipamento que você recebeu emprestado para uso no momento da assinatura do contrato; neste caso, o modem TIM. No entanto, se você veio a este tutorial, eu entendo que você não está claro como devolver o modem TIM e gostaria de receber alguns esclarecimentos. Que momento perfeito! Você acabou de chegar ao lugar certo na hora certa!Nas seções seguintes, de fato, vou mostrar quais são os prazos que devem ser cumpridos no que respeita ao retorno do modem, quais são as formas que você precisa para preencher a fazê-lo e, acima de tudo, o que é o endereço para enviar todos . Em suma, você deve ter entendido: no final desta leitura não alimentá-lo de qualquer dúvida sobre o que fazer (e nesse caso, você tem qualquer problema ou dúvida, você pode sempre pedir ajuda a TIM, seguindo as instruções que você encontra na última parte do guia).Já que eu já me sinto como "pawing", o que você diz se deixarmos de lado a tagarelice e aprofundarmos a questão imediatamente? Perfeito! Portanto, fique à vontade, reserve todo o tempo necessário para ler atentamente as instruções dos próximos parágrafos e, acima de tudo, coloque em prática as "dicas" que lhe darei.

Índice de Retorno TIM

modem Retorno modem TIMvision

  • modem Restituição móvel TIM
  • O que fazer em caso de problemas ou preocupações
  • modem Retorno TIM
  • Se você quiser

devolver o modem TIM

que lhe são dadas no momento da assinatura do contrato, entre em contato em primeiro lugar, o serviço ao cliente para a linha fixa. Em seguida, ligue para o número187 and e siga as instruções no item de guia, para entrar em contato com um consultor de atendimento ao cliente da TIM. A chamada para 187 está livre tanto da linha fixa quanto da linha móvel (desde que seja a TIM). O serviço de assistência está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semanaNa hora de escrever, para solicitar assistência comercial (se você já é cliente da TIM), pressione a tecla1. Como a TIM pode alterar a combinação de números a qualquer momento e sem aviso prévio, convido-o a ouvir atentamente as instruções dadas pelo item do guia, para não ter qualquer tipo de problema.

Assim que você pode falar com um "consultor de atendimento ao cliente na carne" TIM, realiza sua vontade pedido para fornecer o modem que você tem e siga as instruções que o operador lhe dará a este respeito.Você já adiantar que irá dizer-lhe para enviar ou entregar o produtoo mais tardar 30 dias

a partir da data do pedido de rescisão ou retirada do contrato coloque a forma que você pode baixar diretamente do site da TIM.

Para baixar o módulo em questão, clique aqui e clique no símbolo dasetaou de

disqueteisso no seu navegador da Web. Download é completa, imprima o formulário, cuidadosamente preenchê-lo em todas as partes da inserção de todos informações necessárias (nome,sobrenome, ctax od,endereço, etc.) e assiná-lo.Em seguida, envie o modem e o formulário que acabou de preencher por correio para o seguinte endereço, lembrando-o de anexar também uma cópia do documento de identidade válido.Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logística - Armazém A22 reverso - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano PV.Como é bem explicado nas condições gerais de funcionamento, disponível no site da TIM, se o cliente - neste caso, você - não devolver o modem na forma e na programação, o operador irá interpretar a falta de regresso se o exercício da opção de compra, emitirá a fatura de venda relevante que o cliente terá que pagar para resgatar o dispositivo.

Portanto, se você não quiser resgatar o dispositivo, devolva-o imediatamente seguindo as instruções que eu forneci acima.

Devolver o modem TIMvision

Você decidiu cancelar sua assinatura

TIMvision

e gostaria de devolver o modem que está em sua posse? Novamente, para comunicar as suas intenções, você tem que ligar para o número

187, siga os conselhos que lhe dá a partir da voz para falar com um operador de atendimento ao cliente e deve fazer o seu pedido. O operador que lhe prestará assistência indicará o procedimento exato que você deve seguir para fazer o modem retornar.Você já avançar que o consultor irá dizer-lhe enviar osdispositivo o mais tardar 30 diasa partir da data do pedido de rescisão ou retirada do contrato coloque a forma que você pode baixar diretamente do site Internet da TIM.

Para baixar o módulo em questão, clique aqui e clique no símbolosetaou no disquete que aparece no seu navegador. Em seguida, imprima o documento, preencha-o em todas as suas partes e assine-o.

Neste ponto, envie o modem e o documento que o acompanha pelo correio para o seguinte endereço (lembrando-se de anexar uma cópia do documento de identidade válido).Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logística - Armazém A22 reversa - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano PVEu lembro que a não devolução do decodificador TIMvision será considerado pela TIM como o exercício da compra do próprio decodificador do cliente, que produzirá a transferência de propriedade do decodificador TIMvision (claro, sem incorrer em qualquer penalidade). A TIM emitirá a fatura de vendas relevante que você terá que pagar.Para a razão, se você não quiser comprar o decodificador e quer devolvê-lo, Provvedi para agir em tempo hábil de acordo com as formas e as vezes que levaram nos parágrafos anteriores.modem Restituição móvel TIM

Quanto ao retorno de um modem incluído em um

oferta

TIM Mobile, você tem que confiar as instruções que lhe dará TIM presente quando o cancelamento, e, infelizmente, eu não posso dar-lhe informações detalhadas sobre este sobre por que as condições variam de oferta para oferta. Convido-o, portanto, a entrar em contato com a TIM para obter informações detalhadas sobre sua assinatura e os termos do retorno do equipamento em sua posse.

Eu recomendo: ser muito meticuloso em seguir as instruções que o operador irá fornecer-lhe, a fim de evitar o pagamento de multas ou quaisquer outras despesas acessórias por não devolver o dispositivo (ou se você devolvê-lo mais tarde). Entendeu?

O que fazer em caso de problemas ou dúvidas

Você encontrou algum problema ao devolver o decodificador TIM em sua posse? Você não entendeu bem algumas das informações deste tutorial e agora gostaria de obter mais esclarecimentos? Por isso, sugiro que você entre em contato com o atendimento ao cliente da TIM o mais rápido possível, usando um dos muitos canais de atendimento disponíveis.Se bem se lembram, eu já lhe disse como entrar em contato com a TIM em um artigo separado, mas deixe-me refrescar sua memória para elencandoticurtas

principais canais de assistência disponível para operadora italiana.

Suporte por telefone

- para receber

assistência em linha fixa, ligue para 187 e siga as instruções da voz principal para falar com o primeiro conselheiro disponível. Você se lembra de que a chamada para 187 está livre de uma linha fixa é que o telefone (desde que a TIM) e o serviço de telefone está disponível 24 horas sobre 24 e 7 dias por 7. Para obter assistência sobre o contato linha móvel vez119

  • .Suporte via Facebook- se você está inscrito no Facebook, você pode usar esta rede social para solicitar assistência. Para fazê-lo, relacionados principalmente a página oficial da TIM, clique no botão superior direito localizado para iniciar a marcação de uma nova mensagem privada, fornecer suas informações pessoais (nome,sobrenome,código fiscal
  • enúmero de telefone and) e exponha seus problemas e dúvidas para receber a assistência necessária.Suporte via Twitter- você também pode solicitar assistência no Twitter. Para fazer isso, ligada à sua conta do Twitter e compor um novo tweet mencionar o início da mensagem uma das três contas de atendimento ao cliente da TIM que oferecem assistência em linha fixa:@ TIM4ULuca,@ TIM4UFabio ou@ TIM4USara . Se você precisar de suporte para uma assinatura 4G, entre em contato @ TIM4UAlessio
  • ,@ TIM4UGiulia ou@ TIM4UStefano. Desde os tweets são públicos, não insira seus dados pessoais, mas expor o seu problema em breve (por exemplo. "Eu quero retornar o modem TIM, mas não sei como proceder"). Será então o operador de atendimento ao cliente convidá-lo para continuar a conversa via DM e será nesse momento que você terá que fornecer os dados pessoais que serão solicitados.Além dos acima mencionados canais de assistência, você pode ser capaz de resolver algumas das suas preocupações simplesmente lendo os termos de serviço que você encontra no site da TIM.