Sair em um site para vender artigos usados, você encontrou-se na frente de uma oferta nada menos do que irresistível: um smartphone de última geração vendido a um preço bem abaixo do que a lista, de modo que você pegou a bola no saltar e ter feito a compra. Dentro de alguns dias você recebeu seu smartphone e não estamos satisfeitos, porque, apesar de ser um item usado está em perfeitas condições: sem arranhões e nenhum sinal de desgaste na tela ou no banco de trás ... praticamente parece novo!
O problema surgiu mais tarde, quando você colocou o SIM no terminal, ligou-o e notou um fenômeno "estranho": o telefone funciona perfeitamente, mas não permite que você faça ou receba chamadas telefônicas. Preocupado com o incidente, você procurou seu melhor amigo, que sabe muito mais sobre tecnologia em você, que lhe disse que o smartphone provavelmente estava bloqueado pela operadora. No entanto, ele não foi capaz de explicar a você por que isso aconteceu, ou até mesmo como desbloquear um telefone bloqueado por um operador. You Antes que você entre em pânico total, que tal se eu lhe der alguma introspecção? Você concorda? Bem, então fique confortável, leia atentamente as informações nos próximos parágrafos e implemente as "dicas" que lhe darei para tentar desbloquear o smartphone bloqueado pelo operador. Desejo-lhe uma boa leitura e darei-lhe uma boa sorte por tudo!
Índice Verifique se o seu telefone está bloqueado via
IMEI O que fazer se o seu telefone está bloqueado via
- IMEI Outras soluções para desbloquear o telefone bloqueado pela operadora
- Verifique se o seu telefone está bloqueado com
- IMEI Antes de chegar ao cerne deste tutorial e descubra, juntos, to como desbloquear um telefone bloqueado pelo operador
, você deve verificar se o telefone em sua posse está efetivamente bloqueado pelo código
IMEI. Você pode fazer isso confiando em alguns sites especializados, mas primeiro você precisa obter o código IMEI do seu smartphone, que é o código de 15 dígitos que identifica exclusivamente o dispositivo na rede móvel. Você pode fazer isso de uma das seguintes maneiras.Abra odiscadordo seu telefone e disque o número
- * # 06 #.EmAndroid, vá para
- Configurações> Sobre o telefone> Status> Dados IMEI.EmiOS, vá para
- Configurações> Geral> Infoe role a tela até encontrar o códigoIMEI at na parte inferior.Procure o código IMEI nopacote de comprado telefone: geralmente ele está escrito em um rótulo aplicado à caixa ou nos livretos ilustrativos contidos nele.Para mais informações sobre como verificar o IMEI, dê uma olhada no aprofundamento que acabei de vincular a você.
- Depois que você começou código IMEI do seu telefone, conectado a qualquer um dos sites que lhe permitem verificar o IMEI bloqueada, por exemplo Internacional Planos de Numeração, digite o IMEI do seu smartphone emDigite o número do IMEI abaixoe, em seguida, pressiona o botão
analisar
.Se o dispositivo foi bloqueado pelo operador via IMEI, você verá o símbolo> | <na parte vermelha da barra colorida localizada no palavrasIMEI
Avaliação Validade, localizado dentro da Informação seçãono IMEI xxxxxxxxxxxxxxx.Um site ainda mais confiável e preciso que os Planos de Numeração Internacional éCheckMEND, que permite verificar se um telefone foi bloqueado por código IMEI graças a um procedimento de análise detalhado, que custa£ 1,99
(IVA incluído).Gostaria de lembrar que, se o telefone é bloqueado pelo operador usando o código IMEI será totalmente funcional, mas não pode ser usado para fazer e receber chamadas, como você não pode qualificar-se para a linha de telefone para bloquear Após devido . Quaisquer cartões inseridos no slot SIM do telefone bloqueado pelo IMEI são, portanto, inutilizáveis.O que fazer se o seu telefone está bloqueado via IMEITendo estabelecido que o telefone em sua posse, infelizmente, foi bloqueado por código IMEI, você provavelmente está se perguntando por que tudo isso aconteceu. Os casos plausíveis são dois: o telefone passa a ser roubado, ou o proprietário anterior tenha pago todas as parcelas da compra do smartphone (se você não é um dispositivo comprado por subscrição):vamos ver o que fazer se o seu telefone está bloqueado através do IMEI
.
No primeiro caso, ou se o telefone
acaba por ser roubado, o bloqueio ocorreu como resultado de denúncia pelo proprietário original do telefone (se você se lembra, eu lhe disse sobre essa prática no meu tutorial sobre o que fazer quando um telefone é roubado ). Se esta é a situação em que, infelizmente, você está neste momento e o dispositivo em sua posse que realmente está sendo roubado,
o incidente, indo inclinar para fora uma queixa na delegacia de polícia mais próximaou a polícia, levando o celular e toda a documentação de compra em sua posse. Se você não fizer isso, você pode ter problemas graves e risco de ser acusado de receber bens roubados e outros delitos puníveis por lei.É claro, o telefone em sua posse, então, ser devolvido ao legítimo proprietário apresentou, por sua vez de roubo relatório / perda e, se tudo vai bem, você poderia obter uma indemnização pelos danos sofridos, já que aqueles que lhe vendeu o telefone basicamente te enganou.Em qualquer caso, a próxima vez que você decidir comprar itens usados na Internet, tentar prestar mais atenção ao perfil do vendedor, talvez referindo-se ao feedback e comentários de outros usuários, e comprar em plataformas seguras que oferecem garantias que surgem problemas semelhantes aos que você enfrentou. Se você quiser aprofundar o assunto, consulte também o guia no qual explico como fazer compras on-line com total segurança.Se o proprietário anterior do telefone em sua posse não pagou todas as parcelas do dispositivo
comprada por assinatura, no entanto, o bloco de terminais através de código IMEI foi feita como resultado de tal falha da própria iniciativa. Neste caso, para tentar remediar a situação, você vai precisar entrar em contato com provedor de serviço ao cliente
serviço
que perpetraram o bloco, explicar a situação, fornecer a documentação de compra em sua posse, e siga as instruções fornecidas remediar a situação. Abaixo eu lembro brevemente como você pode entrar em contato com os principais operadores italianos por telefone.TIM- chamar119e, depois de ouvir a orientação por voz, pressiona o número
- 4de assistência, em seguida, o número2de ajuda em relação aos serviços de apoio administrativo e comercial e, em seguida, pressione o número6para falar com um operador. Para mais informações sobre como entrar em contato com a TIM, dê uma olhada no tutorial que eu tenho ligado a você.Vodafone - chama a190, em seguida, pressiona o botão
- 1 para assistência no celular e, em seguida, clique no botão4 a pedir a ajuda de um consultor. Para mais informações sobre como entrar em contato com a Vodafone, leia o guia que eu dediquei ao tópico.Wind- chama o número155e pressiona a tecla
- 2para assistência. Para mais informações sobre como entrar em contato com o Wind, leia o tutorial que acabei de vincular.Três- ligue para o número133e use a seqüência
- 2-2-9para falar com um consultor. Para mais detalhes sobre como entrar em contato com Tre, leia a discussão que dediquei ao tópico.Lembro que as combinações numéricas a serem usadas para falar com um consultor estão sujeitas a variações frequentes pelos respectivos operadores, portanto, sempre siga as instruções do item de guia para evitar problemas. Depois de entrar em contato com o operador que bloqueou o dispositivo por telefone, explique sua situação e forneça todos os dados que serão solicitados. Com toda a probabilidade, o operador fornecerá um número de fax para o qual você poderá encaminhar a documentação (incluindo seus documentos de identidade válidos) e continuará com a liberação em alguns dias úteis.Se o operador que fez o bloqueio não desbloquear o dispositivo, mesmo que você tenha fornecido toda a documentação do caso que comprova a compra regular do dispositivo, faça valer seus direitos contatando uma associação para a defesa dos direitos do dispositivo. consumidores, como oADUC(Associação pelos Direitos de Usuários e Consumidores) que no passado já lidou com casos semelhantes ao seu (como o que você encontra neste link).
Outras soluções para desbloquear o telefone bloqueado pelo operadorQuando há problemas relacionados ao bloqueio do telefone pelo operador, alguns usuários tentam resolver indo "para trás". Em alguns casos, por exemplo, destinam-se a usuários especialistas namodificação do IMEI
, que podem ser perpetrados por meio de equipamentos especiais que permitem "sobrepor" as restrições impostas pelo operador que bloqueou o terminal. Como você pode imaginar, fazer esse tipo de procedimento é ilegal.Em outros casos, no entanto, os usuários recorrem asites que oferecem códigos de desbloqueio