Não uso há muito tempo e estou cansado de receber e-mails constantes de eBay, você decidiu cancelar sua conta e encerrar sua experiência neste famoso site de compras online. Convencido da sua intenção, tentou de todas as formas cancelar a conta em questão, mas todas as suas tentativas não deram o resultado pretendido. Eu adivinhei, certo? Bem, devo admitir que o procedimento para solicitar o cancelamento de uma conta eBay não é o mais intuitivo: por isso, se quiser, deixe-me explicar como fazê-lo.
Se você me der alguns minutos do seu tempo livre, posso te mostrar como cancelar a assinatura do eBay mostrando a você o procedimento detalhado para fechar uma loja na famosa plataforma de compras online e para cancelar uma conta de vendedor e para excluir permanentemente sua conta. Além disso, em caso de dúvidas, explicarei como tentar recuperar o perfil, indicando também o prazo em que se deve agir para que este seja recuperado.
Se você concorda, não vamos perder mais tempo conversando e vamos agir imediatamente. Vamos, fique à vontade, tire cinco minutos de tempo livre e dedique-se à leitura dos próximos parágrafos. Ao ler atentamente as instruções que estou prestes a dar e colocá-las em prática, garanto que você poderá cancelar a assinatura do eBay em um piscar de olhos. Boa leitura!
site do eBay, clique no item Conecte-se no canto superior esquerdo e faça login em sua conta inserindo suas credenciais nos campos Email ou nome de usuário é Senha. Agora clique na opção Meu eBay, selecione o item Ofertas / propostas e certifique-se de que não há artigos nas seções Ofertas é Propostas. Se não, você pode encontrar meu guia sobre como retirar uma oferta no eBay.
Para verificar o saldo da sua conta, em vez disso, clique no item Meu eBay, selecione a opção Conta, localize a seção Resumo da conta e certifique-se ao lado do item Saldo atual a quantidade está presente 0,00 EUR. Se o seu saldo for negativo, antes de encerrar a conta, você terá que aguardar o débito automático para pagar as taxas devidas. Se, por outro lado, seu saldo for positivo, você pode solicitar um reembolso entrando em contato com o eBay, conforme indicado na seção Servico de atendimento ao Consumidor.
Como última etapa, recomendo que você desvincule a forma de pagamento associada à sua conta. Na seção Meu eBay, clique no item Conta, selecione a opção Informações pessoais e localize a voz Informação de pagamentoe clique no botão Remover relacionado ao seu método de pagamento e confirme sua intenção pressionando o botão novamente Remover.
Se você não tem um computador disponível, saiba que usando o aplicativo eBay para dispositivos Android e iOS você só pode visualizar as ofertas atuais e sua listagem de vendas, sem a possibilidade de removê-las. Depois de iniciar o aplicativo e fazer login em sua conta, toque no item Meu eBay presente no menu inferior e selecione o item Ofertas e propostas para ver a lista de suas ofertas, clicando na opção À venda você pode ver seus anúncios de vendas.
parágrafos anteriores deste guia.
Se, por outro lado, você tem abriu uma loja no eBay e agora você deseja excluí-lo, mesmo neste caso o procedimento é bastante simples. Conecte-se à página principal do eBay e, caso ainda não o tenha feito, faça login em sua conta e clique no item Meu eBay, selecione a guia Conta e escolha a opção Inscrições presente na barra lateral à esquerda na seção minha conta.
Agora, localize a voz Assinaturas ativas, clique na opção Cancelar subscrição e, na nova página aberta, coloque a marca de seleção ao lado do item Cancelar subscrição relativos a todos os serviços ativos. aperte o botão Cancelar subscrição E é isso.
Infelizmente, mesmo neste caso, não é possível fechar uma loja eBay a partir de smartphones e tablets, seja por meio do aplicativo do famoso site de compras online, seja por meio do navegador do aparelho em uso.
página principal do eBay, clique no item Conecte-se, insira seus dados de login nos campos Email ou nome de usuário é Senha e aperta o botão Conecte-se para entrar em sua conta.
Agora, clique na entrada Meu eBay, selecione a guia Conta e escolha a opção Feche minha conta visível à direita perto da entrada minha conta. Na nova página aberta, selecione a opção Encerramento da conta eBay, escolha o item Pedido de encerramento de conta e clique na escrita Selecione uma categoria.
Em seguida, especifique o motivo pelo qual você está solicitando o encerramento de sua conta, selecionando uma das opções disponíveis entre Problemas de segurança, Problemas de faturamento, Problemas relacionados à conta, Problemas relacionados com o uso do site, Razões pessoais é Razões relacionadas à atividade.
Depois de selecionar a categoria de seu interesse, especifique o motivo de sua decisão colocando a marca de seleção ao lado de uma das opções na seção Selecione um motivo e aperta o botão Continue. Para entender melhor, vamos dar um exemplo prático: se você deseja encerrar sua conta porque não a usa, primeiro selecione a categoria Razões pessoais através do menu suspenso Selecione uma categoria, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado da opção Eu nunca usei minha conta e aperta o botão Continue.
Na tela Veja uma possível solução, leia atentamente o que é relatado e, se ainda estiver convencido a encerrar sua conta, selecione uma das opções disponíveis entre Sim, mas ainda quero encerrar minha conta é Não obrigado, feche minha conta usando o menu suspenso sob o item O problema foi resolvido?. aperte o botão Continue, coloque a marca de seleção ao lado do item Eu li e entendi as informações acima e clique no botão Continue para confirmar sua intenção.
Você deve saber que após o envio do seu pedido, o processo de encerramento da conta pode demorar até 30 dias (60 dias se você vendeu um item no último mês). Assim que este último for excluído permanentemente, você receberá um e-mail no endereço utilizado durante o cadastro e não poderá mais acessar sua conta e as seções do eBay que requerem cadastro no site.
Além disso, será útil saber que, após encerrar sua conta, você pode continuar a receber e-mails do eBay por várias semanas. O feedback que você deixou para outros usuários, tanto como vendedor quanto como comprador, não será excluído.
Se, por outro lado, você está se perguntando se é possível cancelar sua conta do eBay em smartphones e tablets, a resposta é não. Na verdade, tanto usando o aplicativo do famoso site de compras online quanto conectando-se à página principal do eBay usando o navegador do seu dispositivo, você não tem permissão para cancelar a assinatura. No último caso, no entanto, pressionando o item Site eBay clássico, na parte inferior da página, você pode alternar para a visualização clássica do eBay e prosseguir seguindo as instruções fornecidas acima para excluir sua conta do computador.
página principal do eBay, clique no item Ajuda e contatos presente no canto superior esquerdo e selecione os itens minha conta, Em geral é Eu quero encerrar minha conta do eBay. Na nova página aberta, pressione o botão Contate-Nos e, na seção Opções de contato, clique no botão Contate-Nos presente sob o ícone de telefone, para receber uma chamada do eBay, ou no botão Converse conosco, para iniciar um bate-papo.
Em ambos os casos, aguarde a disponibilidade de um operador, a seguir explique a sua intenção de cancelar o pedido de cancelamento da sua conta, especificando também os dados relativos à própria conta. Se não for possível recuperá-lo, basta repetir o procedimento de registro e criar uma nova conta. Para saber mais sobre o assunto, deixo-vos com o meu guia no como entrar em contato com o eBay.