Falando com seu melhor amigo, você aprendeu isso com a última atualização do Página inicial do Google, Alto-falante inteligente do Google, outros recursos interessantes foram introduzidos na marca de seleção. Assim que chegou em casa, você tentou testar esses novos recursos, mas todas as suas tentativas não deram o resultado desejado, já que, obviamente, seu Google Home não está atualizado para a versão mais recente do software. Não se preocupe: se este for o caso e você não tiver a menor idéia de como atualizar seu alto-falante inteligente, deixe-me ajudá-lo e explicar como fazer.
Se você dedicar alguns minutos do seu tempo livre a mim, posso lhe mostrar, em detalhes, como atualizar o Google Home. Em primeiro lugar, portanto, será minha tarefa fornecer a você as informações necessárias para atualizar o aplicativo Google Home em seu smartphone (ou tablet), após o que também explicarei como verificar a disponibilidade de novas atualizações para seu Google Home e teste com antecedência os novos recursos da marca de seleção. Por fim, em caso de problemas, fornecerei todas as informações de que você precisa para entrar em contato com o suporte do Google e obter suporte de um técnico especializado.
Se você concorda, não vamos perder mais tempo batendo papo e agir imediatamente. Coragem: fique à vontade, reserve cinco minutos de tempo livre e se dedique à leitura dos próximos parágrafos. Seguindo cuidadosamente as instruções que estou prestes a dar e tentando colocá-las em prática, garanto que atualizar o Google Home será realmente uma brisa. Dito isso, só me resta desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo!
Android e iOS, que permitem configurar e gerenciar dispositivos como Página inicial do Google é Chromecast, basta acessar a loja do seu smartphone (ou tablet), verificar a disponibilidade de novas atualizações e, em caso afirmativo, pressionar o botão apropriado para iniciar o download. Como fazer? Vou explicar para você agora mesmo!
como atualizar aplicativos no Android.
Se, por outro lado, você deseja definir a atualização automática dos aplicativos instalados no seu dispositivo, toque no botão ☰ e escolha a opção Definições no menu que é aberto. Em seguida, toque no item Atualização automática do aplicativo e selecione uma das opções disponíveis de Somente via Wi-Fi, para atualizar quando conectado a uma rede Wi-Fi, e Em qualquer rede, para atualizar aplicativos mesmo quando você tem uma conexão de dados ativa.
Versões de firmware do Google Home do suporte oficial do Google Home e localize a seção Versão atual do firmware de produção para verificar a versão mais recente do software Google Home disponível.
Se a versão do firmware exibida ao lado do nome do modelo do Google Home corresponder à versão exibida no app Google Home, significa que o dispositivo está atualizado. Caso contrário, você deverá receber automaticamente a nova atualização em breve.
Portanto, certifique-se de que seu Google Home esteja ligado (apenas certifique-se de que esteja conectado a uma das tomadas elétricas de sua casa) e à Internet. Para fazer isso, peça algo ao seu Google Home (por exemplo, "Ok Google, como está o tempo hoje?"): se o assistente de voz do Google responder à sua solicitação, significa que a conexão está ativa e o dispositivo está pronto para receber a atualização, caso contrário, ele irá avisá-lo de que não pode se conectar à Internet.
Neste último caso, depois de verificar se não há problemas com sua conexão à Internet, inicie o app Google Home e toque em primeiro nome do dispositivo e pressione o ícone de roda de engrenagem para acessar a tela Configurações do dispositivo. Em seguida, pressione o item Wi-fi e certifique-se de que o dispositivo está conectado à rede Wi-Fi de seu interesse.
Caso contrário, toque nos botões Exclua esta rede ed Excluir rede Wi-Fi, reinicie o app Google Home e pressione o item Configurar 1 dispositivo. Em seguida, repita a configuração do dispositivo e, na tela Escolha a rede Wi-Fi, coloque a marca de seleção ao lado de rede de seu interesse e pressione o botão Avançar, para completar a conexão. Para obter o procedimento detalhado, você pode ler meu guia sobre como conectar o Google Home ao Wi-Fi.
Agora seu Google Home está pronto para receber a atualização. Assim que iniciar o download e a instalação da nova versão do software, as luzes localizadas na parte superior do dispositivo começarão a acender e apagar.
Se você tem um Página inicial do Google, os LEDs brancos sim eles vão acender de cima para baixo durante o download do software e sim eles vão ligar em rotação Durante a instalação. Se, por outro lado, você tem um Google Home Mini, as luzes brancas sim vai ligar e piscar da esquerda para a direita, tanto na fase de download quanto na fase de instalação.
Durante a atualização (que tem um duração máxima de 10 minutos), O Google Home não poderá responder a perguntas ou ajudá-lo a realizar tarefas. Para acompanhar o andamento da atualização, você pode iniciar o aplicativo Google Home em seu smartphone ou tablet.
Chromecast (outro dispositivo produzido pelo Google para se conectar à sua TV), que também permite a atualização manual por meio de um comando a ser inserido no Windows PowerShell ou de Terminal MacOS, O Google Home não pode ser atualizado manualmente.
Se a versão do firmware do seu Google Home não corresponde à versão mais recente disponível e você ainda não recebeu a atualização, como já repeti várias vezes nos parágrafos anteriores, tudo o que você pode fazer é aguardar a atualização automática do seu dispositivo.
Se mesmo assim os problemas persistirem, você pode tentar encontrar a solução para o problema com total autonomia conectando-se ao site de suporte do Google Home. Como alternativa, você pode acessar o fórum de suporte do Google Home (em inglês) e obter suporte de uma comunidade de especialistas no assunto.
Se, por outro lado, você preferir entrar em contato com a assistência do Google Home e falar com uma operadora de verdade, pode ligar 800.598996, disponível em italiano e activo de segunda a sexta-feira das 09h00 às 21h00, aos sábados das 09h00 às 18h00 e ao domingo das 10h00 às 18h00.
Como alternativa, você pode solicitar assistência por bate-papo conectando-se ao site de suporte do Google Home. Depois de fazer login com sua conta do Google, na página Converse com um especialista de suporte do Google Nest, insira seus dados nos campos Primeiro nome é Endereço de e-mail, selecione a opção Página inicial do Google ou Google Home Mini através do menu suspenso Com qual dispositivo você precisa de ajuda? e descreva seu problema no campo Como podemos te ajudar?.
Em seguida, clique no botão Mandar e aguarde até que uma operadora do Google cuide da sua solicitação e responda a você por meio do bate-papo. Para saber mais, você pode ler meu guia sobre como entrar em contato com o Google.