Você tem querido atualizar o Decodificador Sky em sua posse desde que, recentemente, foram introduzidos novos recursos que, na versão atual do software em uso, não aparecem. Determinado a finalmente remediar esse pequeno inconveniente, você ligou a TV e, ao pegar o controle remoto do decodificador, percebeu que não tinha a menor idéia de como proceder.

Se é assim que as coisas são, saiba que você está no lugar certo, na hora certa! Na verdade, a seguir pretendo explicar em detalhes como atualizar o decodificador Sky em suas variantes mais comuns: Sky Q, Sky HD, My Sky HD é Sky Fiber. Para fins de integridade das informações, irei fornecer a você algumas informações úteis para usar o serviço Sky + DAZN.

Por isso, sem esperar mais um minuto, reserve alguns minutos de seu tempo livre e leia com atenção tudo o que tenho a dizer sobre o assunto: Tenho certeza que, ao final desta leitura, você terá adquirido as habilidades necessárias para alcançar a meta que você estabeleceu para si mesmo. Posto isto, nada mais me resta a fazer, a não ser desejar-lhes uma boa leitura e ... uma boa visualização!

Decodificador Sky HD. No entanto, creio ser meu dever fazer um esclarecimento: se tem o receptor My Sky HD Humax, ficará satisfeito em saber que, após a atualização, poderá utilizar o software Sky Q, que atualizará o decodificador em questão com os recursos fornecidos pelo pacote.

Em resumo, se é sua intenção realizarAtualização do decodificador Humax, conecte este último à Internet pressionando o botão ? no controle remoto e indo para Definir meu céu> Linha de dados; após a conexão, aguarde o sistema notificá-lo sobre a atualização do Sky Q e pressione o botão OK no controle remoto, para concluir o processo (após o qual o decodificador será reiniciado sozinho).

Se a atualização não for "detectada" no modo automático, pressione o botão Cardápio, para acessar as configurações gerais do decodificador e, em seguida, o Botão amarelo do controle remoto duas vezes seguidas, a fim de "forçar" a atualização.

Mais uma vez, recomendo que você não desligue o dispositivo antes de concluir o procedimento.

assinatura do Sky via Fiber e gostaria de atualizar o decodificador que foi fornecido a você em combinação com o serviço? Não há problema: com toda a probabilidade, seu dispositivo é um decodificador My Sky HD da marca Humax.

Consequentemente, posso dizer com certeza que as etapas necessárias para atualizar o decodificador Sky Fibra são idênticas às já vistas na seção anterior deste guia.

DAZN e gostaria de usá-los por meio deaplicativo para o decodificador Sky Q mas, infelizmente, você simplesmente não consegue encontrar? Portanto, para começar, verifique a versão do software que você está usando: pressione o botão Casa no controle remoto, vá para as seções Definições é Informações e dê uma olhada no item Versão do software.

Se não começar para Q09, aperte o seta direita no controle remoto duas vezes consecutivas, de modo a destacar o botão Atualizare pressione o botão OK do controle remoto para prosseguir com a atualização (que ocorrerá da mesma forma como visto acima). Quando a atualização for concluída, você deve visualizar o aplicativo DAZN acessando Home> App.

Se, por outro lado, você está interessado em receber o canal DAZN1 combinado com a oferta Sky e DAZN, você não precisa fazer nenhuma configuração manual: o canal que você procura está disponível a partir de 20 de setembro de 2019 no número 209 da lista de canais Sky.

Assistência guiada pelo céu, na qual é possível encontrar uma série de tutoriais e indicações relativas à resolução de alguns problemas comuns aos utilizadores.

Para acessá-lo, visite o link que indiquei anteriormente, digite uma frase curta que possa identificar seu problema (por exemplo, decodificador de atualização) no campo de texto localizado no centro da tela e ligue Entrar: ao fazê-lo, poderá visualizar todos os artigos do guia celeste relevantes para a pesquisa efetuada.

Se nem mesmo o Sky guide lhe servir para resolver o seu problema, você pode entrar em contato com uma operadora da área técnica, utilizando um dos métodos que explicarei a seguir.

  • Pelo telefone, ligando para o número 199 100 400, disponível todos os dias das 08:30 às 22:30. O serviço de atendimento telefônico está sujeito a cobrança (para telefones fixos tem um custo máximo de € 0,15 / min, enquanto no celular o custo varia de acordo com o seu plano tarifário). Se você é um titular de assinatura Sky Q Platinum, você pode entrar em contato com o número de assistência dedicado 022218, ao custo de uma chamada local.
  • Por chat, entrando neste site e clicando no item Obtenha ajuda na sua assinatura. O serviço de chat está ativo todos os dias, das 10h00 às 22h00.
  • Por email, conectando-se a esta página da web. Especifique os detalhes do seu pedido usando o formulário que é proposto a você e clique no item Escreva para nós imediatamente localizado na caixa Enviar um email.
  • por SMS, enviando uma mensagem para o número 39 39 100 400 (o custo do SMS varia de acordo com o plano de tarifas em uso). O atendimento Sky via SMS está ativo todos os dias, das 8h30 às 22h30.

Independentemente do canal de comunicação que você escolher, certifique-se de ter o seu em mãos Código de cliente Sky, que quase certamente será solicitado pela operadora que tratará de sua solicitação. Se você precisar de mais esclarecimentos sobre os métodos de contato vistos até agora, convido você a ler meu tutorial sobre como entrar em contato com a Sky.