Após digitar o código de desbloqueio do seu iPhone incorretamente várias vezes seguidas, a mensagem "iPhone está desativado" apareceu na tela do "iPhone por". Assustado com o que aconteceu e ansioso para saber como lidar com a situação em questão, você correu para a web em busca de uma solução e acabou aqui, no meu site.

O que posso dizer ... é o seu dia de sorte! Hoje gostaria de ilustrar para vocês, de forma simples, mas ao mesmo tempo detalhada, como reativar o iPhone e, conseqüentemente, quais etapas tomar para fazer a mensagem assustadora desaparecer da tela de bloqueio do seu iDevice e voltar a usar o dispositivo normalmente. O procedimento, direi imediatamente, é muito mais simples do que você pode imaginar, basta ter um mínimo de tempo livre e um pouco de paciência e pronto.

Como você diz? Não foi esse o seu problema, mas o fato de que o iDevice ficou preso na tela inicial e você não sabe como lidar com a situação? Não se preocupe, eu também já pensei nisso. Você encontrará uma etapa dedicada ao assunto na parte final do tutorial. Boa leitura e ... bom "trabalho"!

como instalar o iTunes. Para utilizá-lo para seu propósito, também é essencial que você tenha usado o iTunes pelo menos uma vez, antes de o iPhone ser desativado, para sincronizar o dispositivo.

Neste caso, no entanto, lembre-se de que o dispositivo será redefinido para o estado de fábrica para que você só possa recuperar dados, aplicativos e configurações se tiver executado um cópia de segurança iPhone, conforme expliquei no meu guia sobre como fazer backup do iPhone.

Tendo feito os esclarecimentos acima, para reativar o dispositivo, em seguida, conecte-o a um porta USB computador usando o Cabo de relâmpago. Em seguida, espere que o iPhone seja reconhecido pelo iTunes e que o software inicie automaticamente e aguarde mais alguns instantes para que o procedimento de sincronização seja iniciado e concluído.

Se após conectar o iPhone ao iTunes você vir um aviso solicitando que você digite um código, tente realizar o procedimento em questão em outro computador ou siga as instruções sobre como reativar o iPhone travado na inicialização ou no modo de recuperação que você encontra em a parte final do tutorial.

Se tudo correu bem, continue botão com o iPhone que está na parte superior esquerda da janela do iTunes e clique no botão Restaurar Iphone ... anexado à seção Resumo do programa.

Então pressione Reiniciar / Reiniciar é Atualizar, pra cima Seguindo vamos eu aceito, para aceitar os termos de uso do iOS e começar a baixar a versão mais recente do sistema operacional móvel da Apple disponível para o seu iDevice (a duração do procedimento depende da velocidade da sua conexão à Internet).

Quando o download for concluído, você verá uma mensagem aparecer na tela do computador avisando que o iPhone foi restaurado ao estado de fábrica. Você terá, portanto, que decidir, selecionando a opção relevante na tela do telefone móvel, se deseja configurar o dispositivo como um novo ou se deseja restaurar dados, aplicativos e configurações de um backup feito anteriormente.

página principal de iCloud.com de seu computador e faça login em sua conta da Apple digitando os dados de login necessários nos campos apropriados da tela.

Uma vez logado, se necessário, defina o idioma e fuso horário e clique no botão Salve  e escolha se deseja ou não autorizar o navegador usado para acesso futuro. Em seguida, selecione o ícone de Encontre iPhone, digite sua senha Apple ID novamente e pressione Conecte-se.

Feito isso, será mostrado um mapa com a posição geográfica em que seu iPhone está localizado e de qualquer outro dispositivo Apple que você possui (e conectado à mesma conta). Em seguida, clique no menu Todos os dispositivos localizado na parte superior, selecione o nome do seu iPhone da lista que se abre e clique em Inicialize o iPhone no painel lateral.

Agora insira sua senha Apple ID e escolha se deseja receber uma mensagem no final da operação e / ou exibir uma mensagem personalizada na tela do dispositivo. Neste ponto, o iPhone retornará imediatamente ao estado de fábrica e na página da web do iCloud você verá um aviso indicando o quê.

Da mesma forma que o procedimento realizado pelo iTunes, agindo a partir do iPhone, você terá que decidir se deseja configurar seu iDevice como um novo ou se deseja restaurar seu conteúdo de um backup anterior.

Por fim, se você estiver interessado nisso, gostaria de salientar que as mesmas operações acima também podem ser realizadas por qualquer outro dispositivo iOS, usando oFind My iPhone app, pré-instalado em todos os iDevices e disponível para download na App Store. Os passos a serem dados são praticamente os mesmos, mas os "cliques" devem ser substituídos pelos "toques".

página especial para suporte online localizada no site da Apple, selecione oícone do iPhone e siga o procedimento na tela para indicar o tipo de problema encontrado e obter o suporte necessário. Além disso, gostaria de salientar que nesta página do site da Apple é possível solicitar especificamente a desativação do bloqueio de ativação do iPhone entrando em contato com um consultor de suporte da Apple. Mais informações aqui.

  • Via aplicativo de suporte da Apple - Baixe o aplicativo de suporte da Apple para outro iDeivce seu, inicie-o, conecte-se à sua conta da Apple, selecione oIphone na lista de dispositivos para os quais deseja obter ajuda e na lista que aparece, pressiona o item que lhe interessa. Continue seguindo as instruções na tela.
  • Via Twitter - Visite a conta verificada @AppleSupport e envie a ele um tweet ou um DM indicando quais são seus problemas. Em breve você receberá uma resposta.
  • Por meio da Apple Store - Vá pessoalmente a uma Apple Store e peça apoio aos funcionários. Para encontrar a Apple Store mais próxima de sua área, você pode consultar a lista na página apropriada da Internet.

    • Se você acha que precisa de mais privações sobre o que fazer, convido-o a ler meu artigo dedicado especificamente a como entrar em contato com a Apple.