Como funciona o Wekiwi

Aposto que você também, como muitos outros italianos, cada vez que recebe sua conta de luz e gás se vê tendo que pagar valores desproporcionais, ditados por seu descuido no consumo, bem como pelo entendimento não exatamente claro da fórmula contratual escolhida. A culpa, veja bem, não está na empresa em que você decidiu confiar, mas no fato de que em uma época em que agora é quase tudo, completamente inteligente, estar lá tentando entender como funciona um serviço. Não pode ser inconveniente e também controverso. Dada a situação, gostaria de lhe dar uma pequena sugestão que espero que você ache útil: tente Wekiwi! Como você diz? Você nunca ouviu falar disso? Não tem problema, eu "ilumino" você (realmente precisa ser dito!).

Do nome - mistura entre "Nós", nós e "Kiwi", abreviação de Quilowatt - você diria imediatamente: Wekiwi é um novo, na verdade o novo fornecedor italiano de gás e eletricidade. Saiu no mercado no ano passado e em pouco tempo já conseguiu obter um grande sucesso. É totalmente baseado em um sistema de recarga e seu burro de carga, custos à parte, é ser 100% digital, exatamente o que as novas gerações querem de uma empresa desse tipo e exatamente o que a diferencia da concorrência e que para muitos é mais atrativo. Em suma, a empresa disponibiliza aos seus clientes uma área prática online e também um aplicativo para smartphones e tablets por meio do qual você pode consultar seus contratos e faturas, a tendência do consumo, pode solicitar o bônus social e realizar diversas outras operações.

Como você diz? Isso parece ser muito interessante e, portanto, você gostaria de explorar mais o tópico? Dito e feito! Se você me permitir alguns minutos do seu precioso tempo livre, posso, de fato, fornecer todos os detalhes de que você precisa e explicar em detalhes. como funciona o wekiwi. Começarei por lhe dar mais informações sobre o funcionamento do Wekiwi e a seguir ilustrarei como ativar seu contrato e verificar eventuais coberturas do serviço, bem como, claro, como administrar tudo através da área online e do aplicativo mencionados anteriormente. Você está pronto? Sim? Excelente! Então, vamos banir a conversa e prosseguir. Desejo-lhe, como sempre, uma boa leitura.

características e sua estratégia inovadora (além de vencer, aparentemente!) inteiramente baseada em quatro pilares fundamentais, tais como:ausência de intermediários tradicionais, o uso de uma cobrança mensal correspondente ao consumo escolhido, um alto nível de atenção ao meio ambiente e aeducação do cliente.

O especial também é de particular interesse área online e aaplicativo para smartphones e tablets, duas ferramentas destinadas a substituir completamente o tradicional balcão de atendimento ao cliente, que costuma ser contatado quando você precisa pedir informações, fazer reclamações e assim por diante. A utilização de ferramentas deste tipo permite, portanto, uma considerável economia de tempo e transforma o relacionamento com o fornecedor de energia em algo dinâmico e rápido.

O conceito de conta dinâmica, ou seja, uma fatura real em HTML com a qual todos os clientes podem navegar desde o resumo até o detalhe do seu contrato.

página da Web especial para ativação do contrato e selecione o tipo de serviço que você pretende usar movendo o botão que você encontra sob o título, com base nas suas necessidades e na escolha que você fez O que você precisa? na direção do texto Gás ou aquilo Luz.

Se você selecionou Gás, verifique também a cobertura preenchendo o campo que encontrar correspondente ao item Descubra se Wekiwi fornece gás em seu município digitando o nome do seu município (de fato!) e selecionando o item correto nas sugestões automáticas que são mostradas a você.

Feito isso, se o seu município estiver coberto pelo serviço oferecido pela Wekiwi, você verá o aviso aparecer Verificação concluída! Wekiwi atua em seu município. dentro de uma caixa verde. Caso contrário, será exibido um aviso dentro de uma caixa vermelha indicando que a Wekiwi ainda não opera no município de referência.

No que se refere à eletricidade, Wekiwi atende todos os municípios para os quais não é necessário verificar a cobertura e, consequentemente, o campo especial não está disponível.

Após a primeira etapa, indique o tipo de clientela a que pertence, escolhendo entre Cliente Doméstico ou Cliente comercial. Caso você tenha verificado o item Cliente Doméstico você também precisará indicar a cobrança mensal. Para escolher a cobrança mais adequada, você pode se deixar guiar selecionando a opção Ajude-me a escolher uma cobrança e, em seguida, respondendo às questões relativas ao consumo e ao tipo de casa que lhe são feitas. Alternativamente, você pode fazer tudo com total autonomia, marcando o item Escolha uma cobrança. Em seguida, clique no botão Avançar.

A cobrança mensal, que nunca expira e também pode ser alterada posteriormente (Não se preocupe, seja feliz!) nada mais é do que o valor (excluindo o IVA) que Wekiwi irá cobrar de você enquanto se aguarda as pesquisas do distribuidor local. Por exemplo, se você escolher uma cobrança de 50 euros e escolher a frequência da cobrança trimestral, Wekiwi irá faturar a você em janeiro 150 euros sem IVA para o período de janeiro a março.

O valor será ajustado a você posteriormente única e exclusivamente com base nas medidas da distribuidora, não haverá leitura estimada pelo seu fornecedor.

Também tenha em mente que, graças à cobrança, Wekiwi vai para simplificar muito seus processos de cobrança e reconhecê-lo Desconto no último que é igual a 20% sobre o preço de tabela da matéria-prima (energia ou gás). Um desconto adicional de 20% é aplicado mesmo que eu não ligue para o número gratuito, mas entre em contato com Wekiwi via e-mail, aplicativo, área pessoal do site ou nas redes sociais ... não é surpresa que seja chamado Desconto online!

Se você consumir mais do que a cobrança, o desconto não será reconhecido no excedente. Se, por outro lado, você consumir menos do que a cobrança, a diferença será devolvida a você. Para mais informações, pode consultar a página da Internet dedicada à mensalidade, aquela relativa à poupança nas contas de luz e gás e também pode ver este vídeo descritivo.

fazer compras de Wekiwi que pode se tornar del 20% se você compartilhar em Facebook as notícias.

esta página e preencha os campos Nome do usuário é Senha com seus dados e então você tem que clicar em Conecte-se.

Uma vez logado, você encontrará seu consumo, notícias e tutoriais Wekiwi na página inicial. À esquerda encontra-se um menu que permite aceder à secção relativa ao seu perfil, a relativa aos seus fornecimentos e ao seu consumo em detalhe. Há também itens para envio de leitura própria, solicitação de atendimento, visualização de notificações, informações, documentos e assinatura de novo contrato.

Android isso para iOS.

Depois de instalar o aplicativo em seu dispositivo, inicie-o pressionando o ícone, digite seus dados de login nos campos Nome do usuário é Senha e toque em Conecte-se.

Uma vez logado, você se encontrará imediatamente em frente à casa com um resumo do seu consumo. Em vez disso, tocando no menu com o três linhas horizontalmente no canto superior esquerdo, você pode conferir seu consumo com mais detalhes, enviar uma auto-leitura, solicitar assistência, visualizar notificações, receber informações, visualizar seus documentos e assinar um novo contrato.

fanpage oficial, ou através de Twitter, enviando um tweet para a conta @wekiwienergia.

Embora a força do grupo seja o fato de ser totalmente digital, Wekiiwi obviamente também tem um serviço de atendimento ao cliente por telefone que você pode entrar em contato ligando para 02.91731991 ou isso 800.178584. O atendimento telefônico está ativo de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 9h00 às 13h00 e das 14h30 às 18h00.

Se, por outro lado, você já é cliente Wekiwi, pode entrar em contato com a assistência simplesmente acessando a seção Apoiar e então para isso Solicite assistência da área pessoal online ou do app.

Em todos os casos, antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente Wekiwi, sugiro que você dê uma olhada na página do site do grupo dedicada a Perguntas frequentes bem como dar uma olhada nos artigos que são publicados periodicamente no relativo blog. Talvez a resposta às suas dúvidas e dúvidas já esteja online.

Artigo escrito em colaboração com Wekiwi