Você usa o seu SIM 3 já faz algum tempo, mas, ultimamente, você começou a encontrar problemas de vários tipos, que simplesmente não pode resolver de forma independente. Por esta razão, após uma busca cuidadosa no Google, você se encontrou no meu site, na esperança de encontrar respostas válidas para as perguntas que está começando a fazer.
Como você diz? Eu acertei o local exatamente? Por isso, dê-me alguns minutos do seu tempo, para que eu possa ajudá-lo a resolver as dúvidas que estão prendendo você neste momento. No decorrer deste guia, na verdade, vou ter o cuidado de explicar como resolver os mais comuns problemas com 3, atribuível à linha móvel, à Internet ou, ainda, aos roteadores portáteis WebPocket e WebCube.
Portanto, sem mais delongas, fique à vontade e leia atentamente tudo o que tenho a lhe explicar sobre o assunto: Tenho certeza que, em poucos minutos, você terá uma ideia clara de como trazer a situação de volta para normal. Dito isso, não me resta nada a fazer senão desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo!
DownDetector, site disponível gratuitamente e dedicado ao monitoramento em tempo real de avarias e períodos de inatividade. Para usá-lo, conectado à página que vinculei a você agora, pressione o botão dedicado a 3 (se você não conseguir encontrar, pressione o botão primeiro Mostre mais, localizado na parte inferior da página) e dê uma olhada na próxima página para obter informações sobre o status dos serviços 3 Itália.
Em particular, é possível visualizar o estado do serviço, as interrupções e notificações das últimas 24 horas, as áreas mais afetadas por ineficiências, os problemas mais relatados e comentários dos utilizadores. Se você tiver um problema com o 3 e quiser relatá-lo, pressione o botão Eu tenho um problema com a 3 Italia e indique o problema encontrado, usando o painel exibido na tela.
Além disso, convido-o a consultar o perfil oficial do Twitter da 3 Italia, através do qual o operador publica, muitas vezes em tempo real, atualizações sobre o estado do serviço; em caso de necessidade, após começar a segue o perfil (basta pressionar o botão Segue localizado na página principal do mesmo), você pode relatar um mau funcionamento ou um desserviço, tomando cuidado para não indicar quaisquer dados pessoais, digitando um novo Tweet dirigido a @Tre_It. Mais geralmente, você pode fazer um Pesquisa no Twitter para descobrir se outros usuários também estão tendo problemas com sua linha.
Agora, se o desserviço que você encontrou for causado pela operadora, basta esperar pacientemente que o problema seja resolvido pelos especialistas; se, por outro lado, não houver avarias em curso, convido-o a consultar os capítulos seguintes deste guia, a fim de encontrar uma solução para o seu problema.
crédito à sua disposição e que renovou a oferta ativa. Você pode proceder de várias maneiras: ligando para o número 4030 do seu SIM 3 ou usando o aplicativo My3, disponível para Android, iOS e iPadOS.
Depois de fazer o download do aplicativo, inicie-o. Agora, se você ainda não se cadastrou no portal Tres italia, toque no botão Entrar e, quando solicitado, digite o seu número de telefone 3, então aguarde o SMS com o Código de verificação que deve ser entregue a você após alguns momentos.
Em seguida, insira um senha para usar para acessar o serviço, especifique um pergunta é um Resposta secreta nos campos apropriados (útil para recuperar a senha em caso de perda), aceite oisenção de responsabilidade de privacidade e, quando solicitado, confirma a vontade de salve a senha para fazer login automaticamente.
Concluído o cadastro, reinicie o aplicativo Tre e faça o login com os dados especificados acima (se necessário): o crédito restante, juntamente com as informações da oferta ativa, ficará disponível na tela principal do aplicativo.
Se os problemas de linha não estiverem relacionados a crédito ou renovação da oferta, recomendo que você verifique se a seleção automática de rede está ativa em seu dispositivo. Para fazer isso, se você estiver usando Android, vá para o menu Configurações> Rede e Internet> Rede móvel, toque na opção relativa a SIM Três (se você tiver um terminal dual-SIM), toque no item Avançado e subir SOBRE a alavanca Selecionar rede automaticamente.
Pra cima iOS e iPadOS, você tem que entrar em vez Configurações> Celular> Seleção de rede e seguir em frente SOBRE a alavanca correspondente ao texto Automático. Isso é tudo!
entre em contato com a Infostrada, cujas infra-estruturas são utilizadas pela 3 para operar em linhas fixas.
navegador de sua escolha, digite o endereço http: //3.home na barra de endereço, pressione o botão Entrar no pino e, quando solicitado, digite o PIN do SIM de dados e coloque a marca de seleção ao lado do item Lembre-se do PINpara que você não precise reinseri-lo mais tarde.
Agora você só tem que escolher se quer ou não usar um senha para acessar a interface e pronto: a partir de agora, você deve conseguir navegar sem problemas.
Se, por outro lado, você não puder mais navegar com o WebCube / WebPocket 3 porque alterou o tipo de assinatura, pode ser necessário configurar um novo perfil de navegação. Para isso, conecte-se à rede Wi-Fi gerada pelo aparelho e acesse o painel administrativo da mesma, conectando-se ao endereço 192.168.1.1 através de qualquer navegador da web e escolhendo fazer login como administrador. Agora, digite a senha de administração se necessário (o padrão é admin) e fornecer para desconectar da rede usando o botão apropriado. Feito isso, clique no item Definições e então em Avançado.
Em seguida, acesse as seções Rede 3G e SIM> Gerenciamento de Perfil> Novo Perfil, introduzir um primeiro nome para atribuir ao perfil e entrar no campo APN o ponto de acesso a ser usado: se você tiver dados de assinatura SIM, você deve digitar datacard.tre.it; se você tiver um SIM de dados pré-pago ou um SIM de voz + dados, digite o endereço tre.it. Por fim, pressione o botão Salve e ligue a conexão com a Internet novamente, que agora deve funcionar corretamente.
Se o problema ainda não se resolver, recomendo que proceda com uma reinicialização completa do dispositivo: ao fazê-lo, no entanto, você perderá todas as configurações personalizadas e você terá que reinsira o PIN do SIM na próxima primeira conexão.
Tudo limpo? OK, vamos prosseguir. Acesse o painel administrativo do roteador portátil seguindo os passos que acabei de mostrar, vá para a seção dedicada a Definições, selecione o item Avançado, aperte o botão Redefinir duas vezes consecutivas e confirma a vontade de prosseguir pressionando o botão OK. Na próxima reinicialização, você terá que continuar com a primeira configuração do dispositivo novamente.
página oficial do Facebook ou perfil do Twitter @Tre_Assistenza. O serviço de atendimento através da rede social está disponível das 09h00 às 21h00, 7 dias por semana.
Para mais informações sobre os canais de contato disponibilizados pela 3 Italia, convido você a consultar o guia específico que fiz sobre o assunto.