Você decidiu cancelar sua assinatura Sky, mas não sabe qual é o procedimento correto a seguir? Você já pesquisou na web por um tempo, mas gostaria de informações mais precisas sobre os módulos corretos a serem usados e como levá-los ao destino? Você quer evitar o pagamento de penalidades excessivamente altas ou custos de desativação? Capacetes tipo feijão.
Abaixo você encontrará todas as informações que precisa para escolher, preencher e enviar o Formulário de cancelamento Sky com base no seu contrato e no status atual da sua assinatura (se estiver expirando, apenas ativada ou em andamento). Tudo é muito mais simples do que você imagina, garanto. O importante é respeitar os prazos de retirada e devolução de todo o equipamento em seu poder, caso contrário você enfrentará o pagamento de multas bastante elevadas (que discutiremos posteriormente).
Como você diz? Você ativou uma assinatura Sky por meio de uma promoção por telefone Sky ou TIM? Sem problemas. Abaixo, você encontrará instruções detalhadas sobre como cancelar esse tipo de contrato também. Novamente, o procedimento a seguir é bastante simples. Basta prestar um pouco de atenção às várias obrigações contratuais previstas nos contratos da Sky. Continue lendo para saber mais!
Formulário de cancelamento da Sky em até 14 dias
Se você está procurando o Formulário de cancelamento Sky para um contrato assinado por menos de 14 dias, talvez você possa valer-se do direito de rescisão previsto na lei. Isso significa que você pode cancelar sua assinatura de TV paga sem pagar um centavo, mas apenas desde que tenha assinado seu contrato fora das instalações comerciais da Sky ou remotamente.
Se você tiver certeza de que cumpre esses requisitos, conecte-se ao site da Sky e clique no item Formulário de rescisão do contrato da Sky nos primeiros 14 dias encontrado sob o título Formulários. Em seguida, preencha o formulário na página que se abre (você deve digitar seu nome, CPF, telefone, etc.) e clicar no botão Salve para baixar o documento em formato PDF.
Depois de baixado, imprima o formulário de cancelamento, assine e envie via recomendado a / R para o endereço que você encontra abaixo. O documento deve estar associado a uma cópia frente / verso do bilhete de identidade da pessoa com quem é celebrado o contrato de TV paga.
Formulário de cancelamento do Sky em expiração natural
Quer cancelar sua assinatura Sky no término natural do contrato? Em seguida, conecte-se ao site da Sky Italia e clique no item Formulário de cancelamento após o término do contrato Sky encontrado sob o título Formulários.
A seguir preencha o formulário que lhe é proposto, clique no botão Salve , baixe-o para o seu PC e imprima-o. O documento impresso deve então ser assinado e enviado via recomendado a / R para o endereço a seguir indicado (combinando-o com cópia frente / verso do documento de identidade da pessoa a quem é efectuada a assinatura de TV paga).
O pedido de cancelamento deve ser enviado com um Aviso prévio de 30 diase, em seguida, certifique-se de que o vencimento natural de seu contrato seja em mais de um mês (caso contrário, a renovação automática será acionada).
Formulário de cancelamento da Sky para retirada antecipada
Você deseja cancelar sua assinatura Sky antes de seu vencimento natural? Sem problemas. Conecte-se ao site da Sky Italia e clique no item O formulário de rescisão do contrato da Sky não expira encontrado sob o título Formulários.
Neste ponto, preencha o formulário que lhe é proposto, clique no botão Salve e - ao final do download - imprima. Portanto, assine o documento e envie até recomendado a / R no endereço indicado abaixo. Não se esqueça de anexar também uma cópia frente / verso do bilhete de identidade do titular da assinatura de TV paga.
O pedido de cancelamento deverá ser enviado, também neste caso, com um Aviso prévio de 30 dias. No período de tempo entre o envio do pedido de cancelamento e a efetiva rescisão do contrato Sky (normalmente 30 dias), você deverá continuar a pagar pela TV paga.
Além disso, você terá que pagar 11,53 euros para os chamados "custos de operadora" e você será obrigado a reembolsar Sky por todas as promoções você aproveitou, da forma prevista na assinatura que você assinou e depois interrompeu.
Devolução do equipamento à Sky
Uma obrigação que você deve cumprir de forma absoluta e que diz respeito a todos os tipos de cancelamento Sky (não apenas o antecipado) é a devolução de equipamento recibos emprestados da Sky: decodificador, chave digital, cartão inteligente, etc.
Dentro de 30 dias a partir da data em que a assinatura for encerrada, você terá que devolver todo o equipamento Sky em sua posse, indo a qualquer um dos centros autorizados em sua cidade. Em caso de não entrega terá de pagar multas que variam entre 21 e 150 euros por cada dispositivo não devolvido. Esta é a lista completa de penalidades no momento da redação.
- Decodificador SD – € 21,00
- Decodificador HD – € 75,00
- My Sky HD – € 150,00
- Fonte de alimentação do decodificador externo – € 30,00
- Chave digital – € 30,00
- Controle remoto – € 30,00
- Cartão inteligente – € 30,00
Para encontrar o centro Sky mais próximo de sua casa, conecte-se ao site da Sky Italia e digite o nome da sua cidade no campo de texto apropriado. Para saber a lista atualizada de penalidades e todas as outras condições de uso do Sky, conecte-se a esta outra página e consulte o Condições Gerais de Assinatura de Satélite Residencial.
Formulário de cancelamento Sky com assinatura telefônica
Se você assinou uma assinatura Sky por meio da oferta TIM Sky by TIM você pode solicitar a rescisão de seu contrato usando um dos formulários disponíveis no site Sky Italia.
- Formulário de rescisão do contrato da TIM Sky nos primeiros 14 dias - é o formulário reservado para clientes que assinaram sua assinatura de TV paga por menos de 14 dias fora das instalações comerciais Sky / TIM (ou remotamente). Não há taxa de desativação.
- Formulário de cancelamento ao término do contrato TIM Sky - é o formulário a ser utilizado em caso de cancelamento no término natural do contrato TIM / Sky. Deve ser enviado pelo menos 1 mês antes da data de vencimento do contrato. Não há taxa de desativação.
- O formulário de rescisão do contrato da TIM Sky não expira - é o formulário a ser usado em caso de desistência antecipada. Prevê um custo de desativação de 11,53 € + o reembolso de quaisquer promoções aceites no momento da assinatura da oferta. O pedido de retirada é geralmente aceite após um mês a partir do seu envio.
Depois de preenchidos, todos os formulários devem ser baixados para o seu PC (clicando no botão Salve ) e impresso. Em seguida, deverão ser assinados e enviados em carta registrada com aviso de recebimento para o endereço abaixo indicado.
Lembre-se, também neste caso, de anexar uma cópia frente / verso do bilhete de identidade da pessoa a quem é feita a assinatura de TV paga e de devolver todo o equipamento Sky em seu poder. Se você se inscreveu para uma assinatura Sky com Fastweb, siga o procedimento padrão de retirada ilustrado nos parágrafos anteriores desta postagem.
Para mais detalhes relativos aos contratos Sky estipulados através das ofertas telefônicas da TIM e Fastweb, acesse o site Sky Italia e consulte os documentos Condições Gerais de Assinatura Sky e Fastweb (se você assinou uma assinatura Sky & Fastweb) e Termos e Condições Gerais de Assinatura TIM Sky (se você assinou um contrato TIM Sky).
Cancelamento Sky Online (NOW TV)
Se você se inscreveu em AGORA TV, a versão online da Sky, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem pagar penalidades e sem esperas desnecessárias.
Tudo que você precisa fazer é conectar-se à página inicial do NOW TV, clicar no íconehomem pequeno localizado no canto superior direito e faça login em sua conta. Em seguida, você precisa ir para o seu Área pessoal selecionando o item apropriado localizado no canto superior direito, você deve pressionar o botão GERENCIAR BILHETES e você deve desativar todos os tíquetes ativos em sua conta.
Assim que a operação for concluída, você poderá continuar a ver todo o conteúdo do NOW TV até o próximo vencimento (por exemplo, até o final do mês) e não haverá renovação automática da assinatura. Para mais detalhes, leia meu tutorial sobre como funciona o Sky Online.