Impulsionado por uma promoção muito conveniente, você decidiu se inscrever para uma assinatura Sky, mas agora, alguns meses depois, gostaria de cancelar seu contrato e não sabe como proceder. Não entre em pânico: dedique alguns minutos do seu tempo e mostrarei em detalhes como encontrá-lo Carta de cancelamento da Sky mais adequado à sua situação contratual, para que possa enviar o cancelamento na forma e nos prazos previstos pela TV paga, sem incorrer no pagamento de multas e custos desnecessários.
Basta preencher um formulário que pode baixar do site da Sky, assiná-lo e enviá-lo por carta registrada com aviso de recebimento (ou, se desejar, também por Email certificado), seguindo o procedimento que irei mostrar a vocês. Para ser mais específico, neste guia veremos juntos como proceder se o seu contrato foi assinado por 14 dias ou menos, se atingiu o seu vencimento natural ou se você deseja fazer uma rescisão antecipada (portanto, antes que o contrato chegue ao seu expiração natural).
Então, você está pronto para começar? Sim? Bom: fique à vontade, gaste todo o tempo que precisar para se concentrar na leitura dos próximos parágrafos, verifique qual formulário de cancelamento do Sky é adequado para você e implemente as "dicas" que vou te dar para mandar para o endereço correto. Não me resta nada a fazer senão desejar uma boa leitura e boa sorte em tudo.
esta página da Web e pressiona o link Sky, Sky e Fastweb (se você tiver celebrado um contrato Sky para satélite ou fibra ou um contrato Sky e Fastweb) ou na conexão Contrato TIM Sky (se você assinou um contrato TIM Sky). Na página que se abre, pressiona o link Formulário de retirada nos primeiros 14 dias e aguarde o início do download do módulo em questão. Se o download não ocorrer automaticamente, inicie-o manualmente pressionando o ícone de flecha ou naquele de disquete que você encontra no navegador.
Concluído o download, imprima o formulário que obteve, preencha-o cuidadosamente na íntegra, prestando atenção em fornecer corretamente todas as informações solicitadas, assine-o e a seguir envie por carta registrada com aviso de recebimento para o endereço nele indicado (em anexo uma cópia do seu documento de identidade válido). Se você decidiu cancelar um Contrato Sky, Sky e Fastweb, você deve enviar o formulário para o seguinte endereço.
Em relação ao cancelamento de um Contrato TIM SkyEm vez disso, envie o formulário que baixou e preencheu para o seguinte endereço (lembrando-se também, neste caso, de anexar uma cópia do seu documento de identidade válido).
Na introdução do artigo mencionei a possibilidade de envio do formulário via PEC: para fazer isso, você pode usar o seguinte endereço de e-mail certificado.
Como eu disse há pouco, já que você assinou o contrato Sky online ou por telefone por 14 dias ou menos você não tem que pagar nenhum custo de desativação. Isso não significa, no entanto, que você está obrigado a devolver o equipamento Sky que possivelmente estão em sua posse (se isso estiver previsto em seu contrato), caso contrário, você incorrerá no pagamento de penalidades e outros custos acessórios, como bem expliquei a você no capítulo dedicado encontrado na última parte deste tutorial.
esta página da Web e pressiona o link do contrato Sky, Sky e Fastweb ou Contrato TIM Sky (com base no tipo de contrato que você estipulou). Na página que se abre, clique no link Formulário de cancelamento ao término do contrato e aguarde o download automático do documento (se o download do arquivo não iniciar automaticamente, pressione o ícone de flecha ou naquele de disquete para fazê-lo manualmente).
Após baixar o formulário e preenchê-lo na íntegra, assine-o e encaminhe-o em carta registrada com aviso de recebimento para o endereço nele indicado. Se você tiver que cancelar um Contrato Sky ou Sky e Fastweb, pode enviar o formulário (também neste caso deve vir acompanhado de um documento de identidade válido) para o seguinte endereço.
Se, por outro lado, você precisar cancelar um Contrato TIM Sky, envie o formulário juntamente com o seu documento de identidade válido para o endereço abaixo indicado.
Se desejar, você também pode enviar a carta de cancelamento via PEC usando o endereço de e-mail certificado que você encontra abaixo (válido para os contratos Sky, Sky e Fastweb e TIM Sky).
Se cancelar no final do contrato, saiba que terá que pagar à Sky 11,53 euros Como as custos de desativação. Também lembro que você deve devolver qualquer equipamento Sky que possa estar em sua posse, caso não queira incorrer no pagamento de penalidades ou outros custos acessórios. Para obter mais informações sobre isso, dê uma olhada no capítulo dedicado encontrado na última parte deste tutorial.
esta página, clique no link Sky, Sky e Fastweb ou Contrato TIM Sky (com base no tipo de contrato que você estipulou) e, em seguida, na página que se abre, pressiona o link Formulário de retirada além dos primeiros 14 dias para fazer o download da carta de cancelamento a ser enviada à Sky. Se o módulo em questão não for baixado automaticamente, pressione o ícone de disquete ou naquele do flecha para fazer isso manualmente.
A seguir, imprima o formulário, preencha-o com atenção fornecendo todos os dados necessários, assine-o e envie para o endereço ali indicado por meio de carta registrada com aviso de recebimento. Se, por exemplo, você está cancelando um Contrato Sky ou Sky e Fastweb, envie-o juntamente com uma cópia do seu documento de identidade válido para o endereço abaixo indicado.
Em relação ao cancelamento de um Contrato TIM Skyem vez disso, envie o formulário para o seguinte endereço (sempre acompanhado de uma cópia do seu documento de identidade válido).
Independentemente do contrato que você deseja cancelar, saiba que você também pode enviar o formulário que baixou por PEC, enviando a carta de cancelamento para o seguinte endereço.
Após enviar seu pedido de cancelamento à Sky, devolva o equipamento que possa estar em sua posse na forma e nos prazos que serão comunicados a você pela Sky, caso contrário, você poderá incorrer no pagamento de multas e outros custos acessórios. Encontre mais informações sobre isso em um dos capítulos seguintes do guia.
PEC, usando o seguinte endereço de e-mail certificado.
Para mais informações sobre isso, consulte esta página do site da Sky.
entre em contato com a Sky para saber como proceder).
Quanto à devolução de dispositivos Sky, saiba que você deve trazê-los para um Serviço Sky autorizado. Para encontrar o ponto de coleta mais próximo de você, com link para esta página, indique seu endereço no campo de texto insira o endereço localizado próximo ao texto Encontre o serviço Sky, pressiona o botão Procurar, marque a caixa Decodificador de retorno colocado no menu superior e, em poucos segundos, você verá no mapa todos os Sky Services habilitados para coleta que estão presentes em sua área.
Como já disse várias vezes no decorrer deste tutorial, se você não devolver o equipamento na forma e nos prazos que serão comunicados a você pela Sky ou se estes apresentarem vários danos ou avarias, você será convidado para pagar algumas penalidades. Por este motivo, convido você a prestar muita atenção às comunicações que serão fornecidas a você pela Sky. Entendido?