Você acabou de mudar para a TIM, gostaria de receber alguns esclarecimentos sobre as ofertas ativas em sua linha, mas não sabe para qual número ligar? Você tem uma avaria na linha TIM / Telecom em casa, gostaria de entrar em contato com o serviço de assistência técnica usando seu celular, mas não sabe qual é o número correto para discar? Não se preocupe, se você quiser, eu vou te dar uma mão.

Abaixo, você encontrará não apenas o número TIM para falar com o operador, mas também todas as indicações necessárias para falar com um técnico da vida real, ou seja, a combinação de teclas para pressionar para ignorar os menus labirínticos do serviço de assistência automática e fale com uma pessoa real. Infelizmente, essas combinações estão sujeitas a alterações frequentes, portanto, algumas sequências podem ser alteradas a qualquer momento, mas garanto que, seguindo minhas instruções (e ajudando você com as instruções do serviço de assistência TIM), você poderá obter as informações que possui precisa.Então, você sabe o que está esperando? Imediatamente pegue o telefone e descubra como entrar em contato com o suporte técnico da TIM, tanto do seu celular quanto do seu telefone de casa. A chamada será de qualquer forma gratuita. Também não deve haver limites de tempo ou dia para conversar com os operadores. Boa sorte!Número TIM para telefones celulares: 119

Se você precisar de assistência para uma linha de rede móvel TIM (ou seja, para um telefone celular), o número que você precisa discar é

119

. Em seguida, inicie odiscadordo seu smartphone (ou seja, a tela onde você disca os números de telefone), digite o númeroTIM para falar com o operadore pressione o ícone della monofone sull'icona para iniciar a conversa.Agora, ouça a mensagem de boas-vindas do 119 e pressione o botão4para acessar os serviços de assistência comercial, técnica e administrativa. Em seguida, solicite acesso a serviços, assistência administrativa e comercial, pressione o botão apropriado (que deve ser 2), escolha a opção outras necessidades (que deve corresponder ao botão 6) e aguarde alguns minutos. segundo, para que sua ligação seja recebida por um operador em carne e osso.Se você não está ligando para receber assistência técnica, mas para solicitar um cartão SIM perdido, você deve seguir um procedimento ligeiramente diferente: após entrar em contato com

119e pressionar o botãoassistência comercial, técnica e administrativa, Você deve pressionar3para pedir parabloquear a linha por roubo ou perda.Em resumo, no momento em que escrevo, as combinações a serem inseridas para contatar um operador do 119 são as seguintes.Para solicitar informações ou assistência:4-2-6.Para bloquear um objeto perdido de SIM ou roubo:4-3.

Se você não conseguir entrar em contato com um operador TIM seguindo as instruções acima (por exemplo, porque a linha se encontra antes de um técnico atender sua chamada), tente ligar novamente para 119 e escolha as opções de serviço paraTIMVisionouTIM Music. Dessa forma, mesmo que você não chame problemas relacionados aos serviços mencionados, você poderá entrar em contato com um operador da TIM.Contacte o 119 da rede fixaSe não conseguir utilizar o seu telemóvel, pode contactar o119também a partir de um telefone fixo. A ligação é gratuita para todos os clientes da TIM / Telecom Italia.

O procedimento a ser seguido para entrar em contato com um operador é quase idêntico àquele que acabamos de ver em conjunto com a chamada móvel, mas para acessar o serviço você precisa discar o número de celular para o qual a assistência é solicitada.

  • Depois de entrar em contato com o 119 do seu telefone de casa e ouvir a mensagem de boas-vindas, digite o número do celular para o qual deseja receber assistência e pressione o botão1
  • para confirmar. O número deve ser precedido por um asterisco (*

) e seguido pelo sinal de libra (#).Depois de inserir o número de celular, solicite acesso à assistência técnica comercial e administrativa do servizipressionando o botão apropriado (deve ser

4

) e escolha se deseja falar com um operador para receberassistência(pressionando

3

) ou se denunciar o roubo / perda de um SIM (pressionando4).Número TIM para telefones fixos: 187Se você tiver algum problema com sua linha residencial (ou escritório), entre em contato com o serviço TIM discando187.

Depois de ouvir a mensagem de boas-vindas da voz gravada, pressione a tecla2 to parareportar uma falhae dentro de alguns segundos você deve estar em contato com um operador na carne.Entre em contato com o 187 pelo celularSe desejar, você também pode entrar em contato com 187 do celular. A chamada está livre de todas as linhas da TIM e o procedimento a ser seguido para falar com um técnico é tão simples quanto o que vimos anteriormente para as chamadas da linha fixa.Depois de ligar para 187 e ouvir a mensagem de boas-vindas do serviço, pressione o botão2para solicitarserviçoe, em seguida, insira o

número de telefone fixo

para o qual precisa de ajuda (seguido pelo botão#) e em poucos segundos a sua chamada será aceita por um operador.

Serviços on-line para falar com o operador TIMComo já especificado na abertura do post, os toques de tecla para pressionar para entrar em contato com os operadores TIM podem mudar a qualquer momento. Em resumo: você pode realmente se perder nesse labirinto que se tornou o serviço de assistência técnica da TIM (assim como os serviços de assistência técnica de todas as principais operadoras de telefonia fixa e móvel), mas felizmente existe um solução alternativa que economiza muito tempo.Se você não quer "ficar louco" por trás do serviço de suporte por telefone TIM, pode ligar para o Facebook ou Twitter e aproveitar os serviços deserviço on-line disponibilizado para nós pela famosa operadora italiana.

Para entrar em contato

TIM no Facebook

, vinculado à página oficial do operador na conhecida rede social e pressiona o botão para enviar umamensagem privada. Dentro da mensagem, você deve explicar brevemente o problema pelo qual está entrando em contato com a TIM e fornecer seus dados pessoais: nome, sobrenome e número do seguro social. Por favor, também entrar no #TIMmobilehashtagou hashtag #TIMfissodependendo se você está contatando o operador para um problema no seu telemóvel ou telefone fixo (isto permite que os engenheiros para classificar uma comunicação mais rápida).Para entrar em contato com a TIM no Twitter, escreva um tweet público para uma das contas de suporte da operadora e solicite ser contatado em particular para resolver um problema em sua linha. Na mensagem, não insira dados confidenciais, pois isso ficará visível para todos. Após sua mensagem, a conta de suporte da TIM o adicionará ao seu "próximo" e entrará em contato com você em particular para continuar a conversa. As contas de assistência da TIM no Twitter são as seguintes.Celular:

@ TIM4UAlessio, @ TIM4UGiulia e @ TIM4UStefano.

Rede fixa:

@ TIM4ULuca, @ TIM4UFabio e @ TIM4USara.Os serviços de atendimento ao cliente TIM no Facebook e Twitter estão disponíveis todos os dias das 07:00 às 24:00.