Você tinha assinado um contrato com a Infostrada para ADSL ou fibra ótica e também para telefonia fixa, mas agora mudou de ideia e gostaria de enviar o cancelamento? É uma coisa muito simples de fazer, não se preocupe! Como você diz? Não é tanto o procedimento a seguir que o assusta tanto quanto as despesas de que você ouviu falar? Bem, eu entendo você, colocar a mão na carteira é essencial, é verdade, mas acredite em mim, se você seguir estritamente as instruções que estou prestes a lhe dar com este guia detalhado sobre cancelamento infostrada e relacionado custos com certeza você será capaz de manter suas despesas ao mínimo.

Se cumprir os termos do contrato que assinou e se devolver todo o equipamento emprestado que recebeu, pode de facto cancelar a sua subscrição com a Infostrada incorrendo apenas numa despesa mínima e sem ter de pagar multas elevadas. Existe apenas um caso em que o contrato pode ser rescindido sem pagar nada: quando é possível aproveitar a retirada antecipada nos primeiros 14 dias da ativação. Mas para aproveitar esta oportunidade, a estipulação deve ter ocorrido em, digamos, condições particulares.

Mas agora é só bater um papo e entrar em ação. Reserve alguns minutos de tempo livre só para você, fique à vontade na frente do seu confiável computador e imediatamente comece a se concentrar na leitura deste meu tutorial. Tenho certeza que no final você poderá se dizer muito feliz e satisfeito com o que aprendeu. Desejo-lhe, como sempre, uma boa leitura.

seção do site do gerente dedicada a transparência tarifária. Sugiro também que você acesse a seção do site da Infostrada dedicada a termos e Condições Gerais e para ver as informações relacionadas clicando no botão Baixar documento ao lado dos itens sob o título Contrato infostrada.

esta página especial de Internet do site do operador, responda afirmativamente ao pedido no ecrã relativo à detecção da posição geográfica (se o pedido não aparecer pode inserir "à mão" o local onde se encontra, escrevendo o seu nome no campo de pesquisa superior esquerdo) e visualize as várias lojas disponíveis diretamente no mapa (ou em forma de lista à esquerda).

Como alternativa, você pode comprar e possuir o dispositivo por uma taxa 40 euros por dispositivo, se ainda não se passaram 24 meses desde a assinatura do contrato de telefone ou 1 euro se o limite contratual de 2 anos foi alcançado e excedido.

A questão da devolução do equipamento também é obviamente válida em caso de retirada antecipada nos primeiros 14 dias após a ativação do serviço. Na verdade, se você já recebeu algum equipamento alugado da Infostrada, ainda terá que devolvê-lo no prazo de 30 dias a partir da desativação da linha, à semelhança do que indiquei algumas linhas acima.

clique aqui para baixar o formulário para solicitar o cancelamento do contrato. Para fazer o download, clique no ícone de flecha ou naquele de disquete na página que se abre e selecione o item Salvar objeto como/Salvar link como no menu que aparece.

A seguir imprima o formulário baixado, preencha com os dados do titular da linha telefônica (em tese você), marque o quadrinho referente à desativação completa da linha (perda do número) e envie o documento por carta registrada com aviso de recebimento para o endereço que encontrar relatado abaixo. Lembre-se também de anexar uma cópia do seu documento de identidade válido ao formulário. Caso contrário, sua solicitação não será considerada pelo gerente.

Por fim, lembre-se que para que o pedido de cancelamento seja efetivamente assumido pela empresa, aproximadamente 30 dias. Durante este período, você poderá continuar a usar o serviço oferecido, mas também deverá continuar a pagar a assinatura normalmente.

clicando aqui, imprima, preencha e envie por carta registrada com aviso de recebimento para o endereço abaixo indicado. Lembre-se, mesmo neste caso, de anexar uma cópia do seu documento de identidade válido.

como verificar o código de migração.

Você pode encontrar seu código secreto na fatura da Infostrada ou solicitá-lo entrando em contato com o atendimento ao cliente da operadora, ligando para 155. A este respeito, sugiro que você também leia meu tutorial sobre como falar com a operadora de vento para obter mais informações sobre o que fazer e descobrir qual combinação de teclas pressionar no teclado numérico do seu telefone para poder falar imediatamente com um consultor.

Para a conclusão de toda a passagem o prazo previsto em lei é 10 dias úteis mas se nenhum problema específico ocorrer, pode demorar ainda menos (obviamente, se ocorrerem problemas, pode demorar mais alguns dias). Durante este período não terá de fazer nada particularmente exigente, exceto assinar e devolver, por fax ou por correio e apenas se solicitado (receberá todas as instruções necessárias diretamente do novo fornecedor). documentos que será entregue em sua casa ou por e-mail. Para maiores informações, sugiro que leia meu artigo sobre como trocar de operadora de telefonia, no qual passei a conversar com você de forma bem detalhada sobre o assunto.

clique aqui para fazer o download para o seu computador e, a seguir, preencha com os dados solicitados e envie por carta registrada com aviso de recebimento para o endereço abaixo indicado. Lembre-se sempre de anexar uma fotocópia do seu documento de identidade ao formulário.