Seu PlayStation ou o seu Smartphone sony não funcionam mais corretamente e, antes de entrar em contato com um dos centros de assistência física localizados perto de sua casa, gostaria de perguntar a uma operadora Sony esclarecimentos sobre o que fazer? Você precisa entrar em contato com Sony Music, por que você gostaria de alguns esclarecimentos sobre direitos autorais? Freqüentemente, ser capaz de falar sem problemas com operadores e insiders pode parecer uma tarefa impossível, mas, na realidade, nem sempre é o caso.
Se você me permitir alguns minutos de seu tempo, na verdade, vou explicar a você em detalhes como entrar em contato com a Sony, tanto para receber assistência como para obter informações gerais, através dos meios de comunicação disponibilizados pela empresa japonesa, tudo sem ter que enfrentar filas esgotantes.
Portanto, sem esperar um segundo a mais, fique à vontade e leia atentamente tudo o que tenho a lhe explicar sobre o assunto: Garanto-lhe que, em muito pouco tempo, você poderá perfeitamente ter sucesso no empreendimento que se propôs e alcançar. - espero - o suporte de que você precisa. Dito isso, não me resta nada a fazer senão desejar boa leitura e boa sorte!
PlayStation Network (PSN) é PlayStation Plus (PS Plus).
O número a ser discado entre em contato com a Sony PlayStation isso é 02.36009081: o serviço está disponível em segunda a sábado, a partir de 10:00 no 19:00. A ligação custa um chamada telefônica para numeração fixa, cobrado de acordo com o plano ativo em sua linha.
Prevejo de imediato que este serviço, exclusivamente dedicado à assistência técnica, não disponibiliza informação sobre o fornecimento de produtos específicos, datas de entrega ou quaisquer fornecimentos dedicados a lojas físicas e / ou online.
Tudo limpo? Tudo bem, então vamos começar. Depois de fazer um telefonema para o número que indiquei há pouco, ouça atentamente as instruções do guia de voz, para aceder ao troço que melhor se adapta ao seu problema: depois prima a tecla 1 para suporte de console PlayStation 5, ou a chave 2 para obter ajuda sobre Playstation 4 ou PlayStation VR.
Assim que tiver feito a sua escolha, proceda de acordo com as instruções que receberá mais tarde: por exemplo, no caso do PlayStation 4, deve premir o botão 1, para entrar em contato com um operador em carne e osso, e novamente o botão 1, aceitar qualquer registro de chamada telefônica, a fim de melhorar o serviço. Feito isso, basta aguardar que a operadora responda ao pedido de assistência.
No entanto, lembre-se de que os botões a serem pressionados para acessar as várias seções de assistência da Sony podem mudar a qualquer momento; portanto, para evitar repetições e perda de tempo desnecessária, ouça atentamente as indicações da voz guia e ajuste de acordo com elas.
Se, por outro lado, o seu problema diz respeito ao conteúdo virtual conectado ao universo PlayStation (jogos, pré-encomendas, assinaturas e afins), você pode usar a página de suporte apropriada para entrar em contato direto com a Sony: portanto, conecte-se a este site e, para começar, indique o motivo do seu pedido (por exemplo. Reembolsos e cancelamentos da PlayStation Store, Se você quiser solicite o reembolso de um jogo que você ainda não jogou) usando o menu suspenso selecione um topico.
Em seguida, preencha o formulário proposto com as informações necessárias (primeiro nome, ID PSN, endereço de e-mail de contato é endereço de e-mail associado ao PSN) e especifica, usando as opções propostas, os detalhes adicionais sobre a solicitação em questão: tipologia, primeiro nome conteúdo e assim por diante.
Finalmente, se necessário, passe na verificação CAPTCHA é enviar tudo pressionando o botão apropriado localizado na parte inferior da página: você deverá receber uma resposta da Sony dentro de algumas horas ou alguns dias, no endereço de e-mail de contato que você indicou acima.
esta página da web e clique no item Assistência de contato, localizado na parte inferior da página.
Em seguida, selecione o tipologia do produto de seu interesse (por exemplo, Televisores e projetores) e, se solicitado, especifique o categoria precisa (por exemplo. BRAVIA OLED Android TV), usando as opções na próxima página. Após esta operação, você deverá ser capaz de acessar as opções de contato - localize a seção Envie-nos a sua pergunta e sirva-se de um menu suspenso Você já comprou o produto? para especificar se o hardware em questão está em sua posse ou não.
Em seguida, indique o Categoria de Produto para o qual receber assistência, o modelo exato e o número de série do mesmo (o último é opcional), o razão do pedido e um Pequena descrição do mesmo. Agora clique no botão Continue e, se as soluções propostas não resolverem o seu problema, pressione-o novamente para abrir o formulário de contato, no final da mesma página.
Quando isso acontecer, preencha o formulário exibido com as informações solicitadas: primeiro nome, sobrenome, endereço de e-mail, nação é número de telefone. Indique, portanto, se deseja receber mensagens publicitárias no futuro agindo na caixa apropriada e, se você julgar apropriado, anexar um arquivo para identificar melhor o problema, usando o botão apropriado localizado na parte superior do formulário.
Finalmente, insira o número captcha exibido na caixa apropriada e clique no botão Mandar, para fazer o seu pedido: dependendo da natureza do pedido, deverá ser contactado pela Sony por e-mail ou por telefone para o número especificado acima, dentro de algumas horas ou alguns dias.
Facebook e Twitter de Sony Music Itália e mandar uma mensagem particular para eles: se vocês não sabem como fazer, recomendo que leiam meus guias sobre como escrever no facebook é como conversar no twitter. Aviso, porém: desta forma a resposta não é garantida!
