Você encontrou o seu velho Iphone em uma gaveta de sua mesa e você tentou ligá-la, para verificar as condições de "saúde". Porém, depois de se certificar de que a bateria está funcionando corretamente, você constatou que não lembra mais o código para desbloqueá-la e, não tendo ideia de como lidar com esta situação, está pensando em desistir e colocar o telefone de volta de onde você o teve.
Espere um minuto, não desista ainda ... Eu realmente acho que posso te ajudar! Neste tutorial, na verdade, vou tentar explicar para você como desbloquear o iPhone com senha e remediar a situação, caso tenha esquecido o código de desbloqueio e caso o telefone em questão esteja bloqueado com o código PUK. Para fins de integridade das informações, irei fornecer uma série de informações adicionais sobre as precauções a serem tomadas se você se deparar com um iPhone bloqueado com código IMEI.
Então, sem esperar mais um minuto, tire alguns minutos do seu tempo livre para se permitir a leitura deste guia: Tenho certeza que, ao final, você terá adquirido as habilidades necessárias para poder levar o telefone até que, na época, você tanto gostava. Dito isto, não me resta mais nada a fazer senão desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo!
backup anterior, você pode facilmente restaurá-lo durante a fase de configuração inicial do smartphone e, assim, obter seus dados de volta.
Tendo esclarecido este aspecto também, vamos finalmente agir. Primeiro, conecte-se ao site do iCloud usando o navegador de sua preferência e faça login no portal, usando suas credenciais identificação da Apple. Se necessário, finalize o login usando o procedimento de autenticação de dois fatores.
Se esta é a primeira vez que você faz login no iCloud, especifique o língua e a fuso horário você prefere usar e clique no botão Salve . Feito isso, clique no ícone Encontre iPhone localizado no console de controle que aparece na tela, entre novamente no senha do seu ID Apple e clique no botão Conecte-se.
Se tudo correr bem, você verá um mapa contendo a localização dos dispositivos emparelhados com o ID Apple por meio do qual você se conectou. Agora, clique no item Todos os dispositivos (topo), selecione o nome do iPhone que pretende desbloquear da lista que lhe é proposta e, para iniciar o restauro do telefone, clique primeiro no ícone Inicialize o iPhone e então no botão Inicializar. Lembre-se, mais uma vez, que esta operação envolverá o perda total de dados salvos no seu celular.
Assim que a fase de reinicialização estiver concluída, o código de desbloqueio anteriormente ativo será excluído e o iPhone será reiniciado automaticamente, para permitir que você execute o procedimento de configuração inicial do dispositivo novamente.
Primeiro, você será solicitado a inserir a senha doidentificação da Apple previamente associado (é a medida de segurança característica de "Find my iPhone") e, posteriormente, você terá que especificar se deseja configurar o dispositivo como um novo iPhone ou se deseja restaurá-lo de um backup anterior.
Caso você não consiga realizar o procedimento que acabo de descrever, pode pedir ajuda para remover o bloqueio de ativação, com a ajuda do consultor de atendimento ao cliente da Apple, iniciando o procedimento apropriado no site da Apple, conforme indiquei neste outro guia.
Se você precisar de ajuda extra em relação ao procedimento de configuração inicial do iPhone, o guia que fiz especificamente sobre o assunto.
Se, por um motivo ou outro, você não consegue desbloquear o iPhone usando "Find my iPhone", você pode fazer o mesmo usando o iTunes: o que você precisa fazer é colocar o telefone no especial Modo DFU (para contornar o bootloader do sistema), conecte o dispositivo ao computador via cabo Lightning e, após abrir o iTunes, escolha Restaurar ou Restaurar e atualizar: Eu expliquei tudo para você em detalhes no meu guia sobre como colocar o iPhone em DFU.
recuperar seu ICCID facilmente.
Para obter informações específicas sobre as etapas a serem executadas para recuperar o PUK do SIM, você pode dar uma olhada nos guias específicos que dediquei ao tópico: como recuperar PUK TIM, como recuperar o PUK Vodafone e como recuperar o PUK Wind. Se você tiver um SIM de outro provedor, meu guia genérico sobre como recuperar o código PUK.
Em qualquer caso, uma vez obtido o código de 8 dígitos, basta inseri-lo ao ligar o iPhone e pressionar o botão Desbloquear: após alguns instantes, será solicitado que você especifique um novo PIN para o SIM, a ser inserido duas vezes consecutivas, quando solicitado. Assim que terminar de redefinir o código PIN, você pode voltar a usar o telefone normalmente.
Como você diz? Você digitou o código PUK incorretamente 10 vezes, então agora o iPhone está permanentemente bloqueado por isso? Nesse caso, você precisa cuidar do Substituição de SIM entrando em contato com uma loja física e explicando seu problema.
O ponto positivo da questão, porém, é que o bloqueio do código PUK é uma medida de segurança vinculada exclusivamente ao cartão SIM: basta retirá-lo do telefone para poder desbloqueá-lo e reutilizá-lo, se necessário, com outro SIM (ou sem, se você julgar apropriado).
Se você nunca extraiu o SIM do seu iPhone antes, pode dar uma olhada no meu guia sobre como remover o SIM do iPhone, no qual mostrei os passos precisos a serem dados para poder realizar esta operação com total segurança.
verifique se foi um iPhone roubado e, infelizmente, o resultado foi o que você mais temia.
O dispositivo, na verdade, foi bloqueado via código IMEI e agora você não tem a menor ideia do que fazer para sair dessa situação indesejável. Existem basicamente dois casos possíveis: o telefone é roubado ou o dono anterior não pagou todas as parcelas do aparelho.
Se você suspeita dissoiPhone é roubado e que, portanto, o bloqueio de IMEI ocorreu na sequência de reclamação do proprietário do telemóvel, registrar uma reclamação do que aconteceu o mais rápido possível, indo para a estação mais próxima do carabinieri ou do polícia. Lembre-se de levar seu telefone celular e toda a documentação de compra em sua posse e de relatar o incidente o mais rápido possível: se não o fizer, poderá ter problemas bastante sérios, correndo o risco de ser acusado de receber bens roubados ou outros crimes. .
Claramente, neste caso, o iPhone em sua posse será devolvido ao legítimo proprietário (o único que pode realizar uma solicitação de desbloqueio das operadoras); com um pouco de sorte, você também receberá um reembolso do custo de compra do telefone roubado.
Se, por outro lado, o proprietário anterior do iPhone em questão não pagou todas as parcelas do dispositivo, você deve entre em contato com o atendimento ao cliente da operadora de telefonia que tomou medidas para bloquear o dispositivo e, após explicar a situação, fornecer todas as instruções que serão fornecidas a você para solucionar o problema. Recordo os números de telefone para contato com as principais operadoras de telefonia móvel: 119 para TIM, 190 para Vodafone, 155 para Vento, 133 para Três, 192 193 para Fastweb é 177 para Ilíada.
Para obter mais informações sobre as etapas a serem seguidas para desbloquear um telefone bloqueado via IMEI pela operadora, você pode confiar nos conselhos que dei a você em meu guia específico sobre o assunto.
esse site.
Em qualquer caso, lembre-se de manter o número de série do iPhone no qual você encontrou o problema: essas informações serão solicitadas pela equipe de suporte para verificar qualquer garantia anexada ao dispositivo e para fins de diagnóstico.
O número de série pode ser facilmente recuperado do embalagem de vendas do iPhone. Se você não encontrar, você pode rastrear essas informações usando a página de gerenciamento de ID da Apple: após fazer o login usando as credenciais associadas ao iPhone de seu interesse, localize este último na seção Dispositivos e clique no dele primeiro nome (por exemplo. IPhone de Salvatore).
Para mais informações sobre os métodos de contato disponibilizados pela Apple, remeto-vos a leitura do meu guia específico sobre o assunto, no qual pude esclarecer tudo detalhadamente.
