Depois de muito pensar nisso, decidiu instalar uma instalação fotovoltaica em sua casa. Mas primeiro você gostaria de saber quais são os incentivos econômicos e os procedimentos detalhados para se candidatar a eles. Por este motivo, você foi aconselhado a entrar em contato GSE (Gerente de Serviços de Energia), uma empresa italiana totalmente controlada pelo Ministério da Economia e Finanças que desempenha um papel central na promoção e desenvolvimento de fontes renováveis na Itália.
Não tendo a menor ideia de como proceder para falar com um verdadeiro operador de IGE, você fez algumas pesquisas na web e acabou direto neste meu guia. É assim que é, certo? Então deixe-me dizer que você veio ao lugar certo na hora certa. Nos próximos parágrafos, na verdade, vou explicar para você como ligar para o GSE indicando todas as soluções à sua disposição.
Em primeiro lugar, irei fornecer-lhe as informações necessárias para contactar por telefone a empresa em questão e obter informações gerais; a seguir, você encontrará o procedimento detalhado para acessar a área cliente GSE e abrir um relatório, com a possibilidade de agendar uma ligação de uma operadora de serviço. Além disso, mostrarei como obter apoio por meio dos outros canais de contato disponibilizados pelo GSE. Se você concorda, então, não vamos perder mais tempo precioso e agir imediatamente. Boa leitura e boa sorte em tudo!
reservar uma chamada de uma operadora.
Site oficial do GSE, clique no item Conecte-se, no canto superior direito, insira os dados associados à sua conta nos campos Digite sua ID de usuário é Coloque sua senha e aperte o botão Conecte-se, Entrar.
Se, no entanto, você ainda não se cadastrou no site GSE, selecione a opção Entrar, leia o que é relatado na caixa Isenção de responsabilidade de privacidade e clique no botão Continue. Na página recém-aberta, insira os dados necessários nos campos Primeiro nome, Sobrenome, Código fiscal, telefone celular ed E-mail, coloque a marca de seleção ao lado da opção eu aceito, para aceitar as condições de uso do portal GSE, e colocar a marca de seleção ao lado do item Eu não sou um robô, para verificar sua identidade.
Em seguida, clique no botão Confirmação, verifique se os dados mostrados na tela estão corretos e pressione o botão novamente Confirmação. Nesse momento, acesse sua caixa de entrada, localize o e-mail enviado pelo GSE e clique no botão Registro completo presente nele, para ativar sua conta e concluir o registro.
Em seguida, crie uma senha para acessar sua área pessoal inserindo-a nos campos Nova Senha é Confirme a Senha, coloque a marca de seleção ao lado do item eu aceito e clique no botão Prosseguir, para ver e anotar o seu ID do usuário (corresponde ao seu código tributário) que, juntamente com a senha criada agora, você precisará acessar sua área pessoal.
Após fazer o login na área do cliente GSE com as credenciais associadas à sua conta, selecione a opção Apoiar, indique o serviço para o qual está solicitando assistência, selecionando uma das opções disponíveis entre Conta de energia, Acesso à área do cliente, Troca no local, Conta térmica, Coleção dedicada, Autoconsumo, MPE etc., e especificar um tópico, que varia de acordo com o serviço previamente escolhido (por exemplo, se você estiver solicitando suporte para sua conta de energia, selecione uma das opções disponíveis entre Contrato, Pagamentos, Despachando, Intervenções técnicas etc.).
Agora, entre noassunto do relatório no campo apropriado, clique no botão Confirmação e, na nova página aberta, insira os dados necessários nos campos Operador é Descrição (com o seu pedido). Em seguida, coloque a marca de seleção ao lado das opções Li as informações e concordo com o processamento dos meus dados pessoais é Eu não sou um robô, localize o item Como você prefere ser contatado?, aperte o botão Telefone e verifique se o número de telefone mostrado na tela é aquele para o qual você pretende ser chamado. Em seguida, clique no botão Confirmação E é isso. Assim que disponível, você será contatado por telefone por uma operadora de IGE.
Caso não tenha associado um número de telefone à sua conta, ou se o número pelo qual pretende ser contactado for diferente do indicado durante o registo, clique no seu primeiro nome, no canto superior direito, selecione a opção Perfil no menu que se abre e, na nova tela exibida, escolha a opção Perfil de usuário.
Em seguida, localize a seção informação de contato, clique no botão +, insira o número do seu celular nos campos Entrar no celular é Confirmação móvel e aperte o botão Confirmação. Por fim, clique na opção Certificar celular visível na proximidade da entrada Estado, insira o código de verificação que foi enviado a você via SMS no campo Código de segurança e aperte o botão Confirmação, para verificar o número de telefone e associá-lo à sua conta GSE.
Site oficial do GSE, clique no botão Conecte-se, no canto superior direito, insira as credenciais associadas à sua conta e pressione o botão Conecte-se, para acessar sua área pessoal.
Agora clique na opção Apoiar, selecione o serviço de seu interesse (Conta de energia, Acesso à área do cliente, Troca no local, Conta térmica etc.), especifique o motivo do seu pedido, escolhendo uma das opções disponíveis (por exemplo, Pagamentos, Contrato, Informação preliminar etc.), insira oobjeto no campo apropriado e pressione o botão Confirmação.
Na nova tela que aparece, especifique o seu operador energia através do menu suspenso apropriado, insira o eventual número de prática você se refere no campo Número de prática e insira a descrição do seu relatório no campo Descrição. Se precisar, você também pode anexar quaisquer documentos ou imagens clicando na opção Adicionar Anexos.
Neste ponto, coloque as marcas de seleção necessárias para aceitar a política de privacidade e verificar sua identidade e pressione o botão E-mail, para enviar o seu pedido por email. Ao clicar na opção Suas recomendações, na parte superior, você pode visualizar todos os seus relatórios e seus status (Em processo, Esperando por sua intervenção é Fechadas).
Por fim, gostaria de salientar que você também pode entrar em contato com o GSE por meio PEC enviando um email para o endereço [email protected].
Android e iPhone / iPad ou conectado ao site oficial da rede social, acesse o perfil oficial @GSErinnovabili e pressione o botão para enviar um novo tweet. Neste ponto, insira o seu mensagem no campo apropriado e pressione o botão Tweet, para enviar uma mensagem pública.
Assim que uma operadora de IGE atender a sua solicitação, você poderá continuar a conversa em particular e fornecer os detalhes solicitados, como o número da conta de energia, o número do caso ao qual está se referindo e todos os dados necessários para obter assistência.