Você comprou recentemente seu primeiro iPhone e seguindo as instruções de seus amigos mais confiáveis, você configura imediatamente uma senha alfanumérica (ou um código numérico) para bloquear a tela do seu iDevice, a fim de evitar que terceiros não autorizados acessem os dados e conteúdos presentes no mesmo. No entanto, se você está aqui agora e está lendo este guia, parece claro para mim que, após alguns dias, você teve dúvidas sobre a chave de acesso escolhida. Na verdade, você gostaria de mudá-lo, mas não tem a menor idéia de como fazer.

Como você diz? As coisas são exatamente assim e você gostaria de entender se eu posso te ajudar ou não como alterar a senha da tela de bloqueio do iPhone? Claro que sim, Deus me livre. Dê-me alguns minutos do seu precioso tempo livre e também da sua atenção e irei ilustrar, de forma simples, mas ao mesmo tempo detalhada, como ter sucesso no empreendimento. Antecipo de imediato que, ao contrário do que se possa pensar, é um procedimento extremamente simples de realizar e para cuja implementação não é absolutamente necessário ser grandes conhecedores das novas tecnologias.

Ah, quase esqueci: por uma questão de completude das informações, também vou mostrar como deletar a senha (ou código) se eu achar apropriado e também como alterar a impressão digital que pode ser configurada para desbloquear o dispositivo usando o Touch ID (se você habilitou a função) ou o rosto usado para desbloquear via Face ID no iPhone X (o único modelo "iPhone por" que atualmente suporta). Você está pronto? Sim? Excelente. Banir a tagarelice e prosseguir. Leitura feliz!

página especial para suporte online localizada no site da Apple, clique emícone do iPhone e siga o procedimento guiado que é proposto a você para indicar o tipo de problema encontrado e obter todo o suporte necessário.

  • Por meio do aplicativo de suporte da Apple - Baixe o aplicativo de suporte da Apple em seu iPhone ou outro dispositivo iOS de sua propriedade, inicie-o, conecte-se à sua conta da Apple, selecione o seu iPhone na lista de dispositivos para os quais deseja obter suporte, você verá uma lista com vários itens. Pressione aquele de seu interesse e prossiga seguindo as instruções exibidas no display.
  • Via Twitter - Escreva um tweet ou um DM (uma mensagem privada) para a conta @AppleSupport descrevendo os problemas que você está tendo. Em breve você receberá uma resposta.
  • Por meio da Apple Store - Dirija-se a uma das Apple Stores da zona e peça apoio ao pessoal. Você pode descobrir onde a Apple Store mais próxima de você está localizada, consultando a lista anexada à página da Internet apropriada.

    • Você pode encontrar mais detalhes sobre os sistemas para entrar em contato com o suporte da Apple e os procedimentos acima, consultando meu guia sobre como entrar em contato com a Apple.

    Também aponto que se o problema que você está tendo é que você digitou uma senha errada para desbloquear a tela do iPhone várias vezes seguidas (intencionalmente ou por engano) e, portanto, agora seu dispositivo está desativado, você pode resolvê-lo facilmente colocando na prática as instruções que forneci em meu tutorial sobre como desbloquear o iPhone desativado, na verdade.