Você achou que a oferta atualmente ativa no seu Wind SIM não é conveniente em comparação com outros planos na lista do operador? Você gostaria de alterar o plano básico ativo em sua linha, mas não sabe como proceder? Não se preocupe, se você quiser, estou aqui para ajudá-lo.

Se sua intenção émudar o plano tarifário do Wind, tudo o que você precisa fazer é levar cinco minutos de tempo livre e colocar em prática as instruções que estou prestes a dar a você. Em conjunto, veremos como alterar o plano básico ativo no Wind SIM, como ativar novas ofertas para chamadas, Internet e mensagens e como entrar em contato com uma operadora para solicitar uma alteração tarifária sem incorrer em custos mais elevados do que o necessário. Além disso, vamos descobrir como funciona a área pessoal do site Wind e como aproveitar ao máximo o aplicativo oficial do operador, através do qual você pode gerenciar facilmente os planos e as tarifas da sua linha.Você me pergunta quanto vai custar a mudança de oferta? Bem, não sendo um cliente novo Wind, mas um usuário antigo que muda de plano, quase certamente você será cobrado os

custos de ativação- geralmente entre 9 e 19 euros - que o operador desconta ou cancela completamente para o novo clientes que mantêm seu número. Infelizmente você não pode fazer nada sobre isso, mas se você escolher as ofertas certas, você ainda deve ser capaz de salvar em relação ao seu plano atual. Boa leitura e boa sorte para tudo!Mudança do plano tarifário do vento por telefone

Uma das maneiras mais fáceis de alterar o plano tarifário do Wind Piano é entrar em contato com o operador por telefone. Para fazer isso, entre em contato com o

155e siga as instruções do guia pedindo para falar com umconsultor. A combinação de teclas a ser pressionada frequentemente muda, em qualquer caso, a que está ativa quando escrevo este post é a seguinte:2para solicitar assistência de um consultor,1para receber assistência na linha móvel,4para confirmar o pedido de assistência de um consultor e1para assistência com ofertas.Se você ligar de uma linha que não seja do tipo Vento (ou de um número diferente daquele para o qual precisa de ajuda), depois de pressionar a primeira tecla para solicitar assistência de um consultor, digite o número para o qual solicitar assistênciae fique na fila por alguns segundos. A chamada está livre de todas as linhas de energia eólica (fixa e móvel), das linhas Tre e da linha TIM da rede fixa.Alterando o plano de tarifas on-line do Wind

Talvez nem todos saibam disso, mas é possível alterar o plano base e as ofertas ativas no SIM Wind conectando-se ao site do operador e acessando sua área pessoal. Se você não sabe como acessar sua área pessoal no site Wind, conecte-se ao Wind.it, clique no botãoENTERna parte superior e insira suas credenciais de login no menu que aparece à direita.

Se você ainda não possui credenciais para acessar os serviços da Wind, role para baixo no menu que aparece à direita e pressione o botão

REGISTER. Em seguida, digite seu "número de celular" no campo de texto, clique no botão "Próximo" e aguarde até que um código de verificação seja enviado para você via SMS, o que será necessário para verificar sua identidade.Quando o SMS for recebido, digite seu código de verificação no site Wind e complete o registro seguindo as instruções na tela. Uma vez cadastrado, faça o login no site da Wind clicando no botão

Digitelocalizado no canto superior direito e insira suas credenciais de login no menu exibido à direita. Em seguida, pressiona o botão pulsante da área Customer e selecione o itemYour offerno menu à esquerda. Uma página será aberta com um resumo da sua oferta atual.Neste ponto, selecione o itemMude a ofertana barra lateral esquerda e escolha uma categoria de ofertas dentre as disponíveis: se você quiser alterar o plano básico do seu SIM, clique na abaPlano básico, se você quiser escolha uma nova oferta com

chamadas, mensagens e Internet, escolha a guia apropriada.Agora você tem que encontrar o plano que você está interessado (por exemplo, Wind Basic para planos básicos ou All Inclusive Unlimited para planos com chamadas, mensagens e Internet) e clique no botãoActivate on no último e depois emConfirm On (na página que se abre) para confirmar sua disposição de ativar a oferta.A alteração do plano base substitui automaticamente o plano ativo anteriormente. Se, por outro lado, você quiser alterar um plano para chamadas, mensagens e a Internet, você deve "manualmente" desativar o anteriormente ativo. Para realizar essa tarefa, você tem várias estradas à sua disposição.Entre em contato com o

155.Envie umSMSescritoFLAT NAME NO para 4033(por exemplo,

ALL INCLUSIVE NOpara o plano All Inclusive Unlimited).Vá para a seçãoSua oferta of do site Wind e veja se há uma opção para desabilitar o plano na visão geral da linha (nem sempre está disponível).A substituição dos planos básicos ocorre instantaneamente, a desativação dos planos para chamadas, mensagens e a Internet tem efeito a partir da data em que a renovação da oferta deveria ter ocorrido (por exemplo, início do mês seguinte).

Nota:

  • Selecionando o itemOfertas apenas para vocêa partir da barra lateral esquerda, você pode ver uma lista de ofertas selecionadas pela Wind para você.
  • Alterar o plano tarifário do Wind com o aplicativo MyWindO MyWindé um aplicativo gratuito disponível para Android, iOS e Windows 10 Mobile, que permite gerenciar as linhas de vento exatamente como acontece no site do operador. Ele permite que você altere os planos de base e ative novos planos para chamadas, mensagens e a Internet. Como isso funciona? Assim como o site do vento.Depois de baixar o aplicativo para o seu smartphone, tudo que você precisa fazer é iniciá-lo e fazer o login com as credenciais que você usa no Wind.it. Se você ainda não tem uma conta no Wind.it, pressione o botãoNovo Registro pulsante e prossiga para a criação do seu perfil digitando primeiro o seunúmero do celulare depois o
  • código de verificaçãoque você receberá via SMS.Uma vez logado, pressione o botão located ≡

localizado no canto superior esquerdo, selecione o item

Ofertae expanda a caixaChamadas, Mensagens e Internet. A partir daqui, você pode editar seus

Planos Básicos

ou escolherChamadas, mensagens e Internet

para serem ativados no seu SIM.Depois de ter identificado o plano em que está interessado, selecione-o, pressione o botãoContinuareconfirmeseu desejo de ativar a oferta selecionada. Também neste caso, a substituição dos planos de base ocorre automaticamente, enquanto que para planos com chamadas, Internet e mensagens você tem que fornecer "manualmente" para desativar os planos das opções anteriormente ativas (como explicarei no capítulo anterior deste tutorial).Alterando o plano de tarifas através de lojas Wind

Você é um cara de baixa tecnologia e não tem medo de perder tempo na fila das lojas? Então, você pode ir fisicamente até o centroWinde solicitar a alteração do plano tarifário ativo no seu SIM. Para que a transação seja bem-sucedida, você deve ter consigo o SIM, um documento de identidade válido e o código de imposto. No caso de planos que exigem um cartão de débito ou conta corrente, você deve levar o cartão de crédito e / ou o cartão de débito.Você não sabe o que é o centro do vento mais perto de sua casa? Sem problema. Abandone-se por um momento ao mundo tecnológico e clique aqui para descobrir, através do mapa disponível no site da Wind, o centro do operador mais próximo de sua casa. Tudo o que você precisa fazer é autorizar alocalização geográficano navegador e consultar a lista de repositórios do Wind que aparece na barra lateral esquerda.Se o seu browser não suportar a função de localização geográfica (ou se o tiver desativado voluntariamente), digite o seu endereço nobarlocalizado no canto superior esquerdo e clique no íconelupa. Dessa forma, você encontrará os centros de vento mais próximos do endereço digitado.

Alterar o plano tarifário WindHome / InfostradaVocê tem uma linhaWindHome / Infostrada at em casa e gostaria de alterar o plano tarifário ativo deste último? Não tem problema, entre em contato com o155e peça para falar com um operador, conforme expliquei anteriormente no procedimento referente às linhas móveis. O operador poderá indicar as ofertas disponíveis e os custos relacionados, ajudando-o em caso de transição de um plano tarifário para outro. Também neste caso você deve ir para o pagamento dos custos de ativação que, em vez disso, são quase sempre encalhados (ou reduzidos) para novos clientes. Para ter uma idéia das ofertas atualmente disponíveis na lista de preços WindHome / Infostrada, dê uma olhada nas caixas de informações abaixo.

Em caso de problemas ou dúvidas

Se você ainda tiver dúvidas sobre como alterar o plano de preços da Wind e / ou precisar de mais informações sobre certas ofertas, você pode consultar o meu post sobre quais são as melhores ofertas da Wind no momento e você pode entrar em contato com um operador usando um dos muitos canais disponíveis.155- se você quiser falar com um operador Wind por telefone, entre em contato com 155 e siga as instruções da voz guia (ou as que eu dei a você antes).

Rede social- se preferir a comunicação online, você pode acessar a página do Facebook da Wind ou o perfil @WindItalia no Twitter e pressionar o botãoMensagem pulsante para solicitar assistência on-line. Na mensagem você deve indicar o seu número de Vento, o seu número de segurança social e a motivação para a qual você está contatando a assistência. Um operador deve responder o mais breve possível.

Wind Talk App- é um aplicativo feito pela Wind, que permite trocar mensagens com outros usuários, transferir créditos de telefone, comprar ingressos para transporte público e muito mais. Ele também contém uma seçãoSuporte ao Cliente(diferenciada pelo ícone dehomenzinho,), que permite entrar em contato com um operador do Wind via chat. É compatível com Android e iOS.