Você ativou recentemente uma assinatura do Netflix, mas há algo que ainda não está muito claro para você e gostaria de receber esclarecimentos sobre isso? Não consegue descobrir como usar esta ou aquela outra função e gostaria de informações para esse efeito? Bem, então a melhor coisa que você pode fazer, dadas as circunstâncias, é entrar em contato com o suporte da Netflix para obter todo o suporte de que precisa. Se você quiser, posso explicar como fazer.
Dê-me alguns minutos do seu precioso tempo livre e atenção e, portanto, ilustrarei, de forma simples, mas ao mesmo tempo detalhada, o que precisa ser feito para entre em contato com a Netflix. A operação, prevejo de imediato, é viável tanto por telefone quanto por chat, tanto pela web quanto por meio do aplicativo disponível para dispositivos móveis. Em todos os casos, entretanto, você não precisa se preocupar; é um processo bastante simples de começar.
Então? Posso saber o que você ainda está fazendo parado aí? Posicione-se confortavelmente e imediatamente comece a se concentrar nas instruções deste meu artigo. No final, você verá, poderá se dizer muito feliz e satisfeito com o que aprendeu e com certeza poderá resolver tudo. Mas agora é só bater um papo e entrar em ação. Boa leitura!
Site da Netflix, faça login em sua conta, clique em flecha ao lado deavatar no canto superior direito e selecione o item Conta no menu que é aberto. Na nova página da web exibida, pressiona o botão Código de Serviço que está localizado no canto inferior esquerdo e o código será mostrado imediatamente para você.
No celular, no entanto, você pode encontrar o código iniciando o aplicativo Netflix para Android e iOS, fazendo login em sua conta, pressionando o botão Outro (aquele com o três linhas horizontalmente) que está no canto inferior direito, selecionando o item Conta na nova tela exibida e pressionando o botão Código de Serviço na parte inferior da página da web que será aberta.
Por último, gostaria de salientar que sempre utilizando a aplicação Netflix para dispositivos móveis, é possível fazer uma chamada para o serviço de apoio ao cliente via VoIP, sem ter que utilizar o seu próprio plano telefónico mas sim a ligação à Internet. Para fazer isso, clique no ícone Outro (aquele com o três linhas horizontalmente) encontrado na parte inferior direita da tela do aplicativo, selecione Ajuda e então a chave Quem ama.
página dedicada aApoio, suporte do serviço.
Você pode chegar à seção em questão mesmo depois de fazer login em sua conta Netflix. Para fazer isso em seu computador (ou melhor, em seu navegador), clique em flecha ao lado do seu avatar no canto superior direito e selecione Centro de serviço no menu que é aberto. Usando o aplicativo do dispositivo móvel, por outro lado, pressiona o botão Outro (aquele com o três linhas horizontalmente) no canto inferior direito, toque em Ajuda e então em Centro de serviço.
Em seguida, selecione o item Inicie um bate-papo que você encontra abaixo e, em seguida, o link Descreva o problema. Em seguida, digite no campo de texto exibido a descrição do problema que você está enfrentando e pressione Mandar.
Se solicitado, especifique se você é assinante da Netflix ou não e, em caso afirmativo, faça login em sua conta. Em seguida, espere a janela de bate-papo abrir (em um computador, ela aparecerá no canto inferior direito enquanto uma nova guia do navegador será aberta em smartphones e tablets).
Daqui a alguns instantes, um operador Netflix responder-lhe-á e poderá comunicar a este quais são as suas dificuldades, digitando-as no campo de texto adequado e premindo o botão Mandar. Para encerrar a sessão de bate-papo, pressione o botão Fim de papo localizado no canto superior direito.
Página dedicada à central de atendimento, aliás.
Você pode chegar à seção em questão mesmo depois de fazer login em sua conta Netflix. Para fazer isso em seu computador (ou melhor, em seu navegador), clique em flecha ao lado do seu avatar no canto superior direito e selecione Centro de serviço no menu que é aberto. Usando o aplicativo para dispositivos móveis, por outro lado, pressiona o botão Outro (aquele com o três linhas horizontalmente) no canto inferior direito, toque em Ajuda e então em Centro de serviço.
Agora dê uma olhada nas várias seções que contêm as perguntas com respostas prontas que estão na parte central da página (por exemplo, Sobre a Netflix, Gerenciar contas etc.) e selecione a pergunta de seu interesse (por exemplo, O que é Netflix?, Por que o Netflix não funciona? etc.). Na página que se abrirá posteriormente, você encontrará várias informações detalhadas sobre o assunto.
No lado direito da página principal da central de atendimento também está a seção Links Rápidos. Usando o último, você pode selecionar itens que permitem realizar rapidamente operações específicas sem ter que interagir com um operador. Desta forma, por exemplo, você pode solicitar a inclusão de determinados filmes e séries de TV, você pode atualizar a forma de pagamento e assim por diante.
Se você não conseguir encontrar o que precisa na página principal da Central de Ajuda, use o campo de pesquisa na parte superior para pesquisar os tópicos de seu interesse, digitando as palavras-chave dentro dele. Referência e selecionando a sugestão relevante na lista que você veja aparecendo.
conta oficialmente da Netflix Itália e dê uma olhada nos vários tweets publicados e respondidos para tentar entender se há algo útil para as suas dificuldades.
Se quiser, você também pode escrever uma mensagem endereçando-a a @NetflixIT (a conta oficial do Twitter da Netflix, na verdade). A resposta, no entanto, não é garantida ou em qualquer caso, dependendo do pedido efetuado, poderá ser convidado a contactar o próprio serviço de apoio ao cliente, conforme indiquei nos passos anteriores.
Quanto ao envio de mensagens em privado, nomeadamente mensagens diretas, de momento a função não se encontra disponível para a conta em questão.
Obviamente, lembre-se de que, para entrar em contato com a Netflix via Twitter, você deve ter uma conta e estar conectado a ela. Se você ainda não está cadastrado na famosa rede social, você pode consertar facilmente seguindo as instruções sobre o que fazer que eu forneci a você em meu tutorial dedicado a isso. como se inscrever no twitter.
fanpage oficial e dê uma olhada nos diversos posts publicados e nos comentários abaixo. Ao fazer isso, você pode encontrar informações relevantes para você.
Se desejar, você pode inserir um comentário em uma postagem preenchendo o campo dedicado abaixo, ou pode escrever uma nova postagem digitando seu texto na caixa apropriada no topo da página.
Mesmo neste caso, tenha em mente que a resposta da Netflix não é garantida ou em qualquer caso você pode ser convidado a entrar em contato com o suporte ao cliente real, como indiquei nas linhas anteriores. Em todo caso, como se costuma dizer, tentar não faz mal.
Obviamente, lembre-se que para entrar em contato com a Netflix via Facebook você deve possuir uma conta na rede social por sua vez e estar logado nesta última. Se você ainda não tem um perfil no Facebook, pode ler meu tutorial sobre como criar perfil no Facebook através do qual eu expliquei como realizar a operação em questão.
