Depois de ler o meu guia sobre como encontrar assinaturas ativas em seu telefone, você fez uma descoberta desagradável: um serviço de assinatura (VAS) ter involuntariamente activado no seu SIM Três. Eu aposto que você também gostaria de saber como desligar três assinaturas e esperar que você possa se dar uma mão para remediar a situação. Eu adivinhei? Bem, se as coisas são realmente assim, estou feliz em informar que eu gostaria de ajudá-lo nesta ocasião também. De fato, eu lhe direi mais: neste guia, não indicarei simplesmente o procedimento necessário para desativar as assinaturas, mas também explicarei como solicitar um reembolso ao seu operador.Sim, você leu muito bem! Se você girou em seus serviços pagos on-line para menos de 7 dias, você pode solicitar um reembolso a partir de três e obter o seu dinheiro de volta, você também vai exigir que o operador bloqueio completo da VAS e evitar inadvertidamente reativá-los no futuro. Para completar a informação, então, na última parte do tutorial, explicarei também como desabilitar as assinaturas de telefone "padrão".Em suma, você já entendeu: graças ao artigo que você está lendo, você estará bem "equipado" para desativar qualquer assinatura atualmente ativa em sua conta. O que você está dizendo, você está pronto para começar? Perfeito! Então, fique à vontade, tire todo o tempo necessário para ler as informações nos próximos parágrafos e, acima de tudo, aplique as "dicas" que lhe darei. Boa leitura e boa sorte para tudo!

Índice Desativar assinaturas indesejadas Três

desativação de serviços MobilePay

  • Reembolso de assinaturas indesejadas
    • estimativa Bloqueio de assinaturas indesejadas
    • Desligue assinaturas telefónicas Três
    • O que fazer em caso de problemas
  • Desligue assinaturas indesejadas Três
  • Normalmente, quando um

é ativado serviço de assinatura paga (VAS) you, você também recebe um SMS descrevendo as características em detalhes e, acima de tudo, fornecendo informações úteis sobre sua desativação. Três usuários também costumam receber mensagens SMS mensais, indicando o status de ativação do serviço e seus modos de desativação.

Portanto, se você continuar com a desactivação de um serviço de assinatura paga, você não tem escolha a não ser seguir servilmente as instruções do SMS recebidas: normalmente basta responder a esta mensagem através de um SMS com a palavra NO

ou PARAR. Depois que o serviço for desativado, você receberá uma notificação por meio de um novo SMS informativo que deverá receber em 48 horas.Uma forma ainda mais fácil para desligar em serviços de assinatura ativos em seu SIM é entrar em contato com o suporte ao cliente pelo telefone 133, exigindo a ajuda de um operador "na carne" e explícita neste último pedido de desativação do SEA.

No momento da escrita, a seqüência que você tem que seguir para falar com atendimento ao cliente de um operador Três é a seguinte:2(depois de ouvir o serviço de mensagens de boas-vindas),

2(para acessar o menu relativa à desactivação de serviços de subscrição) e, finalmente,9(para falar directamente com um operador).Para mais informações sobre como conversar com um operador Tre, leia as informações que publiquei a esse respeito. Em qualquer caso, eu sugiro que você ouvir os conselhos que lhe dá a partir da voz, como Três poderia mudar a combinação do número do menu sem aviso prévio.A desativação de serviços MobilePaySe tiver activado um serviço de assinatura via

MobilePay

,

que, como já expliquei em um tutorial anterior gere assinaturas independentemente de operadoras de telefonia, você tem que seguir um procedimento um pouco diferente aquele que eu lhe indiquei nas linhas anteriores. Você pode se sentir confortável: o procedimento em questão não é complicado. Simplesmente, em vez de entrar em contato com sua operadora por telefone, você precisa se conectar ao site do MobilePay e agir a partir daí.Ligação, portanto, a página Self Care of website MobilePay, escrever o seu número de telefoneno campo de texto localizado na

palavras Digite seu número de telefone, selecione ooperador3 (três) por menu drop-down localizado ao lado do itemSelecione o seu operadore clique no botão verdeEnviar Senha.Em questão de momentos, MobilePay irá enviar-lhe um SMS com um código de 5 dígitos: inseri-lo na caixa que aparece na tela e clique em

botão Enter para acessar a sua área reservada. Agora, clique no botão Assinaturaspara acessar a seção homônima de sua área privada e para desativar uma assinatura não desejado, clique na opção antesDesativar e, em seguida, clique em OK.Se você não tiver certeza de nenhuma alteração, não hesite em ler a postagem na qual eu explico detalhadamente como desativar o MobilePay permanentemente. Certamente esta leitura será de grande ajuda.Reembolso de assinaturas indesejadasSe você tiver acidentalmente ativou um serviço de assinatura em sua linha, você tem sete dias de tempo


para solicitar o reembolso dos montantes que foram carregadas para o seu cartão de crédito ou na sua conta de telefone.Você pode solicitar o reembolso de assinaturas indesejadas ligando para133e solicitando assistência de um operador (você deve ser capaz de fazer isso seguindo o número de seqüência

9-2-2). Se você está tendo dificuldade em falar com um operador Tre, não hesite em ler o tutorial onde eu explico em detalhes como ter sucesso neste "negócio".Bloqueio preventivo de assinaturas indesejadasVocê gostaria de encontrar uma solução para impedir a ativação não intencional de assinaturas pagas no futuro? Bem, se você respondeu afirmativamente, tudo que você precisa fazer é ativar o bloqueio preventivo de assinaturas indesejadas. Para fazer isso convido-vos mais uma vez entrar em contato com o atendimento ao cliente Três chamando133

e exigindo o bloqueio de operador de VAS com o qual você será contactado (você deve ser capaz de falar com um operador pressionando o

seqüência numérica 9-2-2).Assim que você for contatado por um operador de atendimento ao cliente da Tre, peça-lhes explicitamente para antecipar a ativação de todas as assinaturas indesejadas, para que elas não sejam ativadas no futuro. Se você achar difícil entrar em contato com um operador Tre, leia o insight no qual eu explico em detalhes como fazer isso.É claro que, se você decidir refazer seus passos, você pode desligar prevenção assinaturas não desejadas a qualquer momento chamando novamente133e exigindo do operador com o qual você será contactado para restaurar as configurações de linha "originais".Desativar três assinaturas de telefoneDeseja simplesmente desativar uma assinatura telefônica do abbonamento? Nesse caso, tudo se torna ainda mais simples, pois você pode fazer isso endereçando diretamente o novo operador com o qual deseja assinar uma nova oferta e solicitando aportabilidade do número.

Você pode fazer o movimento de três a outro operador de muitas maneiras: ativando uma oferta on-line, em contato com o novo operador por telefone ou, se você ama as soluções "clássicas", indo fisicamente para o seu novo gerente da loja. A transição de Tre para outro gerente geralmente requer tempos curtos, já que tudo acontece em poucos dias.

Antes de cortar as pontes com o Tre, no entanto, sugiro que você leve em consideração a presença de quaisquer restrições de tempo a serem respeitadas (por exemplo, de 12, 24 ou 30 meses). Neste caso, de fato, ao se retirar antecipadamente (portanto, antes do vencimento do vínculo), você será obrigado a pagar uma multa que pode chegar a várias dezenas de euros. Se a sua assinatura também incluir a compra de um dispositivo em parcelas (por exemplo, um smartphone ou tablet), você terá que pagar as parcelas restantes em uma única solução final, para resgatá-la.Se você ainda tem dúvidas sobre o que fazer, leia os guias nos quais eu mostro em detalhes como cancelar três e como mudar de operador. Tenho certeza de que as informações contidas nesses dois tutoriais poderão esclarecer qualquer perplexidade.O que fazer em caso de problemas

Se você tiver problemas em desativar um SEA ou desativar uma assinatura por telefone padrão, não hesite em visitar a página que o operador configurou em seu site oficial: lá você pode encontrar algumas informações esclarecedoras Isso permitirá que você continue no caminho certo.

Se você não souber como resolver seus problemas, entre em contato com o Tre usando um dos muitos canais de suporte disponíveis: suporte por telefone, suporte social ou ajuda on-line por meio do aplicativo ou do site oficial Tre e Internet. Explique ao operador com quem você será contatado qual é o seu problema. Se você está tendo problemas para conversar com um operador Tre, leia o tutorial onde eu explico em detalhes como fazer isso.Outra solução que eu sugiro que você não subestime é ir fisicamente a uma S 3Storepara buscar ajuda diretamente dos operadores que você encontrará lá. Para encontrar a 3Store mais próxima a você, vinculada a esta página do site da Tre, digite o nome da sua municipalidade no campo de texto localizado abaixo do itemProcure uma 3Store ou uma Central de Ajudae comece a pesquisa clicando no botão preto

Pesquisar

.No mapa à esquerda, você verá as lojas mais próximas a você, facilmente reconhecíveis peloespaço reservado com o logotipo Tre

. Agora você não precisa ir até a loja que acabou de encontrar e enviar seu problema para os operadores que ficarão felizes em ajudá-lo.