Você estava esperando por um pacote há vários dias e, infelizmente, quando o Correio SDA ele veio entregar, você não estava em casa para poder pegar. Por isso gostaria de agendar uma nova entrega mas, dada a sua inexperiência no assunto, não sabe por onde começar.
Como você diz? Eu realmente identifiquei a situação em que você se encontra? Ótimo, nesse caso você está no guia certo para começar! Na verdade, será minha responsabilidade explicar a seguir como liberar a remessa SDA de forma rápida e fácil, diretamente através da Internet ou através de uma chamada gratuita.
Portanto, sem mais delongas, reserve alguns minutos para se dedicar à leitura deste guia: Tenho certeza que, ao final, você estará perfeitamente apto a atingir a meta que se propôs e finalmente poderá ponha as mãos no pacote, que você esperou tanto tempo. Boa leitura e boa sorte em tudo!
página principal do site SDA e primeiro clique no item Serviços online colocado na parte superior e, em seguida, no texto Pesquisar remessas localizado no menu que aparece. Se você estiver usando o site a partir de um smartphone ou tablet, deve primeiro tocar no botão ═, localizado no canto superior esquerdo.
De qualquer forma, na próxima página, digite o código de remessa no campo de texto correspondente à entrada Entregas, pressione o botão em forma de lupa e aguarde o portal buscar o pacote em questão.
Depois de ter alcançado a página de resultados, se as informações inseridas estiverem corretas, você verá todos os detalhes relativos ao processo do pacote, juntamente com o botão Liberação. Para iniciar o procedimento de liberação do pacote, clique no botão recém-mencionado e insira as informações solicitadas na próxima página: número do aviso que você encontra no topo do aviso de ações; a número de envio, localizado um pouco mais abaixo; a nome e sobrenome do destinatário do pacote e oendereço de e-mail onde receber os dados de acesso.
Quando você terminar, autoriza o tratamento de dados pessoais é confirmação as informações inseridas clicando no apropriado botão na parte inferior: se todos os dados estiverem corretos, você receberá, no endereço de e-mail especificado, um link contendo as instruções para a liberação da remessa.
Neste ponto, siga o link mencionado e indique a forma de entrega que melhor se adapta ao seu caso: voltar para o mesmo endereço, voltar para outro endereço ou retornar ao remetente, se você não pretende mais aceitar o pacote. Nos primeiros dois casos, você será solicitado a especificar o data e horário durante o qual fazer a segunda tentativa de entrega. Fácil né ?!
Se o procedimento de desbloqueio online não funcionar, você pode prosseguir por telefoneentrando em contato com o número gratuito 800.33.66.22, Ativo Desde segunda a sábado a partir de 08:00 no 20:00. Portanto, disque o número que indiquei anteriormente e siga as instruções do guia item para proceder com a liberação da remessa: no estado atual das coisas, é necessário apertar o botão 1 para acessar a seção dedicada aos cruzamentos e, quando solicitado, digitar ou ditar por voz o número da remessa.
O sistema automático, nesta altura, verificará a correcção dos dados comunicados e procederá à marcação de uma segunda consulta, através de um procedimento orientado simples (no qual deverá escolher entre os dias e os horários propostos). A chamada é gratuita para redes fixas e celulares.
Porém, como as instruções fornecidas pela voz automática podem mudar a qualquer momento, aconselho sempre ouvi-las com atenção, mesmo antes de pressionar qualquer coisa, para evitar cometer erros ou perder tempo desnecessariamente.
Lembre-se que se o primeiro armazenamento da embalagem durar mais de três dias, um dossiê de inventário e enviado ao remetente do pacote; a partir desse momento, é o próprio remetente que escolhe se quer devolver a encomenda, devolvê-la ou abandoná-la. Portanto, se você recebeu o aviso de estoque há mais de 72 horas, recomendo que entre em contato com a pessoa que lhe enviou o pacote para saber mais sobre o que fazer.
Observação: em alguns casos, o e-mail para liberação da remessa é enviado automaticamente em caso de não entrega, se o remetente da encomenda tiver especificado o endereço de e-mail do destinatário no momento do envio. Por isso, antes de continuar, dê uma olhada em sua caixa de e-mail e verifique se há alguma mensagem deste tipo.
site do mesmo, clique no item Apoiar colocado no topo ou no botão (?) e então na voz Preencher o formulário localizado na seção Escreva para nós.
Na próxima página, coloque a marca de seleção ao lado da caixa Eu autorizo o uso de dados pessoais, escolha o item Assistência de envio em andamento no menu suspenso Selecione o assunto do pedido e preencha os demais formulários do formulário com as informações solicitadas: suas primeiro nome é sobrenome, a número de telefone, uma endereço de e-mail onde você pode ser contatado (duas vezes), o seu Função (presumivelmente destinatário), o código de identificação do guia em relação ao envio em andamento (aquele com o qual você rastreou o pacote, por assim dizer), o generalidade do destinatário (nome da empresa / nome e sobrenome, cidade, endereço e código postal), o descrição do conteúdo do pacote e finalmente o descrição da anomalia (neste caso, a impossibilidade de liberar a remessa).
Quando terminar, passe na verificação CAPTCHA colocando uma marca de seleção ao lado da caixa Eu não sou um robô e clique no botão Mandar para fazer seu pedido; A equipe da SDA deve responder para você no endereço de e-mail indicado acima ou, se necessário, ligar para você nas próximas 24/48 horas úteis.
Se mesmo assim você não conseguir sair do seu caminho, recomendo que entre em contato com a SDA por e-mail no endereço [email protected], inserindo o seu pedido, as informações em sua posse e, eventualmente, um contato telefônico no corpo da mensagem, ou para ir diretamente à agência mais próxima: para mais informações, sugiro que dê uma olhada no meu guia no como entrar em contato com SDA, no qual pude tratar do assunto em detalhes.
