Você acabou de comprar um smartphone novo, tentou instalar o WhatsApp mas as conversas que estavam presentes no seu celular antigo não foram restauradas? Não se preocupe, vamos tentar resolver o problema juntos.
Para restaurar WhatsApp e para recuperar a posse de seus bate-papos antigos, você deve instalar (ou reinstalar) o aplicativo em um smartphone associado ao mesmo número do telefone que você usava antes. Além disso, se você optar por usar um sistema de backup baseado em nuvem (por exemplo, iCloud no iPhone e Google Drive no Android), você deve se certificar de que o novo celular está conectado à mesma conta de usuário do antigo, enquanto se você escolher faça a restauração off-line de que você precisa para transferir arquivos de backup do antigo smartphone para o telefone.
Muito difícil? Mas não ... dito assim parece uma coisa complicada, eu percebo, mas garanto que é tudo muito simples. Basta reservar cinco minutos de tempo livre e seguir as instruções abaixo: primeiro veremos como restaurar as conversas do WhatsApp no iPhone e depois cuidaremos do Android. Também veremos como reativar uma conta do WhatsApp após sua suspensão. Mas agora não vamos colocar "muita carne no fogo" e tentar prosseguir na ordem.
como associar um telefone Android ao google.
Depois de verificar (ou concluir) a configuração da conta do Google, tudo o que você precisa fazer é instalar / reinstalar o WhatsApp através da Android Play Store. Se a Google Play Store não estiver presente em seu dispositivo, resolva o problema baixando o pacote APK do WhatsApp e instalando-o "manualmente": se você encontrar dificuldades em lidar com este procedimento, você o encontrará explicado como instalar o Whatsapp no Android no meu guia dedicado ao tema.
Observação: todas as etapas indicadas neste capítulo do guia também se aplicam a WhatsApp Business, a versão do WhatsApp destinada a empresas e profissionais.
Página de gerenciamento do Google Drive e exclua o WhatsApp da lista de aplicativos associados à sua conta: desta forma, você evitará que o WhatsApp restaure o backup online do Google Drive em vez do offline que deseja usar. Para continuar, conectado à página de gerenciamento do Google Drive que vinculei a você agora, faça login em sua conta do Google (se necessário) e clique no item relacionado a WhatsApp Messenger, pressiona o botão Remover acesso e confirme.
Agora você pode realizar a ação real: se precisar extrair o arquivo msgstore.db.crypt12 do seu antigo smartphone Android, você pode usar o computador (conectando o telefone celular ao último) ou você pode entrar em contato com o aplicativo gratuito Total Commander, que permite acessar todos os arquivos do dispositivo: basta pressionar o ícone do cabana localizado no canto superior direito e vá para a pasta Armazenamento interno> WhatsApp> Bancos de dados.
Na pasta Bancos de dados do seu celular você encontrará o arquivo msgstore.db.crypt12, que é o backup mais recente do WhatsApp e de outros arquivos chamados msgstore- [dados] .1.db.crypt12 (onde em vez de [data] existe a data em que foram criados), que são os backups mais antigos dos seus chats. Se quiser, você também pode pegar um dos arquivos mais antigos e renomeá-lo para msgstore.db.crypt12 e restaurar o WhatsApp para um estado anterior ao atual. Para renomear, copiar e colar arquivos no Total Commander, tudo que você precisa fazer é usar o menu que aparece após fazer um torneira prolongada em um arquivo.
Depois de copiar o arquivo com o backup do bate-papo para a pasta \ Home \ WhatsApp \ Databases \do seu novo smartphone, instale (ou reinstale o WhatsApp) e responda Redefinir ao pedido de restauração do backup, que será enviado a você imediatamente após o procedimento de verificação do número.
Caso alguns passos não estejam claros para você, experimente dar uma olhada no meu tutorial sobre como recuperar conversas do WhatsApp do Android, no qual tratei do assunto mais especificamente.
App Store (caso não saiba como proceder, siga meu guia de como baixar WhatsApp no iPhone), verifique o número e aceite o restabelecimento de suas conversas pressionando o botão Redefinir histórico de bate-papo.
Caso alguma passagem não esteja clara para você, leia meu guia sobre como recuperar conversas do WhatsApp do iPhone em que eu expliquei tudo para você em detalhes.
como desbloquear whatsapp no qual você encontra explicado todos os motivos que levam à suspensão de contas no WhatsApp e as possíveis soluções para o problema.