Alterar os provedores de Internet é muito simples: basta fazer uma ligação e dentro de alguns dias você está pronto. Fala claramente diferente pode ser feita para o cancelamento de contratos, o que pode levar várias semanas e, acima de tudo, pode esconder custos inesperados desagradáveis ​​para nós clientes.

Entre as "armadilhas" mais perigosas está a relacionada ao retorno do equipamento emprestado para uso: modem, decodificador e assim por diante, que se não forem feitos dentro dos horários estabelecidos podem levar ao pagamento de multas muito altas. A Fastweb, naturalmente, não é exceção: ela também, como a maioria das empresas do setor, exige o retorno de seus equipamentos e, no caso de inadimplência do usuário, exige o pagamento de uma multa.

É por isso que no guia de hoje veremos em conjuntocomo devolver o modem Fastwebseguindo as diretrizes ditadas pelo operador e, portanto, evitando custos indesejados que podem resultar do não cumprimento dos prazos de entrega. Se você está prestes a cancelar ou cancelar seu contrato da Fastweb, não perca mais tempo. Leia o procedimento a seguir e coloque-o em prática antes que seja tarde demais. Rest Restituição de modem Fastweb: tempos e custos

Vamos começar por dizer algo importante: o retorno do modem e todos os outros equipamentos concedidos para aluguer ou empréstimo gratuito pela Fastweb (por exemplo, telefone sem fio, cartão Wi-Fi, hag) é obrigatório não apenas no caso de rescisão completa do contrato, mas também no caso de rescisão de serviços individuais que exijam o uso de tal equipamento.

O reembolso deve ser feito

no prazo máximo de 45 diasa partir do dia em que a Fastweb assume os serviços (ou seja, quando a solicitação de cancelamento enviada pelo cliente é aceita). Em caso de incumprimento, a penalização a pagar pela falta de devolução do modem de modem Easy ou HAG Fastweb equivale a. 110,92 euros.Por favor, note que as penalidades podem mudar ao longo do tempo e podem variar dependendo do modelo do roteador em sua posse. Para estar sempre atualizado sobre as penalidades relacionadas aos dispositivos fornecidos para locação ou empréstimo para uso pela Fastweb, consulte o site do operador.Retorno do modem Fastweb: como proceder

Para devolver o modem Fastweb

é necessário aguardar que o operador receba uma comunicação, que em poucos dias deve se comunicar com o cliente via SMS ou enviar o endereço para o envio do equipamento por e-mail. o

código da convençãoa utilizar para o transporte (a executar através da Poste Italiane). A comunicação é enviada para o número de telefone fornecido ao se registrar nos serviços da Fastweb ou para o endereço de e-mail do usuário@ fastwebnet.it.Quase desnecessário apontar que o equipamento deve ser devolvido em perfeito estado, devidamente embalado e completo com todos os componentes e documentação com os quais foram fornecidos. Depois de enviar o modem, eu aconselho você a enviar uma remessa separada por fax para a Fastweb (no número02-454011077), para proteger-se se houver problemas com a entrega do dispositivo.Em caso de não recebimento do código de acordo por Fastweb, o operador chama o número contactando 02-45400126

segunda a sexta 9,00-18,00 (taxa extra) ou enviando uma mensagem para a conta da empresa da empresa. As comunicações on-line são totalmente gratuitas e podem ser feitas através do Facebook ou do Twitter, enviando umamensagem privada

para o operador. Normalmente, a resposta chega dentro de algumas horas.Se você não recebeu as instruções para o retorno do modem pela Fastweb nem mesmo após lembretes por telefone, você pode tentar devolver o aparelho você mesmo no endereçoSDA Express Courier S.p.A. SS 11 ANGLE SP 13, 20064 gorgonzola (MI), mas você deve considerar esta possibilidade apenas se o prazo de 45 dias está próximo e o operador não parece "trabalhar juntos".Deve-se notar que, em alguns casos, muitas vezes ligados a equipamentos que remontam há alguns anos, o retorno pode não ser necessário. Em qualquer caso, é bom especificar que estes são casos especiais para os quais você precisa ter a confirmação do operador (que sempre vem via SMS ou e-mail).

modem Fastweb Restituição mais de 45 diasPassado os 45 dias após a postagem de serviços Fastweb, você pode retornar o roteador e outro operador do equipamento às suas próprias custas. Os dispositivos devem estar em boas condições e na embalagem original. O endereço de destino é o seguinte.SDA Express Courier S.p.A.

SS 11 ANGLE SP 13

20064 gorgonzola (MI)

Em caso você estava pensando ... Não, infelizmente, não é mais possível para economizar dinheiro no transporte, fazendo a entrega dos dispositivos "mão". De fato, desde dezembro de 2014, os centros da Telis que anteriormente estavam encarregados da retirada dos dispositivos Fastweb não realizam este trabalho. Isso significa que você tem que recorrer ao envio via post (grátis no prazo de 45 dias) ou courier (pago, com mais de 45 dias) com tudo o que for necessário.

mais ...
Para mais detalhes sobre o procedimento de cancelamento da Fastweb, eu convido você a ler o meu post dedicado ao assunto e consultar a página web Fastweb que fala de transparência, gestão de contratos e privacidade: lá, clicando em
lista completa de valores you, você pode manter-se atualizado sobre os custos e multas previstas para aqueles que se retirarem de seu contrato de ADSL / fibra.

E se você precisar de mais informações, tentar falar com como operador Fastweb seguindo as instruções fornecidas no meu tutorial sobre o assunto, ou tentar obter ajuda no fórum oficial Fastweb, onde você pode entrar em contato com outras pessoas que poderão em Fastweb passado se encontraram em uma situação semelhante à sua e, portanto, será capaz de ajudá-lo a lidar com todos os arquivos relacionados ao retorno do equipamento.