Como falar com um operador 3

Você tem uma assinatura telefônica com a Tre Italia, você precisaria de algumas informações sobre sua linha, mas não pode de forma alguma entrar em contato com um operador em carne e osso? Sempre que você tenta pedir ajuda, você se perde nos infinitos meandros dos serviços automatizados? Saiba que você não é o único.

Todas as principais operadoras de telefonia italianas agora contam com serviços de suporte que favorecem uma abordagem mecanizada das práticas mais comuns e dificultam muito a comunicação com o operador. Muito difícil eu disse, não impossível. Na verdade, hoje estou aqui para explicar como falar com o operador 3 sem desperdício desnecessário de tempo e sem o risco de ligar para números errados.Tudo que você precisa fazer é levar cinco minutos de tempo livre e seguir as instruções que estou prestes a dar. Em menos de nenhum tempo você pode ouvir a voz de um técnico da vida real ou pelo menos você pode falar com o último através da Internet. Isso mesmo! Como a maioria das operadoras já faz, a 3 Italia oferece a possibilidade de contatar suas operadoras via Internet, através de redes sociais e aplicativos disponíveis nas lojas iPhone, Android e Windows Phone. Aqui está tudo explicado em detalhes.Fale com um operador Três por telefone

Vamos começar com os canais de comunicação mais tradicionais. Para saber como falar com o operador 3

partir do seu telefone, você deve entrar em contato operador de serviço ao cliente, no número 133, aguarde a voz gravada completar a sua mensagem de boas vindas e digite onúmero 2.Em seguida, aguarde até que todas as opções disponíveis estejam listadas, digite2

para acessar o menu de desativação dos serviços pagos e pressione9para entrar em contato com o operador.Se você não chamar uma linha de três, antes de seguir o caminho que acabei de mostrar que você tem que, pressione a tecla

1 (para confirmar que você é um cliente três) e você tem que digitar o seunúmero de telemóvelseguido pelo portão símbolo(#). Se você não for um cliente Três e quiser ser contatado por um operador para obter informações comerciais, pressione a tecla2 twice duas vezes seguidas. Se você é um ex-cliente e precisa de informações sobre práticas administrativas, pressione2primeiro e depois3.Quase desnecessário apontar que a combinação de teclas para digitar pode mudar a qualquer momento. Para evitar erros, tente seguir as instruções do serviço automático com cuidado.A chamada é gratuita para todos os 3 clientes da rede móvel e para todos os clientes TIM de uma rede fixa, caso contrário, custa 0,33 euro / min. Para algumas práticas, os operadores só estão disponíveis de segunda a sábado, das 9h às 22h e em feriados, das 10h às 18h.Por fim, procure informações relacionadas com Kasko serviço Três você deve contactar o número 800831313

e não a 133. falar com um operadorTrês Internet Se você não quer perder tempo com serviços telefônicos automatizados, você pode contatar o ' assistência da Tre também através dos canais sociais da operadora, nomeadamente Twitter e Facebook. No Twitter

pode entrar em contato com o Três conectando @Tre_Assistenza página e enviar uma mensagem direta operador

, basta clicar sobre oquadrinhos sob o símbolo "+" ao ladolocalizado na barra lateral à esquerda no seu computador ou no canto superior direito do smartphone. Na mensagem, você deve digitar seu número de Tre e explicar por que precisa de ajuda.Se você não vir o ícone da bolha de fala, escreva um novo tweet digitando@Tre_Assistanceno início da mensagem e exponha rapidamente seu problema. Dentro de alguns minutos você deve ser contatado pelo operador, que será adicionado aos seus seguidores e irá convidá-lo a fazer o mesmo e, em seguida, enviar uma mensagem direta com seu nome, seu número 3 e a explicação do problema.

Se você preferir usar oFacebook, vinculado à página oficial da Tre Italia, clique em

no botãoContact Uslocalizado no canto superior direito e acesse o serviço de suporte Tre clicando no botão login login do Facebook. Em seguida, digite seu número de celular, forneça ocódigo de confirmaçãoque você recebeu via SMS, coloque a marca de seleção ao lado do itemAceitare clique no botãoConfirmar códigopara avançar.Na página que se abre, clique emescreva sua solicitação, digite sua mensagem no campo de texto, coloque a marca de seleção ao lado do itemmensagem do Facebook

e pressione o botãoEnviarpara enviar seu pedido de ajuda. Como alternativa, você pode colocar uma marca de seleção ao lado da entradaMensagem privadae receber a resposta do operador, em vez de no Facebook, no aplicativo 3Social. Na mensagem, digite o número do telefone e a explicação do problema. Você deve ser contatado em breve.Os operadores sociais respondem das 9:00 às 21:00 todos os dias da semana. Se você não responder, você pode solicitar assistência a partir de 3 e / ou solicitar informações sobre o status de sua prática publicando uma mensagem pública no mural do Facebook de Tre (usando a caixa "Escreva algo nesta página").Outros recursos úteisAlguns problemas, como os relacionados à configuração de smartphones e tablets para conexão com a Internet, podem ser resolvidos mesmo sem falar com o operador 3 operatore. Conectando-se ao site do operador, de fato, você pode encontrar uma seção dedicada à assistência na qual há respostas para as perguntas mais freqüentes feitas pelos usuários. Para encontrar a solução para o seu problema, selecione um "tópico" no menu suspenso apropriado, "refine a pesquisa" usando o menu abaixo e clique em um dos tópicos que aparecem abaixo. Com um pouco de sorte, você poderá encontrar as respostas para suas perguntas sem precisar entrar em contato com a ajuda de Tre. Servizi Os serviçosCustomer Area 3

também são acessíveis a partir de smartphones usando o aplicativo gratuito disponível para iPhone, Android e Windows Phone, basta selecionar o item relativa suporte voce no menu lateral do aplicativo.Em conclusão, gostaria de lembrar que nós podemos colocar você em contato com três também por fax para800 179 600