Você assinou uma apólice de seguro online GenialClick e você se sente bastante satisfeito com a experiência que teve até agora com a marca Genialloyd. No entanto, você ainda não sabe como entrar em contato com o atendimento ao cliente da empresa em caso de necessidade, por exemplo, no caso de um acidente de viação ou um veículo quebrado. Se for esse o caso, deixe-me ajudá-lo.
Se você me der alguns minutos do seu tempo livre, posso explicar em detalhes como falar com um operador GenialClick utilizando os telefones da empresa e seus canais de atendimento online. Sim, você leu certo! Além de ligar para a GenialClick pelo canal de atendimento telefônico clássico, você também pode entrar em contato com a empresa por e-mail e redes sociais.
Então, você está pronto para agir? Sim? Pois bem: fique à vontade, gaste todo o tempo que precisar para se concentrar na leitura dos próximos parágrafos, identifique a forma de contato que mais se adequa ao tipo de assistência de que necessita e siga as instruções que vou lhe dar para não tendo problemas para falar com um operador GenialClick. Desejo uma boa leitura e boa sorte em tudo!
Esta página. Depois de ir para lá, clique no link Clique aqui localizado em correspondência com a redação Se precisar de informações, assistência ou para encaminhar documentos.
Na página que se abre, clique no botão sim se você já estiver cadastrado no site GenialClick e faça login em sua conta inserindo seu nome do usuário e o seu senha e clique no botão laranja Conecte-se Entrar. Uma vez logado, você poderá usar várias ferramentas para gerenciar sua política, obter informações sobre ela e, possivelmente, entrar em contato com a assistência GenialClick.
Se você clicou no botão Não porque você ainda não está cadastrado no site GenialClick, em vez disso, você pode enviar um relatório usando o formulário apropriado. Para prosseguir, portanto, indique o seu nos campos de texto apropriados citação / número da apólice, sua nome e sobrenome ou nome da empresa, a Código fiscal, a data de nascimento, EU'endereço residencial, EU'endereço de e-mail no qual deseja ser contatado, etc.
Lembre-se, então, de selecionar sua solicitação no menu suspenso localizado na parte inferior da página (por exemplo, Pedido de cotação) e, se você não conseguir obter as informações que procura na caixa que aparece no centro da tela, preencha o campo Descrição do pedido para escrever a mensagem que deseja enviar para GenialClick (você tem 1500 caracteres disponíveis), marque as caixas relativas à verificação de segurança e depois de ler a política de privacidade e clique no botão Enviar inquérito para enviar a mensagem. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 17h00.
Página oficial da Genialloyd e enviando uma mensagem privada para ela: clique, portanto, no botão Envie uma mensagem, selecione uma das opções disponíveis no bate-papo (por exemplo, Posso bater um papo com alguém? ou Eu tenho uma pergunta. Pode me ajudar?) e envie sua solicitação. Gostaria de informar que o Atendimento ao Cliente do Facebook está ativo de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (claro que você pode enviar sua solicitação a qualquer momento).
Se desejar, você pode tentar entrar em contato com um operador GenialClick também via Twitter. Para fazer isso, basta enviar um tweet para a conta @Genialloyd no qual descrever resumidamente o problema que deseja submeter à operadora (sem inserir seus dados pessoais, uma vez que a mensagem é pública). Quando o operador o contacta em privado, poderá explicar o seu pedido de forma mais detalhada, fornecendo também os seus dados pessoais. Também neste caso, saiba que o pedido pode ser enviado a qualquer momento, mas receberá uma resposta apenas quando houver operadores ativos, ou seja, de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.
