Já faz alguns dias que seu smartphone LG faz "birras". Agora, porém, a situação parece ter se precipitado, na verdade o dispositivo está completamente bloqueado. O problema pode ser sério ou menos sério do que o esperado, você tem que ir por tentativa e erro. Em geral, todos os smartphones podem estar sujeitos a bloqueios, na grande maioria dos casos eles podem ser facilmente resolvidos com uma reinicialização forçada do dispositivo, mas em alguns casos os problemas são mais graves.
Dito isso, deixe-me ajudá-lo a "enquadrar" a situação em que se encontra e explicar a você como desbloquear um telefone LG bloqueado, através de uma série de procedimentos que, em casos menos graves, podem levar a uma resolução rápida do problema. Além de fornecer instruções sobre como desbloquear um telefone que está inutilizável devido a um bloqueio do sistema operacional, explicarei o que fazer no caso de um PIN e bloqueio da operadora.
Então, você está pronto para começar? Sim? Muito bem: fique à vontade, dedique um tempo para se concentrar na leitura deste tutorial e, mais importante, tente seguir passo a passo as instruções que vou lhe dar. Nesse momento, não me resta mais nada a fazer, a não ser desejar uma boa leitura e muita sorte em tudo!
Mais informações aqui.
Reiniciar à força o seu telefone LG não corrigiu os problemas de funcionamento que você encontrou, pois o dispositivo falha ou reinicia o tempo todo? Nesse caso, você deve pensar em tomar medidas mais drásticas, como redefinir seu telefone: em este outro guia Eu expliquei a você em detalhes como proceder.
Frases do Google como "remova o SIM da LG [modelo do seu smartphone]" e você certamente obterá informações úteis sobre ele.
Claro, você também pode tentar recuperar o código PIN do SIM e tentar desbloquear o dispositivo sem remover o último. Normalmente, o PIN é mostrado no cartão de plástico incluído no pacote de vendas do próprio SIM. Se você achar difícil realizar a operação em questão, leia meu guia sobre como recuperar o PIN do SIM será de grande ajuda para você.
PIN de desbloqueio
Seu telefone LG está bloqueado de PIN de desbloqueio, já que você não se lembra do código (ou da sequência) que definiu para protegê-lo? Neste caso, saiba que desbloquear o dispositivo é uma coisa viável, mas para fazer isso é provável que você tenha que realizar um recuperação do sistema operacional: procedimento que, como você já deve saber, envolve o perda de todos os dados e configurações armazenados no terminal.
Se você já fez um cópia de segurança (ou se você salvou os dados em um microSD que você terá que remover antes de restaurar o terminal), você ainda pode recuperar tudo sem problemas.
Uma das maneiras mais fáceis de restaurar dispositivos LG é usar o serviço Encontre meu dispositivo (ou Encontre meu dispositivo): este é um serviço (também disponível como um aplicativo) que o Google criou para identificar a localização exata do seu smartphone em caso de roubo / perda (desde que ele esteja conectado à Internet) e realizar remotamente ações nele, como Redefinir.
Obviamente, para utilizar a função em questão, deve tê-la previamente ativado a partir da aplicação Find my device e que, como já foi referido, o terminal está ligado à Internet.
Em seguida, para usar o serviço Encontre meu dispositivo, vá para esta página, faça login na conta do Google conectada ao dispositivo LG que deseja redefinir, clique no ícone do Smartphone no canto superior esquerdo (se necessário), clique no item REINICIE O DISPOSITIVO à esquerda e confirme a operação clicando no item novamente Reinicie o dispositivo.
Depois de reiniciar o telefone, você poderá acessá-lo novamente e, se tiver feito o backup, poderá restaurar os dados salvos neste último. Mais informações aqui.
Planos de numeração internacional, insira o IMEI do seu telefone na caixa Digite o número IMEI abaixo e aperte o botão analisar. Se o dispositivo estiver bloqueado, você verá o indicador aparecer
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Você me pergunta o que você precisa fazer depois de verificar se o dispositivo foi bloqueado pela operadora? Bem, se for um dispositivo usado que você comprou de outra pessoa, ele pode ter sido roubado e bloqueado após uma reclamação do proprietário original. Portanto, registrar uma reclamação imediatamente às autoridades competentes, caso contrário, você pode se manchar com o recebendo bens roubados. Com a ajuda do seu advogado, você também pode tentar relatar o que aconteceu (já que na verdade você foi enganado) e tentar obter um reembolso da pessoa que revendeu o dispositivo que foi roubado.
Alternativamente, o bloqueio pode ter ocorrido após o não pagamento das demais parcelas da assinatura por meio da qual o proprietário original adquiriu o smartphone que você agora possui. Contate, portanto, o servico de atendimento ao Consumidor da sua operadora, forneça a documentação de compra em seu poder, explique a ele que você não tinha conhecimento do fato de o dono anterior do smartphone não ter pago as parcelas da assinatura que havia feito e siga as instruções que lhe serão fornecidas a você pelo consultor que o ajudará. Há uma boa chance de o telefone ser desbloqueado em alguns dias úteis.
Para mais informações sobre como saber se um telefone está bloqueado por uma operadora vamos como desbloquear um telefone bloqueado pela operadora, consulte também os insights que vinculei a você: Tenho certeza de que os achará úteis.
Centro de ajuda online da LG, onde você pode encontrar algumas informações úteis para tentar resolver os problemas que está enfrentando por conta própria.
Por outro lado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente LG por telefone para o número 199 600 044 e siga as instruções do guia de voz para falar com uma operadora de atendimento ao cliente. O serviço está sujeito a uma taxa: pode custar no máximo 11,88 cêntimos / min sem IVA (dependendo da tarifa aplicada pelo seu operador) e está activo de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e aos sábados das 09 : 00 às 13:00 (exceto feriados).
