Você comprou um telefone usado por um preço bastante acessível e ficou satisfeito com a compra. Só existe um "pequeno" problema que não consegue resolver: apesar de estar totalmente funcional, o smartphone em questão parece não conseguir fazer chamadas, enviar SMS e navegar na Internet através da ligação de dados do seu operador. Você também tentou remover e reinserir o SIM no dispositivo, mas o problema persiste.
Nesse caso, existe uma boa chance do telefone ter sido bloqueado pela operadora e, portanto, estar inutilizável para a realização das operações acima mencionadas, pois é Código IMEI (o código que o identifica exclusivamente na rede) foi incluído em um especial lista negra o que, na prática, inviabiliza a operação na rede celular nacional e internacional.
Se você está se perguntando como saber se um telefone está bloqueado pela operadora, saiba que neste guia você encontrará a resposta para sua pergunta. Nos próximos parágrafos, de fato, poderei indicar alguns serviços que permitirão que você faça todas as verificações necessárias e, se você tiver a confirmação de que o telefone em sua posse foi bloqueado por uma operadora, na última parte do Também explicarei o que você pode fazer para tentar resolver o problema. Desejo uma boa leitura e boa sorte em tudo!
como verificar qual é o código IMEI do telefone, consulte o estudo aprofundado que acabei de vincular a você, pois com certeza será útil para você.
Depois de encontrar o código IMEI do seu dispositivo, você pode usá-lo para saber se o telefone foi bloqueado por uma operadora ou não, usando alguns serviços online, como os listados no próximo capítulo.
esta página de Planos de Numeração Internacional, entre no Código IMEI do seu telefone no campo de texto Digite o número IMEI abaixo e então clique no botão analisar.
Portanto, preste atenção à colocação do símbolo
| <: se estiver localizado na parte vermelha da barra colorida ao lado do item Avaliação de Validade IMEI (dentro da seção Informações sobre IMEI [código IMEI do telefone]), significa que o dispositivo foi bloqueado pela operadora.
ImeiPro
Outro portal que você pode usar para descobrir se o seu telefone foi bloqueado por uma operadora é ImeiPro, que permite realizar essa verificação em todos os principais modelos de smartphones e tem um grau de confiabilidade que chega a 99,9%.
Para usá-lo, conectado à página inicial do ImeiPro, escreva o Código IMEI do seu telefone no campo de texto Digite o número IMEI aqui ..., coloque a marca de seleção na caixa Eu não sou um robô, se necessário, realize a verificação de segurança seguindo as instruções que aparecem na tela e clique no botão VERIFICA.
Em alguns instantes, o ImeiPro fornecerá informações sobre o possível bloqueio do telefone pela operadora. Se, em correspondência com as palavras Status da lista negra, houver a escrita BLOQUEADO, é provável que o seu telefone tenha sido bloqueado pela operadora.
Mais informações aqui.
Ao consultor que o atenderá, explique a situação e forneça todos os dados que ele solicitar, a fim de proceder com o desbloqueio do telefone. Você também pode receber um número de fax enviar a documentação de compra necessária para comprovar o que foi relatado.
Se tudo correr bem, o dispositivo será desbloqueado em alguns dias úteis. Se este não for o caso, você pode tentar relatar o incidente aoADUC (Associação pelos Direitos dos Usuários e Consumidores) acessando seu site oficial.
Atenção: não recorra a truques estranhos para tentar desbloquear um dispositivo bloqueado por uma operadora, por exemplo, modificando o IMEI usando dispositivos especiais, pois isso é ilegal. Também convido você a ter cuidado com os portais que oferecem códigos de desbloqueio (especialmente aqueles que o fazem por uma taxa), pois essas soluções não funcionam e só piorariam a situação.
Se você precisar de mais orientações sobre como desbloquear um telefone bloqueado pela operadora, consulte também o estudo aprofundado que acabei de vincular a você: Tenho certeza de que será útil.